Gelen ürünün evde bulunmayışımdan dolayı 3 gün içinde alınması gerekiyor mesajının çarşamba saat 20.34te atılması ve cuma 17.00de şubeye gitmiş olmama rağmen. Geri iadeyi gerçekleştirmiş olmaları. Ürünü ellerinde 2 gün bile bekletmemiş olmamaları. Ürünü indirimden aldım. Geri iadeden alsam bile yüks...Devamını oku

Evet kargomu inatla getirmiyorlar. Bir kargo neden uzatılır onumu deniyorsunuz anlamış değilim 2 adet kargo sipariş ettim hiç biri gelmedi mesaj geliyor. Evinize teslim edilmek üzere yola çıktı diye kargo aracınız geliyor. Sistemde benim kargom o gelen araçta ama aracın içinde benim kargom yok? Ne k...Devamını oku

23 Kasım da Trendyol'dan aldığım ürünler için iade kodu aldım ve bu kod ile MNG Kargo'dan iade ürünlerimi kargoladım. 3 tane aynı satıcıya iadem vardı. Peş peşe üçünü de iade kodu ile sisteme girdiler. İadelerimden iki tanesi teslim alındı fakat 1188******99 gönderi kodlu kargom kaç gündür İstanbul ...Devamını oku

Trendyol'dan aldığım mobilya türü ürünü şube çok uzak olduğu ve taşıyamayacağım için evden alım talebinde bulundum. Önce benim adıma Trendyol talep açtı daha sonra ben 23.11.2020 tarihinde teyit etmek için genel merkezi aradım şubeyi aramamı istediler. Şubeden ise pandemiden dolayı 4 aydır evden tes...Devamını oku

Adresten kargo alımı yaptırmak için her hafta arıyorum fakat asla gelmiyorlar mağdur ediyorlar defalarca uyardığım halde unuttuk deyip geçiştiriyorlar. Şikayette de bulundum genel merkeze fakat hiçbir değişiklik yok dağıtım yapan çalışan gelmiyor dağıtıma çıkan kişiye bilgi ulaşmıyor yani kısaca işl...Devamını oku

MNG Kargo çalışanlarından bir kurye benim ve ailemin karantinada olduğunu öğrendiği için kargomu bana teslim etmemeyi tercih edip 3 iş günü içerisinde almam gerektiğine dair bilgilendirme yapmıştır. Karantinada bulunduğum için bu süre zarfında almam mümkün değildir. Bu Zorlu süreçlerde temassız karg...Devamını oku

Şubeye gönderilen Kargom vardı Mesaj bilgisinde 3 iş günü içerisinde alabilirsiniz. yazıyordu. Üç günü almaya gittiğimde sabah çıkış yapılmış Bu nasıl bir kargoculuk anlayışı beni neden nasıl mağdur edersiniz yetkili bir kişi Bana mutlaka ulaşsın kargomun teslim edilmesini istiyorumDevamını oku

3 defa aradım telefona hiç kimse bakmıyor Çok kötü mağdur ediyorlar. Yarım saattir bekliyorum. Burada sinir bozucu bir durum Bu kadarı da olmaz mesai saatleri içerisinde pişman ediyor. Mng Kargo acilen denetime ihtiyacınız var bir muhatap dahi çıkmıyor karşınızaDevamını oku

Trabzon'dan - Muğla Fethiye Göcek Mahallesine Kargom gelmedi. Mahallede dolaşan MNG Kargo çalışanına kargom neden gelmedi dediğimde sus zararlı çıkarsın diye cevap veriliyor. 7 gündür kargom nerede neden gelmediği konusu muamma. Şubeler telefona cevap vermiyor. MNG Kargo firması denetlenmeli. Pandem...Devamını oku

15 kasımda Karaca Home sitesinden 2 ürün aldım. Pandemiden dolayı sık sık online alışveriş yapıyoruz tüm paketler adrese kadar gelip ayrıca telefon açıp kargonuz geldi diyorlar. Mng, bizim yaşadığımız mahalleye teslim etmediği için mesaj göndermiş - 2 iş günü içinde şubeden alın diye - Normal şartla...Devamını oku

Aldığım siteden şubeden teslim alacağım diye butonu seçtim ürünümün şubede olduğuna dair mesaj geldi. Şubeye gittim şubede yok denildi ertesi gün tekrar gelin dediler kızdım onların keyfine göre hareket etmeyeceğimi söyledi.  Kalkıp kargoma bakmadılar bile sonra bana tamam biz size göndereceğiz ded...Devamını oku

13.11.2020 tarihinde Gaziantep İbrahimli MNG Kargo şubesinden gönderdiğim ürün alıcısına teslim edilmedi. Ürünün transfer merkezinde kaybolduğu ve tazmin düzenleneceği tarafıma iletildi. Ancak 26.11.2020 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başlattığım tazmin talebi için gönderilecek mail henüz t...Devamını oku

Trendyol'dan aldığım ve Sivas'a gelecek olan ürün Sivas'a gelip teslim edilmeden Ordu'ya gitti MNG müşteri hizmetleri ne bir çözüm bulabildi ne bir aksiyon aldı ilk aradığımda çalışan hatası dediler üstelik buna rağmen mağdur edilmekteyim. Ordu'daki şubeye de ulaşamıyorum. Kargomun seyahatine bakın ...Devamını oku

2018 temmuzda MNG Kargo Değirmendere Trabzon şubesi 1 parça kargomu kaybetti. Zararın ödemesini reddettiler. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum 4 parça kargomun kaybolan 1 parçasının tazminini istedim. MNG Kargo'yu eksiksiz teslim ettik dediler. TB325578 numaralı kargo takibini girince. Mng bilgisaya...Devamını oku

Trendyol üzerinden alışveriş yaptım 812380791519 takip numarası ile 12.11.2020 tarihinde gönderi yola çıktı ancak o tarihten itibaren kargo ne ulaştı ne de bir hareket güncellemesi girildi. Bir hediye göndermiştim hem bir bebeği hem de beni mağdur ettiniz. Kargomu kaybettiyseniz de bildirin rezil et...Devamını oku

870956750140 takip numarası ile MNG'den aradılar. Evde yoksunuz dediler. Bütün firmalar sabahtan gün içinde dağıtılacağını söylüyor. Onu bile yapmadılar. 45 dakika uzaklıkta olduğumu söyledim. Koştura koştura gelmeye çalıştım. Ne çözüm önerdiysem kabul etmedi kargocu. 45 dakika sonra gel dedim. Gele...Devamını oku