MNG Hiçbir Zaman Kargomuzu Getirmiyor, Şubeden Kendiniz Alın Diyor
307
Osman 01 Nisan 15:56
MNG Kargo01 Nisan 15:56
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06
Osman01 Nisan 18:01
Sorunumuz çözüldü, teşekkür ederim, Bundan sonra inşallah buraya yazmadan getirirler.
Ali 
MNG Kargo'dan bugün sabah mesaj geldi, kargonuz 01.04.2023 tarihinde dağıtıma çıkmıştır diye ancak saat 16.00'ya kadar evde bekledik fakat ne kargo geldi ne de herhangi bir mesaj geldi. Kargomuzu MNG bize teslim etmiyorlar, her seferinde şubeyi aramak zorunda kalıyoruz ve şehrin başka bir ucunda görünüyor. Bugün evden çıkmadık ve saat 14.00'a kadar çalıştık, ancak ne gelen oldu ne de giden. Elemanınızın zile bastığını bile duymadık, diğer kargo firmaları ise güvenliğe veya kapıcıya bırakın diyor. Fakat tek sorunumuz, MNG Kargo'nun kargoyu kapımıza teslim etmemesi. Eşim şubeyle görüştüğünde, kargomuzu almak için mecburi gidip şubeden almak zorunda kaldık. Lütfen işinizi doğru yapın ve elemanlarınız ürünleri kapımıza teslim etsin. Bu yaşadığımız sorunu bir an önce çözün. Kargonuzu iki gün beklemek zorunda kalacağız. Tarafıma geri dönüş yapmanızı bekliyorum. Lütfen bizi bilgilendirin.