Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Arda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Dökümcüler Şubesi Profesyonelliği

440görüntüleme
Arda
Arda 27 Ekim 19:32

N11 aracılığı ile 500 TL değerinde alışveriş yaptım. MNG Kargo tarafından 26 Ekim saat 13:00 sularında teslim edildiğine dair uygulamada bildirimi gördüm. Teslim edilen kişiyi tanımıyorum. Öncesinden ne arandım, ne de bir yazı bırakılmış. MNG Dökümcüler şubesindeki kurye bu bedeli bilmiyor mu, sorgusuz sualsiz nasıl teslim edebiliyor, şikayete istinaden neden arayıp bilgi verme zahmetinde bulunulmuyor. Sosyal medya üzerinden ilgili birimlere yönlendirmesini bilen ekiplerin daha proaktif davranması gerekmiyor mu. Bu mu e-ticaret profesyonelliğiniz.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Ekim 19:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Arda
Arda27 Ekim 19:46

Şu otomatik cevaplarınız hiçbir şekilde bir şey ifade etmiyor artık. Operasyon müdürleri mesailerini bu sorunlara adamalı. Sorunumu çözdükten sonra neden bu markaya yeniden güvenmeliyim, kalıcı aksiyon hakkında karşıya güven vermeliler. Patronlar da kaynak yaratmalı. Yoksa yok olmaya mahkumsunuz

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Ekim 10:33

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Arda
Arda28 Ekim 14:09

Merhaba kargo yetkilileri kargomu fatura adresine göndermişler. Teslimat adresine değil. Şubeden yetkili beyefendi aradı, işlemlerin fatura adresine yapıldığını söyledi. Mantığını anlamadım. Kargomu gittim, fatura adresinden aldım. Sorun çözüldü.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 dakika önce

MNG Kargo Köyiçi şubesi aracılığı ile 03.12.2021 tarihinde gönderilen kargomu paketi açık bir şekilde üst komşuma teslim ettiler. Evde olmama rağmen bana teslimatı sağlanmadı. Kargo paketi delik ve içerisinde ki ürünlerim eksik çıktı. Gelmesi gereken ürünlerimin detaylarını faturadan takip ettiğimde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

MNG Kargo'dan şikayetim var. Gelen iki gün önce gelen kargomu zile basmadan, telefon etmeden ve kapıya ihbar etiketi yapıştırmadan teslim etmeksizin şubeye geri götürmüşler. Şubeye gittiğimde orada bulunan 3-4 kişi de aynı konudan şikayetçi idi. Herhalde bunların kuryeleri hiç dağıtıma çıkmadan mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Online alışveriş yaptığım siparişlerim MNG Kargo'ya teslim edildi. Gıda içerikli 5670****6307 takip numaralı paketim 3.12.2021 sabah 09:00 da şubede olmasına ve aynı gün başka bir paketimle dağıtıma çıkmasına rağmen evde bulunamadı sebebiyle teslim edilmedi. 04.12.2021 tarihinde başka bir siparişiml...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo Bozyaka Minihub şubenizle ilgili gözlemlediğim bir durum var sizinle de paylaşmak isterim: bu şubenin teslimat süresini uzattıkça uzatma gibi bir eğilimi var. Ayrıca yalan beyan konusunda bir yönteme de sahip. Bundan evvel 4 kez kargo geldi getirilmedi kuryelerimizin hepsi Covid dediler iç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo'dan daha önce teslim etmedikleri paketi almaya gittim toplam 3 paketim var. Diğer iki paketin dağıtımda olduğu söylendi ama kargodan kimse aramadı ve bana sadece teslim edilememiştir mesajı geldi. Neredeyse şube kapanmaya yakın gittim ama paket nerede belli değil!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo menekşe şubesi tarafından kargo teslim edildi görünüyor. Kesinlikle bana iletilmedi acil dönüş bekliyorum! Kargom 17.30 da kendisine teslim edildi olarak görünüyor. Az önce bildirim geldi. Teslim almadım. Şikayetçi olacağım! Mesai saati bahanesini kullanmayın hangi kurye teslim etti ise ul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

29.11.2021 de MNG Kargo Bostancı şubesi 531062035827 takip no lu 15 kg'lik kedi mamasını kaybetmeyi başardı. Kendisine teslim edildi diyerek işin içinden çıkamazsınız.  Kod gönderiyorsunuz teslimat sırasında kullanılmak üzere. Bana teslim edilmediği gibi kurye ben teslim ettim diyor. Tüm gün kargo ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

6718****2405 numaralı Konya'dan tarafıma gönderilen Alıcısı olduğum Ale*** Ko***** adına içinde maddi değeri yüksek olan eşyalarımın bulunduğu kargomu Ankara Mavigöl Aktarma Merkezinde uzun süre tutup teslim tarihi bugün olmasına rağmen bir paketimin aktarma merkezinde kaldığını söyleyip bugün 15.00...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan laptop siparişi verdim siparişimi MNG Kargo ödemiş şubesine geldi ve teslimat için aradılar evde değilim eşim evde olması gerek diye belirttim. Birkaç saat sonra eşimi aradım dışardaymış kargocu aramayınca şubeye götürmüştür dedim. Eşim eve gidin laptop olan için fiyatı 11binlira kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Aynı teslimat için e-mail üzerinden kurye şikayetimi iletmiştim. Dün kargomun tekrar dağıtıma çıkarıldığını gördüm ve teslim edilememiş! Hangi müşterinizle konuştunuz da şubeden teslim alacağını iletti acaba? Evde olmama rağmen ne gelen biri ne de arayan biri oldu. Yanlış bilgi yazıp şubeye getirmey...

  • profile
1 Destekçi