Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mahir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG İle Yolladığım Kargom Hasarlı Ulaştı

498görüntüleme
Mahir
Mahir 4 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Mahir'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetime hızlı bir dönüş yapıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.”
MNG İle Yolladığım Kargom Hasarlı Ulaştı

MNG Antalya Hurma şubesinden yolladığım kargom ulaştığında paketin yırtıldığı ve indeki bazı malzemelerin hasar gördüğünü fark ettim. Bu durumu gerek şubeyle gerekse de Müşteri hizmetleri ile paylaştığımda ilgisiz ve beni suçlar tavırlar sergilediler. Asla bir daha MNG Kargo.

Mahir ışıklar

MNG Kargo Logo
MNG Kargo4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Mahir
Mahir4 hafta önce

Sayın ilgili, şikayetime cevaben aşağıdaki ifadeyi kullanmışsınız: Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Zaten müşteri temsilciniz yardımcı olamadığı için bu platforma yazdım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Mahir
Mahir3 hafta önce

Şikayetime hızlı bir dönüş yapıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bodrum Konacık şubesine cumartesi günü kargom ulaştı, iş adresim olan Adalet Sarayının adresini verdiğim Çin hafta sonu götürmezler diye şubeye kadar gittim, ama resmi kurumların kapalı olmasına rağmen kargomun dağıtıma çıktığını söylediler, öğleden sonra tekrar gittim dağıtıcı geldi ise şubeden ala...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

MNG Kargo Eskişehir şubeden Bozüyük şubeye 4 gündür yolda gözüken kargoyu kaybetmişler hala kargom elime ulaşmadı müşteri hizmetleri ilgisiz çözemediler kargomun bulunması için gereken işlemlerin başlatılmasını istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo ile bir ürünüm gelecekti. Fakat sıkıntı şurada başlıyor. Kargo Üsküdar menekşe şubesine 08.10.21 tarihinde sabah 07:30 da şubeye ulaşıyor dağıtıma çıkması gerekirken gün içerisinde dağıtıma çıkmadı. Aynı gün içerisinde şubeyi aradığım halde telefonu açıp meşgule atıldı. Kimse cevap vermedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu sabah 08.10'da Hatay MNG Kargo'dan arandım (054******44). Bir kargom olduğu ancak üzerindeki ismimin çizildiği, kargonun Ankara dan gönderildiği söylendi. Ancak bir kargom yoktu. İsim ve telefon doğru ama adres yanlış. Sonra 7953******83 numaralı kargonun teslim edildiği mesajı tarafıma ulaştı. M...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan aldığım ürün teslim edildi gözüküyor. MNG Kargo müşteri hizmetlerini arayıp tarafıma teslimat yapılmadığını söylediğimde şubeyle görüşün dendi. Şubeyi aradım geri dönüş yapılacak dendi. 2 sonra müşteri hizmetleri arayıp teslim edildi noktasında bir hata olmuş kargonuz hasarlıymış şubede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Butik Bira firmasından aldığım siparişimin MNG Kargo tarafından 5 Ekim Salı günü dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi. O günden bugüne yani 8 Ekim Cuma gününe kadar da herhangi bir mesaj ya da arama gelmedi. Az önce sipariş takibine baktığımda ise "alıcı adreste bulunamadığı için sipariş geri gön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Öncelikle Ankara'dan İstanbul'a 8 adet kitap 48 saat içinde geldiği eve değil şubeye 48 saat içinde geldi. Daha sonra dağıtım süreci müşteri hizmetlerinden bilgi almak isterdim ama MNG Kargo şaşırtmadı sağ olsun arkadaşlar aradığımda telefon tuşlarına basıyorsunuz duyamıyorum dedi ve telefonu bam di...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo internet üzerinden yaptığım alışverişin kargosu 24 Eylül 2021 tarihinde MNG Kargo'ya verilmiştir fakat 05.10.2021 olmuş hala kargo elime ulaşmamıştır. Cuma gününden beri MNG Kargo Kocasinan müşteri hizmetleriyle görüşmeler sağlamama rağmen kargo hala elime ulaşmamıştır. Cuma günü kargoyu ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

27.09.2021 tarihinde r** ç*** adına Ankara'dan Ünal Kuruyemiş'ten kargoyla Bademli draje satın aldım. MNG Kargo ile gönderiyorlar ve daha önce 1 kez sıkıntı yaşamama rağmen düzenli olarak oradan alışveriş yaptığım ve yakın zamanda sorun yaşamadığım için sorun olacağını düşünmedim. Elime herhangi bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

565399776718 takip numaralı kargonun göndericisiyim. 15.09.2021 tarihinde İstanbul'dan Antalya'ya gönderdik. 17.09.2021 tarihinde Antalya Güzeloba şubesine ulaştı. Cumartesi ve pazartesi dağıtıma çıkmasına rağmen teslimatı yapılmadı. Alıcı yurt dışından geldiği ve 22.09.2021 tarihinde ayrılacağından...

  • profile
1 Destekçi