MNG Kargo 10 Gündür Ürün Yolda Görünüyor

Yalçin Yalçin30 Ekim 11:59

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürün, 10 gün önce MNG Kargo'ya verilmiş olmasına rağmen halen yolda görünüyor.

Ürün sipariş tarihi: 17 Ekim 2020 Ürün tahmini teslim tarihi: 19-24 Ekim 2020 30 Ekim 2020 itibari ile halen yolda görünmektedir.

Bununla ilgili soru sormak için MNG Kargo Şubelerine ulaşmak mümkün değil, telefonlara bakmıyorlar. Hasbelkader telefonu açan birisi olduğunda doğru düzgün cevap alamıyoruz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Yalçin 02 Kasım 10:34

22 Ekim 2020’de kargoya verilen siparişimin aktarma merkezinde takılı kalması ve 30 Ekim 2020 itibariyle halen teslim edilmemesi üzerine, bu sayfadan MNG Kargo hakkında şikayet oluşturmuştum. 31 Ekim 2020’de MNG Kargo genel müdürlükten telefonla aradılar. “02 Kasım 2020’ye kadar kargom teslim edilmeyecek olunursa, kayıp kargo başvurusu yapmamı” söylediler. 02 Kasım 2020’de başvuruyu yapmak üzere şubeye gittiğimde, “böyle bir başvuru kabul edemediklerini, belli bir sürede kargo teslim edilmediğinde zaten otomatik olarak kayıp kategorisine alındığını” ifade ettiler. Ben kargodan vazgeçtim. Paramın iadesini istiyorum. Bunu her kim yapacaksa yapsın, beni ilgilendirmez. “Kargonun kayıp kategorisine alınması ve para iadesi otomatik mi yapılıyor, kargo teslim adresine gelip imzamı mı almanız gerekiyor, prosedürünüzün ne olduğunu bilemem ben. Yeni bir sipariş verebilmem için paramın iadesini talep ediyorum.

MNG Kargo Logo MNG Kargo 31 Ekim 16:48

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 30 Ekim 12:08

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler