Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Müberra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Bunu Hep Yapıyor

404görüntüleme
Müberra
Müberra 02 Aralık 2021 21:05

Dun trendyden alışveriş yaptım. Tüm gün kurye gelecek diye bekledim. Saat oldu 20:30 Paketinizi ulaştıramadık 3 gün içinde şubeden alin diye mesaj attılar. MNG bunu hep yapıyor. Sorumlusu kurye ise gereğini yapın. Paketin evime teslim edilmesini istiyorum doğal olarak.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Aralık 2021 21:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2021 12:11

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20 Ocak 2022 tarihi itibariyle İzmir Güzelbahçe MNG şubenize paketimin geldiğini öğrendim telefon ile iletişime geçtim paketimin dağıtmak üzere kuryeye verildiğini söylediler defalarca aradım ve 17:30 da paketim şubeye geri geldiğini ve ertesi gün dağıtıma çıkacağını söylediler paketimde kar patinaj...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargo paketim 3 gündür şubede olduğu halde teslimat olmuyor yok kurye işe gelmedi yok dağıtıma her gün ayrı bir laf. Ben böyle bir kötü kargo şirketi görmedim sürekli bir bahane kardeşim teslimat etmeyecekseniz söyleyin ona göre davranalım? Bu ne biçim hizmet İzmir Pınarbaşı şubesi sürekli böyle.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Alıcısı olduğumuz kargoyu sisteminizden kontrol ettiğimizde 30-31 aralıkta dağıtıma çıktığı ve teslim edilmediği görünüyordu. MNG'yi aradığımda ise adresin eksik olduğunu belirttiler ama adres apartman adına kadar yazılmıştı. MNG Kargo Bostancı şubeyi aradığımda ise muhatap kişi bulunamamıştır dendi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 15:47

669349179394 sipariş numaralı paketim MNG Kargo tarafından 16.12.2021 tarihinde alınmış olup İstanbul içi maslaktan tuzlaya bugün 4 gün olmasına rağmen hala ulaştırmamış olup bugünde dağıtımda denilmesine rağmen sitede gördüğüm kurye tarafından şubede unutulmuş denilerek bariz dalga geçilmektedir bu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 18:01

MNG Kargo kuryesi fazladan hizmet bedeli alıyor. 18.12.2021 'de, MNG Esk. Yunusemre kuryeniz adresime iade kargomu getirdi. Hizmet bedelini sorduğumda 33 (otuz üç) tl. Dedi, verdim. Bu paket iade edilen bir üründü ve verdiğim kargo hizmet bedelinin alış verişim için belgelenmesi gerekiyordu. Paket ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 06:15

MNG Kargo kargomu eksik adres bilgileri sebebi ile kurye şubeye geri götürmüş. Ne bir arama ne bir mesaj yok bu arada. Bende gönderici gerçekten eksik yazmış olabilir diye düşünüp şubeye gittim. Paketimi teslim aldığımda adresin eksiksiz tam ve doğru şekilde yazıldığını gördüm. Muhtemelen eve kadar ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 12:19

MNG Kargo kesinlikle müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma. Birkaç alışverişim neticesinde 0(850) 222 06 06 numaralı çağrı merkezini arayıp yaşadığım problemi kendilerine ilettiğimde çözüm bulmak yerine adrese gelen kurye sizi aramak gibi bir zorunluluğu yoktur diyerek müşteriyi umursamamakt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 14:56

974285715995 takip numaralı MNG Kargo paketim, 9 Aralık 2021 tarihinde teslimat adresinde bulunmadığımdan dolayı kurye tarafından MNG Kargo İncirli şubesine (Bakırköy/İstanbul) teslim edilmiştir. MNG Kargo yetkilisi beni arayıp ürünün şubede olduğu ve 3 gün içerisinde ürünü teslim almam gerektiği bi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 10:40

539076116542 takip numaralı kargom evime teslim edilmesini istediğim halde "Alıcı kendisi şubeden almak istediğini beyan etmiştir." diye yalan bilgiyle bana ulaşmadı. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda azarlar bir şekilde kuryemiz hasta hanımefendi diye bağırıyor. Tamam insanlık halidir de nede...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 00:41

239142353861 takip numaralı gönderimi sabah 10.12.2021'de dağıtıma çıkarılmış ancak adresime teslim edilmedi. Hurma (Antalya) şubeden kargonuzu alabileceğinize dair mesaj geldi. Şubeyi aradığımda evde olmadığınız için kargonuz teslim edilmedi cevap aldım. Hastayım ve bu nedenle birkaç gündür evden ç...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi