MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mng Güvercintepe-teslim Edilmeden Geri Gönderilen Kargom-

171görüntüleme
Mevlüt
Mevlüt 05 Aralık 2020 10:13

Karaca'dan sipariş ettiğim ürünümü bir hafta boyunca teslim edemeyip geri iade ettiler. Güvercintepe MNG kargosu 30/11/2020 pazartesi günü gün içerisinde teslim edeceklerini ilettiler. Evde pandemiden dolayı dışarı çıkmayan yaşlı kişiler olmasına rağmen iki kere gelip evde bulamadıklarını ilettiler. Sonrasında 02/12/2020 çarşamba günü 20:30 da dağıtıma çıkarıldı fakat teslim edilemediği için şubemizden teslim alabilirsiniz diye mesaj aldım. Fakat 03/12/2020 perşembe günü şubeye gittiğimde dağıtıma çıktı gönderiniz bugün teslim edilir diye geri gönderdiler. 05/12/2020 cumartesi günü tekrar şubeye gittiğimde ise kargomun iade edildiğini ilettiler. Kargom güzel bir hikayeyle teslim edilemeden geri gönderilmiş üstelik belirtilen tarihten önce.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo05 Aralık 2020 13:33

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla,MNG Kargo A.Ş.Müşteri İlişkileri Yönetimi0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo08 Aralık 2020 13:59

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler