You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

MNG Kargo 1 Haftada 2 Kargoda 2 Problem

96görüntüleme
Ali
Ali 20 Mayıs 09:52

2 ay önce bir firmadan gelen tanesi 15 desi yazılan 2 adet koli, bu hafta aynı firma ve şubeden tanesi 25 desiden 50 desi olarak yazılmış, 120 TL kargo ücretine itiraz ettim almadım, şubeden ilk başta gönderi yapılan şubede hata olduğu yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi, sonrasında tekrar ölçüm yapıldı, kolinin tanesi 19 desiden toplamda 38 desi olduğu söylendi, tamam getirin kargomuzu dediğimizde, 168 TL şubeden ofisimize ücret çıkacağını söylediler, tekrar kendi aracımla gidip Samsun Minihub şubeden teslim aldım, arada 7 TL fark çıktığını bunu düşebilmeleri inde dilekçe vermemiz gerektiğini söylediler. İçimden helal etmeyerek ücreti ödedim.

Dün tekrar başka firmadan MNG Kargo ile 2 adet koli geldi teslim aldım, kolinin birini ücreti ödeyince fark ettim altı ıslak ve parçalanmış kurye arkadaş diğer koli ile güzelce kamufle etmiş, ben sorduğumda bu neden böyle diye, abi biz onun tutanağını tuttuk dedi, e söylesene kimden neyi saklamaya çalışıyorsun, dilekçemi yazdım fotoları çektim şubeye gönderdim sorumlu arkadaş 15 gün sonra işleme alınacak demiş ne alaka şimdi.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Mayıs 09:52

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 565görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MNG Kargo Trabzon Minihub Şubesi

MNG Kargo Trabzon minihub şubesi, adresin kamu kurumu olmasına rağmen hafta sonu teslim etmeye çalışması ve adresin kapalı olması sebebiyle teslim ede...

Devamını oku
MNG Kargo Trabzon Minihub Şubesi
Haluk'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çözüm sürecini yöneten personel Ayşe hanım iyiydi.teşekkürler ”

profile
  • 471görüntüleme
  • 28 Nisan 20:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

MNG Kargo Bursa Minihub Dağıtıma Çıkmayan Kargo

Kargom için ne bir dağıtım mesajı ne bir geldik yoktunuz mesajı hiçbir şey göndermeden hatta hiç dağıtıma çıkarmadan Bursa'nın bir ucunda oturan bana diğer ucundaki şubeden gidip almam gerektiğini söylüyorlar. Bursa minihub. 2gun içinde almazsam iade olacakmış. Ben bunları gönderi takipten öğreniyor...

Devamını oku
MNG Kargo Bursa Minihub Dağıtıma Çıkmayan Kargo
profile
  • 88görüntüleme
  • 14 Nisan 10:11

MNG Kargo Kocaeli Minihub Şubesi

Bütün gün bütün hafta adreste olmama rağmen "Adresinizde olmadığınızdan ürün teslimi yapılamamıştır mesajı aldım." Ben dışarı çıkamadığım ve sürekli adreste olduğum için kargoyu iş yerime istedim. İş yerinden çıkabilsem zaten şubeden teslim alırdım. Telefon da kapalı ulaşım yok. Kocaeli Minihub şube...

Devamını oku
profile
  • 120görüntüleme
  • 17 Mart 12:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MNG Kargo- Poyraz- Minihub Şubesi

MNG Kargo Poyraz-Minihub tarafından kargomuz günlerce teslimata çıkarılmamıştır. Defalarca aramamıza rağmen doğru düzgün ilgilenilmemiş ve sorunumuz g...

Devamını oku
profile
  • 399görüntüleme
  • 15 Mart 09:21

Mng Kargo Evde Olmama Rağmen Ürünü Teslim Edemiyor

Sanki dalga geçiyorlar kargo takip numarasından kargom Akasya minihub şubesinden sabah 11'de dağıtıma çıktı olarak gözüküyordu akşam saat 4-5 e kadar gelmedi. Şubeyi aradım uzun uğraşlar sonucu telefona cevap verdi arkadaş doğru düzgün Türkçe konuşmayı bile bilmiyor dalga geçer gibi saygısızca cevap...

Devamını oku
Mng Kargo Evde Olmama Rağmen Ürünü Teslim Edemiyor
profile
  • 1.279görüntüleme
  • 05 Şubat 17:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MNG Kargo Gebze Lodos Minihub Şubesi Kargomu Teslim Etmemiş

Gebze lodos minihub Şubesi kargomu teslim etmemiş ve "08.02.2022 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir." bu şekilde not d...

Devamını oku
MNG Kargo Gebze Lodos Minihub Şubesi Kargomu Teslim Etmemiş
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Şubat 17:52

“Ayşe hanımın ilgisinden ve alakasından dolayı teşekkürler”

profile
  • 1.317görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 11:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mng Kargo Mersin Minihub Dağıtıma Çıkıp Adreste Olduğumuz Halde Alıcı Yok Diyor

MNG Kargo Mersin minihub şubesi kargoları adresimin bulunduğu lokasyona 2 gün ara ile ayın çift günleri getiriyor. Ancak gönderi sorgulamada tek günle...

Devamını oku
Mng Kargo Mersin Minihub Dağıtıma Çıkıp Adreste Olduğumuz Halde Alıcı Yok Diyor
Çınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2021 11:43

“MNG Kargo Genel Merkezinden telefonla bana ulaşarak sorunumu dinleyen yetkiliye ve Adana Bölge Müdürlüğünden bana ulaşan Hacer Hanım' a sorunumu çözmek için gösterdikleri ilgi ve çabaları için teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 2.135görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 19:16

MNG Kargo Trakya Aktarma Teslimat Sorunu

29.11.21 tarihinde siparişini verdiğim ürün akşamına MNG Kargo'ya verildi. 3 gün sonra satıcı tarafından verdiğim adrese teslimat yapılamadığından dolayı kargonun taraflarına geri döndüğü bilgisi verildi. Oysa ki verdiğim adres kargo şirketinin araçlarının neredeyse her gün geldiği bir adres ayrıca ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 641görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 15:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MNG Kargo Akasya Minuhub Şube

MNG Kargo Akasya minihub şube 24 Kasım tarihinden itibaren her gün siparişimi dağıtıma çıkmış ama alici evde olmadığı için teslim edilmemiş gösteriyor...

Devamını oku
Suna'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Kasım 2021 15:07

“İbrahim beye çok teşekkür ediyorum. Günlerdir çözüm merkezinden arıyoruz deyip çözüm üretmek dışında her şeyi yapan personellerin aksine gerçekten çözüm üretmek için elinden geleni yaptı ve çözüm üretti. Sonrasında çözüm sureci ile ilgili arayıp yeniden bilgilendirdi beni. Keşke en bastan ibrahim bey aramis olsaydı kimse bu kadar gerilmeseydi. Çok teşekkür ederim ibrahim beye tekrar tekrar”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 228görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 10:41

Mng Kargo'ya  Verilen Paketin Yalan Yanlış Bilgilerle İade Edilmesi

MNG Kargo Akasya minihub şubesi 11/11/2021 tarihinde gönderdiğimiz kargoyu 15/11/2021 tarihinde kendilerini aradığımda sisteme "müşteri şubeden teslim alacak"diye bilgi girmiş. Yoğunluktan dolayı o şekilde girildiğini en kısa zamanda dağıtıma çıkacağını tarafıma belirtmişlerdir. 18/11/2021 tarihind...

Devamını oku