Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayberk'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo 1.5 Ay Bekletilen Tazmin Talebi Oluşturduğum Ürünün Bulunma

647görüntüleme
Ayberk
Ayberk 22 Ekim 15:24
MNG Kargo 1.5 Ay Bekletilen Tazmin Talebi Oluşturduğum Ürünün Bulunma
MNG Kargo 1.5 Ay Bekletilen Tazmin Talebi Oluşturduğum Ürünün Bulunma

Merhabalar, bir mousemi garantiye göndermek için MNG Kargo'yu tercih etmiştim İtopya firmasına gönderecektim verdim. Mng Kargo'ya adreste benim söylediğime göre bir yanlışlık vardı bunu kargoyu teslim ettikten sonra aldığım faturada gördüm. Girip geri söyledim fakat Denizli Çamlık MNG şubesinde çalışan kişi otomatik giriliyor doğru dedi. Bir sıkıntı olmadığını söyledi. Bir süre sonra kargonuz teslim edilmiştir dendi fakat yanlış kişiye teslim edilmiş fakat teslim alan İtopya yazıyor ben de bunun üstüne tazmin talebi açtım ortalama bu süreç 1.5 ay sürdü hala mouse elimde değil ve tazminden 20 gün sonra bana mouse'min bulunduğu söylendi. Ben de giden 1.5 ayıma ne olacak dedim fakat bir bilgileri olmadığını söylediler.

Gelişme
Gelişme

28 Ekim 20:12
Ek
Ek
Ek
+1

Merhabalar bu 2. Kez yazışım mousemi İtopya firmasına MNG Kargo üzerinden garantiye yollamak istedim fakat kaybettiler ve bunun üstüne profesyonel seviyede oyun oynadığım için mouse almak zorunda kaldım. Sebebi de tazmin hakkım doğmuştu ondan dolayı mouse aldım. 2 aydır mousem yok ve yeni geldi ve mousem bulununca tazminin düştüğü söylendi. Ve bunun üstüne denizliden yolladığım kargomun sardunyada bulunduğu için garantiye gönderilmesini istedim açık adres verilmesine rağmen tekrardan yeri bulamadıklarını söylediler söylediler dediğimde ben 2 gün sonra arayınca öğrendim ve bundan önce de garantiye göndermiştim yine anlaşmalı olmayan bir marka üzerinden gayet bulunmuştu aynı adres. Ve bana gönderin dedim belli ki yapamıyorlar bugün gelen kargomda adresim yanlış yazılmış hiçbir şekilde oradan alacağım demememe rağmen internetten sorgulattığımda elden teslim almak istediğini belirtti yazıyordu daha çok uğraşmamak için artık aldım ve kesinlikle şu an tazminimi istiyorum hem o kadar mağdur duruma soktular hem de üstüne üstlük hatalarının parasını ben ödedim 16.5 TL ve kaybedilen kargoda gönderdiğim 20 TL civarı para umurumda değil yapılan saygısızlık. Bundan dolayı tazminimi istiyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Ekim 15:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Ekim 15:55

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ayberk
Ayberk4 hafta önce

Hala bir cevap alamadım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürün bana teslim edilmedi, sayfaya baktığımda t... E... Adlı kişiye teslim edilmiş gözüküyor. İlginç olan teslim edilme saati 19.26. Bu saatte kargolar teslimat yapıyor mu onu da bilmiyorum. Fakat alıcı kişinin f... S... Yani benim olmam gerekiyor ama ben kargoyu teslim almadım ve teslim aldığı görü...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürünüm 15 gün boyunca MNG Poyraz Mini Hub şubesinde bekletildi ve kargom yanlış kişiye ulaştı. Bana teslim edilmedi şubeyi aradığımda sürekli yüzüme telefonu kapattılar. Trendyol'dan da şikayetçi talebi oluşturdum fakat kimse ilgilenmedi hala da kimse ilgilenmiyor, madem teslim etmediniz iade yapsay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 19:49

Trendyol'dan aldığım ürün MNG Kargo Yeşilpınar şubesi aracılığıyla teslim alınıp tüm gün evde olmama rağmen yanlış adrese ve kişiye teslim edilmiştir. Paket üzerinde ismim ve adresim yazılı lakin başka bir adrese ve başka bir isme teslim etmişler ürünümü teslim edilen yerden alınıp geri getirilmesin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:17

İstanbul/Arnavutköy Ömerli şubesinden teslimat için çıkan Kargom bana teslim edilmediği halde tarafıma teslim edildi bilgisi geldi Şubeyi aradığımda öncelikle yanlış kişiye teslim edilmiştir denildi Sonra tekrar ulaştığımda siparişimin üzerine yağ döküldüğü için tekrar aktarmaya verildiği siparişi i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 18:17

MNG Kargo abidin paşa şubesine gönderilen 15.06.2021 tarihli 4106******51 numaralı gönderimiz soy isim benzerliği var diye başka adreste başka kişiye teslim edilmiş ve şubeyi uyarmamıza rağmen çözüm sunmamıştır kargo güvenliği bu şekilde mi sağlanacak anlaşmalı olarak çalışıyoruz sorunumuz çözülmed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 22:15

Turgutreis Şubesi 10.06.2021 tarihinde sabah teslimata çıkan kargomu kim olduğu belirsiz bir adrese teslim etmiş. Bilgilendirme mesajı dahi atılmıyor. Ulaşmak istediğimde bir muhatap bulamıyorum. Şaka gibi, sanırım kargoyu teslim ederken bir kimliğe dahi bakılmıyor. İki gündür şubede bekleyen kargoy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 18:32

MNG Kargo Denizli Çamlık Şubesinden yolladığım postam İzmir'de tanımadığım başka biri tarafından teslim alınmış Yani kargo yanlış kişiye teslim edilmiş. Posta çok önemli bir evraktı, Müşteri hizmetlerini zaten aradım otomatik cevap gibi gelip buraya şu numarayı arayın demeyin lütfen! Mesaj gelmiyor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 12:12

Kargom yanlış kişiye teslim edildi, peki MNG Kargo'nun duruma çözüm önerisi ne; ürün ödemesini kurtarmamı sağlamaya çalışmak. Bu kargonun gecikmesinden doğan aksaklığın maliyeti zararı yok sanki. Bir de şifreyle teslim alın diye mesaj atıyorlar. Ben MNG Kargo'dan hiç şifreyi söyleyerek teslim almadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 17:20

Kargo takip numarası: 399816793492. Hepsiburada'dan bir ürün satın aldım ve bana MNG Kargo ile gönderildi Ne yazık ki. Kargo 27 Mayıs kapıya kadar geldi, ama ben onu teslim almadan gönderdim (yani teslim almadım), ancak bugün teslim edildiği dair bir mesaj geldi. Ve o teslim alan kişi ben değilim. P...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mayıs 17:33

Netten aldığım ürünümü başka tanımadığım birine teslim etmişler. Kaç gündür arıyorum ilgilenen yok saha elemanı kime teslim ettiğini bilmiyor şubeye gittim ilgilenen yok yabancı uyruklu tanımadığım birine teslim edilmiş kargom kayıp gün içinde döneriz diyorlar ama dönmüyorlar.