Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Samet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo 10 Gündür Kargomu Teslim Etmemesi

288görüntüleme
Samet
Samet 03 Aralık 2021 10:33
MNG Kargo 10 Gündür Kargomu Teslim Etmemesi
MNG Kargo 10 Gündür Kargomu Teslim Etmemesi

Trendyol satıcısından aldığım ürün 24 kasımda 461173013372 takip numarası ile MNG Kargo'ya verilmiş. Tahmini teslim tarihide 27 kasim görünmekteydi. Ancan 10 gündür tarafıma teslim edilmiyor. 27 kasımda şubeye ulaştığı ve 30 kasımda dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak 3 gündür İstanbul Beylikdüzü nde beni bulamamışlar. Öte yandan talebim olmamasına rağmen size ulaşamadık bana şubeden gelin diye SMS gönderildi. MNG Kargo ne zamandan beri alıcıyı ayağına çağırıyor? Bana ulaşılamaması imkansız. Çünkü hiç aranmadım. Ayrıca sitede oturmaktayım evde kimse bulunmasa bile güvenlik kargoyu teslim almakta. Yıllardan beri internetten alışveriş yapıyorum. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2021 10:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2021 12:04

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Samet
Samet04 Aralık 2021 11:51

Hangi aksiyonu, nasıl aldığınızı bilmiyorum. Ancak sorunum henüz çözülmüş değil. Müşteri hizmetleriniz cevap vermek için değil soru sormak için arıyor maalesef. Kargomu istemiyorum. Geri gönderin lütfen. Tabi yapabilirseniz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Fırsatex kodlu satıcıdan 20 Ocak'ta 4 adet agrobıt toprak aldım. 60 litre üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olduğu belirtildi ve siparişi bu şekilde onayladım. Kargomun tahmini teslim zamanı 26 Ocak olarak Trendyol sitesinde sipariş bilgilerimde görünüyor. Kar nedeniyle de günlerdir evd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

10.01.2022 tarihinde anlaşmalı kargomuz olan MNG Kargo'nun Aksaray ıhlara şubesine teslim ettim kargoyu, Esenyurt/İstanbul'da bir adrese teslim edilmesi için, tahmini teslim tarihi 12.01.2022 olarak verdiler. Sonra 14 Ocak tarihinde şubeye ulaşan ( MNG Kargo takip sisteminin verdiği bilgi) kargo, te...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

01.11.2021 tarihinde gönderilen gıda kargomun önce aktarma şubesinde kaybolması sonrasında bulup tahmini teslim tarihinden 3 gün sonra tarafıma hasarlı bir şekilde teslim edilmiştir. BTK başvuru sonrasında tarafıma geri dönüş yaptıklarında tazmin işlemi başlatmak istediğimi belirttim. Kargo firmasın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 10:40

Normalde tahmini teslim tarihi 24.12.2021 olan kargomun 23.12.2021 tarihinde sabah saatlerinde Sinop'a geldiğini takip yerinde görmüştüm. Fakat o günde dağıtıma çıkmadı 24.12.2021 tarihinde de yoğunluktan dolayı dağıtıma çıkılmamıştır yarın çıkılacaktır bilgisine ulaştım. Ve dağıtıma bile çıkmayan k...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 09:56

MNG Kargo Kocaeli'nden verilen kargo bir günde İstanbul'a getirmesine rağmen Esenyurt da bulunan Akasya Mini Hub şubesi Kendi bölgesini bilmeyip kargoyu tam bir hafta başka şubelere göndererek teslimatı geciktirdi merkez arandığında talebiniz alındı demekten başka bir şey yapmadılar tahmini teslim t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 15:03

15.10.2021 Tarihide verdiğim sipariş 18.10.2021 Tarihinde kargoya verildi. 19.10.2021 Tarihinde saat 08:55'de MNG Kargo Bozyaka Minihub şubesine teslim ediliyor ve Bozyaka Minihub şubesi aynı gün saat 13:16'da kargoyu dağıtıma bile çıkarmadan ''Teslim Edilemedi'' diye not düşmüş açıklamalarıda ''Kar...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 00:07

12.09 tarihinde vermiş olduğum siparişimin tahmini teslim tarihi 16.09 olarak belirtilmişti. Ben de yoğunluktur dedim, aciliyeti yok dedim ve sorun etmedim. 16.09 tarihinde kargom gelmeyince kargo takibi yaptım ve teslim edilememiş olduğunu gördüm. Oysa ki bütün gün evdeydim ve gelen kimse olmadı. Ü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 2021 10:44

Hepsiburada sitesinden 9845***98 sipariş numaralı ürünüm mgn kargo personeli tarafından adresime hiç gelmeden bana kargonuz teslim edilemedi, Balıkesir/Plevne şubesinden teslim alabilirsiniz. Mesajı gönderiyor, bana verilecek cevabı tahmin ettiğimden evimin iki cephe yolunu gösteren kamerayı izlediğ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 2021 23:16

E ticaret sitesinden aldığım MNG Kargo ile gönderilen 2895******82 takip numaralı çamaşır makinesi 11 mayısta kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi sürekli değişti. E ticaret sitesindeki kargo takip bölümüne baktığımda ürünün tahmini teslim tarihi 20 Mayıs görünüyordu ancak MNG Kargo'nun takip ekra...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 2021 19:55

MNG Kargo İzmir'den Samsun'a' a sorunsuz gelebilen ürünü kargo takibe göre Samsun'da bu sabah dağıtıma çıkardı gözüktü fakat teslim edilemedi. Teslim edilmesi dedikleri kargo teslimat şubesine götürüldü yazıyor. Sorun şu ki : tahmini teslim tarihi 17 Mayıs yazdıkları aynı sayfada ayrıntılara tıklayı...

Devamını oku