Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oktay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Beykoz/Ortaçeşme Şube Teslimat Sorunu

556görüntüleme
Oktay
Oktay 30 Kasım 2021 18:48

MNG Kargo ile tarafıma gönderilmiş olan kargo cumartesi gününden (27'sinden) bu yana Beykoz/Ortaçeşme şubesinde beklemekte olup tarafıma ulaştırılmamaktadır. Üstelik ayın 29'unda kendisi ile görüşüldü şubeden almak istemektedir diye aslı olmayan bir bilgi bulunmaktadır kargo hareketlerinde. Bugün defalarca aramamın neticesinde zor bir şekilde şubeye ulaştım. Gönderici şube tarafından ulaşıldığı için ismimi söylediğimde hemen ekran sorgulaması dahi yapmadan şu an mahallenize giriş yaptılar birazdan teslim edecekler dendi. Aradan 1 saatten fazla geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Telefonla aradığımda ise telefon açılıp direk kapatılıyor. Saat 18 itibariyle de mesai saati doldu diyerek telefon otomatik olarak kapanıyor. Halbuki müşteri hizmetlerini aradığımda mesainin 19'da biteceğini o saate kadar ulaşabildiğimi iletmişlerdi. Gelecek olan ürün sim kart olduğu için telefonumu günlerdir kullanamamaktayım bu yüzden mağduriyetim 2 kat artmış durumda.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 18:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo01 Aralık 2021 10:26

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

06.01.2022 tarihinde https://www.krc.com.tr adresinden vermiş olduğum 34148172 siparişimle ilgili MNG Kargo'dan 10/01/2022 tarihinde gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak o gün teslimat için adresime gelen olmadı. Ertesi gün yine kargo teslimi için kimse gelmediğinden kargo takip sis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

9.12.2021 tarihinde müşterimiz anlaşmalı olduğunu ilettiği için LG-34540 gönderi kodu ile Manavkuyu şubeden Spil şubeye Mitsubishi Electric adına Manisa keçili köy mh. (keçiliköy OSB) ahmet nazif Zorlu blv. CD. No: ** Yunusemre/Manisa adresine ürün gönderilmiştir. Ürünler hasarlı olduğu için firma k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo' da sinir testi. Sıratı geçtim (tabiri caizse) 100 liralık peynirin bozuldu. 43+15 TL kargo parası da cabası. Şube müdürü ile, kısır günü sokak muhabbeti de cabası. 24 Aralık da kargomu verdim. 31 Aralık'ta iade geldi. Ya arkadaş siz 1 haftaya kargo teslimi yapmıyorsunuz. İadeye nasıl düş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 20:10

MNG Kargo Ankara Batıkent Meydan Şube, teslimatlarını sokaklara bırakıyor ya da hiç teslim etmeden iade ediyor, adrese gelmiyor bile! 1-Geçtiğimiz günlerde sipariş ettiğim ürünler gelmediği halde sistemde teslim edilmiş gözükünce şubeyi aradım. Ürünü teslim etmiş görünüyoruz dediler, elime ulaşan b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 14:29

Almış olduğum ürün iade edilmesi gerektiği için aldığım firmadan verilen bilgiler doğrultusunda teslim almadım fakat MNG Kargo Ankara Mavigöl Minihub şubesinden gelen kargocu urunu teslim edilmiş gibi göstermiş. Şube ile görüşmemizde ürünü bulamadıklarını kaybolan ürünün ücretini kargocu arkadaşın t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 16:48

N11'den aldığım ürün, MNG Kargo ile gönderildi. Denizli'den yola çıkan ürün, 4 gün sonrasında teslimat şubesine ulaştı ve dağıtıma çıkmasını bekliyordum. Kontrol ettiğimde " Kargo yoğunluk nedeniyle gün içerisinde dağıtıma çıkarılamamıştır. Yarın teslimata çıkarılacaktır. 14.12.2021 tarihine kadar t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 18:00

Hastabezial.com dan sipariş vermiş olduğum bezi MNG Kargo yoğunluk nedeniyle teslimat yapmayıp ürünü geri gönderiyor ne şube telefonuna ulaşılabiliyor ne de müşteri hizmetleri çözüm bulamıyor onlarda şubeye ulaşmayıp bilgi almıyorlar. Mng pişmanlıktır. Aldığım yere aynı konuyu ilettim MNG ile çalışm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 21:59

Trendyol'dan aldığım ürün 06.12.2021 tarihinde teslimat noktası olan MNG OYAK şubesine teslim edildi. 3 gün beklemesi gerekirken bilgim olmadan ve süre dolmadan iade gönderilmiş. Kargo takip sayfasında alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim alınması beklenmektedir ve 09.12.2...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 11:45

4 aralıkta kargoya verilen ürün 6'sında şubeye geliyor ve tahmini teslimat 8 Aralık yazıyor. Fakat beni arayan haber veren yok. Şu tarihe kadar beni bilgilendiren yok, arıyorum dağıtıma ne zaman çıkacak diyorum "şubeden teslim alınacak şekilde işaretlenmiş, gelip almanız lazım. Öğlene kadar almazsan...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 19:16

29.11.21 tarihinde siparişini verdiğim ürün akşamına MNG Kargo'ya verildi. 3 gün sonra satıcı tarafından verdiğim adrese teslimat yapılamadığından dolayı kargonun taraflarına geri döndüğü bilgisi verildi. Oysa ki verdiğim adres kargo şirketinin araçlarının neredeyse her gün geldiği bir adres ayrıca ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum