Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Okay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Büyük Kargoları Asla Kapıya Teslim Etmiyor!

495görüntüleme
Okay
Okay 05 Aralık 2021 00:35

MNG Kargo teslimat yapmıyor gelip almamı bekliyor! Hiçbir şekilde şubeye gideceğimi beyan etmedim. Gönderi hareketlerinde: "Alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim alınması beklenmektedir." yazıyor ancak benim böyle bir talebim olmadı. Ağır kargolarda hep aynısını yapıyorsunuz, daha önce de 10KG'lik kedi mamasını "evde olmadığım" gerekçesiyle teslim etmediniz, sizin yüzünüzden tekrar 100TL zamlı almak zorunda kaldım (evden çalışıyorum, tüm gün evdeyim, aynı gün 3 kargo firması teslimat yaptı bir siz evde bulamadınız), şimdi yine kapıma getirmeye üşendiğiniz için benim adıma yalan beyanda bulunuyorsunuz. En kısa sürede kargomun adresime teslim edilmesini istiyorum

Gelişme
Gelişme

20 Aralık 2021 19:41
Ek
Ek

MNG, "yarın kapında" diye verdiğim 613898918074 takip numaralı Hepsiburada siparişine İstanbul turu attırıyor (Gültepe'ye gelmesi gereken kargonun teslimat şubesi neden Kemerburgaz minihub? İstanbul aktarmadan gelen kargo neden tekrar İstanbul aktarmaya geri dönmüş? ), sayenizde sipariş pazartesiye kalıyor onu da personeliniz teslim etmiyor, beni arayıp gerekçesini bile söylemeden "kargonu şubeden alırsın" diyor. Sebebini sorunca da "adreste daire numarası yoktu" diyor. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Kapıya kadar geldiysen arayıp sorsana daire numarasını? MNG ile gönderilen 3 siparişim de üst üste sizin personeliniz yüzünden saçma sapan bahanelerle iade oldu, her kargoyu ayağınıza gelip şubeden alacaksam siz ne işe yarıyorsunuz? Bu şikayetimden de bir sonuç çıkmayacak ama ne kadar kötü bir firma olduğunuzu insanlar görsün diye yazıyorum!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo05 Aralık 2021 00:36

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo06 Aralık 2021 09:27

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Okay
Okay08 Aralık 2021 12:09

Kargom iade edilmiş görünüyor tebrikler. İkidir teslim etmediğiniz kargolar yüzünden yeniden zamlı ürün siparişi vermek zorunda kalıyorum. İlla bütün üst yönetiminizi etiketleyip sosyal medyadan mı yazmak gerekiyor sorunun çözümü için?

Okay
Okay12 Aralık 2021 18:05

Halen ne bir özür ne de şube ile ilgili bir aksiyon alınıp alınmadığı ile ilgili bilgilendirme araması yapıldı. Sayenizde aynı ürüne 100 TL fazla ödedim.

Okay
Okay18 Aralık 2021 19:54
MNG Büyük Kargoları Asla Kapıya Teslim Etmiyor!

Şimdi de Hepsiburada'dan "Yarın kapında" diye aldığım ürüne İstanbul turu attırıyorsunuz. 3 gün dolaştırıp sonra "evde bulamadık" dersiniz eminim.

Okay
Okay20 Aralık 2021 13:22

Kargo bütün İstanbul'u dolaştı bir tek benim evi bulamadı. Az önce kuryeniz beni arayıp "adreste kapı numarası yoktu o yüzden teslim edemedim şubeden alırsınız" dedi. Berbatsınız.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Fulya
Fulya08 Aralık 2021 13:05
 

MNG kullanmıyoruz artık. Bu kadar iş savsaklama olmaz. Aras Kargo da öyle 1600 TL'lik ütüyü kapıya bırakıp gitmiş. Üstelik biz evdeyken. Tesadüfen fark edip içeri aldık. Bir Allah'ın kulu işini düzgün yapsın şu Türkiye'de

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Giresun gedikkaya şube çalışanları bugün dağıtıma çıkmış olan928324533908 numaralı kargomu eve dahi gelmeden adreste bulunamama sebebiyle şubeden almam gerekçesiyle iptal ettiler. Ben şu an evde karantinadayım. Evde olmamama gibi bir durum söz konusu değil. Ayrıca asla aranmadım. Şu an karantinada o...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Ben Darende ilçesinde yaşıyorum. Kargolar haftanın belli günü geliyor. MNG Kargo gönderimi evde olduğum halde eve geldik yoktunuz deyip Çarşı merkezde bir esnafa bırakacağını söyledi. Bende bu arama işlemini Çarşı da yapacağınıza eve geldiğinizde neden yapmadınız diye sordum. Çarşıda aramam gerekir ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Rasathane şubesinde 3 gündür kargom bekliyor ve bugün devir günü olduğu yazıyor. Bana firmadan ne mesaj geldi ne de arandım. Şans eseri ürünü aldığım şirket kargo takip numarası verdiği için kendim kargonun durumunu öğrenmek için baktım ve meğer çoktan gelmiş ve şubede bekliyor. Ürün adres...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Beylikdüzü- Yakuplu şubesi şubeye gelen kargolarımızı teslim etmiyor. 121018922270 numaralı kargomu evde olduğumuz halde teslim etmeyip gidip alınmazsa geri gönderileceğini söylüyor. Bunu kaçıncı yapışları başka hiçbir firmayla böyle bir sıkıntı yaşamıyoruz. O kargonun yarın gün içinde teslim edilme...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

26.01.2022 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom 3 gündür evime 30 kilometre uzaklıktaki şubenizde bekletiliyor ve orası teslimat şubesi olarak görünüyor. Hava şartlarından dolayı dağıtıma çıkartılmamasını anlarım ama evime 30 kilometre uzaklıktaki şubenin teslimat şubesi şubesi olmasını anlayama...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Demetevler kargo şubesi her seferinde aynı şeyi yapıyor. Şu hayatta karşılaşıp karşılaşabileceğiniz en kötü kargo! Ya arkadaş ben her defasında şubeden gelip teslim alacak olsam teslimat adresimi evimi değil şubenizi seçerim! Arıyoruz açan da yok.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo evde insanlar olmasına rağmen (evde kimse olmasa da normal şartlarda güvenlik kargoları teslim alıyor) geldik, evde yoktunuz diye mesaj attılar ve Bostancı şubesini aradığımda henüz dağıtımdan dönmediklerini, dönünce beni bilgilendireceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir bilgilendirm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kargo firması dağıtıma çıkıp, adreste olduğum halde aranmadığım için adreste olmadığıma karar vermiş sezgileri çok yüksek sanırım. Ev adresi olsa kapıyı çalmışlardır duymadım evde yoktum der geçerdim. Ama hastane adresinde teslimat için aranmazsam kargonun geldiğini 6. Hislerimle anlayacak değilim. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Fırsatex kodlu satıcıdan 20 Ocak'ta 4 adet agrobıt toprak aldım. 60 litre üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olduğu belirtildi ve siparişi bu şekilde onayladım. Kargomun tahmini teslim zamanı 26 Ocak olarak Trendyol sitesinde sipariş bilgilerimde görünüyor. Kar nedeniyle de günlerdir evd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo Zonguldak Karaelmas şubesi cumartesi günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj attı. Tüm gün evde olduğum halde ne kapı ne de telefon çalmadı ve sonra sisteme kargo teslim edilemedi şubeden teslim alın yazdığını gördüm. Şimdiyse takip numarasını girdiğimde öyle bir gönderi bulunmamakta y...

Devamını oku