Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

MNG İade Ürün Kayboldu Ve İlgilenmiyorlar

558görüntüleme
Nrcn
Nrcn 22 Ekim 01:25

Yazdığım mesaj marka ismini doğru kabul etmediği için bir elin yazmak durumunda kaldım, normalde bitişik yazılıyor. 17.09.2021 tarihinde bir elin sitesinden aldığım 2 üründen biri sipariş etmek üzere sitenin bana verdiği kod ile MNG Kardelen şubesindeki görevlilere is yerime geldiklerinde teslim edildi. Tabi bana bir kod verilmedi. Günler geçtikten sonra Bir elin markasi ile iletişime geçip ürünün gelip gelmediğini sordum. Kargo firmasi ile görüştüklerini yarin yollanacağını söylediler. Kargoyu aradım yarin çıkacağını söylediler. Yine vakit geçip ürün iade olmayınca kargo şubesini tekrar aradık böyle bir ürün ellerinde olmadığını, yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Tabi Bir elin ile tekrar görüştüm en azından bir takip numarası verebilsem iadeyi gerçekleştireceklerini söyleseler de iade ürünüm ne kargoda ne de mağazaya ulaşmış durumda. İade ürünün fiyatı 244.5 Tl ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Büyük ihtimal bir eline değil de başka bir markaya gönderdiklerini düşünüyorum fakat bir elinin verdiği iade kodu için bile MNG kargoda böyle bir kod bizde yok diyorlar.netice itibariyle istemsiz olarak mağdur olmuş durumdayım ve durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazacağım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Ekim 01:26

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Ekim 12:48

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo'dan bir siparişim 03.12.2021 tarihinde teslim edilecek şekilde yola çıktı. 02.12.2021 tarihinde ürünüm şubeye teslim edilmiş. Satıcıya MNG Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmayacağı şubeden teslim alınabileceği bilgi verilmiş. 04.12.2021 tarihinde sabah 09:00 da MNG Kargo şubesini aradım ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden aldığım ürün Burdur'dan İstanbul a MNG kargoyla irtibat kurarak 4 günde zor geldi. Pazartesi kargo yola çıktı görünüyor Ancak çarşamba oldu hala Burdur transfer aşamasında görünüyor. Aradım Burdur şubeyi Fatura kesildi ama ürün bize teslim edilmedi şeklinde cevap aldım 5. Gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Sinop /Gerze şubesi. Çalışanlar arayıp ürünlerimizi teslim almamızı istiyorlar. Eve teslim iki ürünümün birini gidip aldım ama aynı şeyi 2. Ürün için tekrar yaptılar fark ettim ki herkesi arayıp almalarını istiyorlar. Ben 2. Ürünüm hediye olduğu için eve teslim edilmesini istedim ama akşam üstü ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

4 kez ürün söyledim. Ev adresimi tam olarak verdiğim halde, hepsi adrese teslim edilemedi deyip, şubeye gönderiliyor. Gaziantep Şahinbey MNG Kargo şubesi kuryeleri işini hakkıyla helal kazanmıyorlar. İşlerini layıkıyla yerine getirmiyorlar.. Kalite sıfır. Aradığımda ise yapacak bir şey yok diyorlar.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Adrese teslim olan siparişimi kargonuz şubeye geldi. Teslim almanız gerekiyor diyen, kendilerine kargonun adres teslimi olduğunu söylediğimde oraya teslimatımız yok deyip telefonu kapatan ve sonrasında ürün dağıtıma çıkarılmıştır ama teslim edilememiştir mesajı atan MNG Kargo Manavgat şube tarafında...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

23.11.2021'de bir internet sitesi üzerinden ürün satın aldım firma ürünü aynı gün MNG Kargo şirketine teslim etti ve ürün 25.11.2021 'de Urla Şubesine ulaştı internet siteleri üzerinden kargonun her gün dağıtıma çıkmış olduğu görülmesine rağmen 01.12.2021 tarihine kadar ürünüm teslim edilmedi yani b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Aldığım ürün evde olduğunuz halde adresinizde bulunamadığınız için teslim edilememiştir mesajı geldi MNG Esenyurt Akasya mini Hub şubesinden. Telefonla aradım. Saatlerce uğraştım şubeye ulaşamadım. Defalarca aradım MNG Kargo'nun şubesini. Telefona asla cevap vermiyorlar. İstanbul MNG genel müdürlüğü...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada adresinden siparişini vermiş olduğum 3Adet LG marka Klima MNG Kargo temas şubesine (Esenler Sanayi Sitesi. Ortaklar İş Merkezi. B Blok Sok. No:11 Daire:11 Başakşehir/İstanbul) ulaştıktan sonra 29.11.2021 saat 12:17 sularında başkasına teslim edilmiştir.  Bu konuyla alakalı tarafıma bilg...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Çiçek sepetinden bir ürün sipariş ettim MNG Kargo firması 24.11.2021 15:55 Küçükköy şubesinden aktarma için yola çıktı. 25.11.2021 tarihinde Akasya minihub şubesinden ürünü teslim etmek için kurye yola çıktı bilgisi geldi. Ürün elimize ulaşmadı. Kargo ulaşmadığı gibi bir de akıllı firma alıcı (yani ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada dan aldığım ürün 24 Kasım günü MNG Kargo'ya verildi 26 Kasım tarihi teslim edilecek gözükmesine rağmen 27 Kasım günü dağıtılacak gözüküp hiç dağıtıma çıkmadı 29 kasımda takip sistem üzerinde "Alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim alınması beklenmektedir. 30.11.2...

  • profile
  • profile
2 Destekçi