Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
MNG Kargo 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 175.519
MNG Kargo
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%21.1
- Dört Yıldız%11.8
- Üç Yıldız%6.3
- İki Yıldız%6.1
- Bir Yıldız%54.7
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
2.235 şikayet
MNG Kargo Nuhkuyusu Şb... Müşteri Hiz. Görevli Personel Ve Koli Hasarı
Vivense firmasından bir ürün aldım. 04.03.2021 tarihinde MNG Kargo taşıma esnasında koliyi paramparça getirdi. Tutanak tutulmasını istedim ancak tutanak tutulmadı 'yetkisi yokmuş' ve ürünü bıraktı gitti. Vivense firmasını aradım ve durumu anlattım. İade sürecini başlattılar. Olayda burada başlıyor. ...
MNG Kargo Kumrular Şubesi Çalışmayacaksanız Hizmet Veriyor Gibi Durmayın!
Ankara Kızılay kumrular sokaktaki MNG Kargo çalışma saatleri 17:30 gözükmesine rağmen 17:00' da gittiğimde mesainin bittiğini kapandığını işlem yapamayacaklarını söylediler. 2 senedir 16: 00 'da mesai bittiğini dile getirdiler. Kocaman bir koliyle iş çıkışı onca yolu İnternet sitenize güvenip gitti...
Mng Kargo Paketin Dört Günde Parçalanarak Varması
1.3.2021 tarihinde Alanya'dan kargoya koliyi teslim ettim. Kargo 4.3.2021 tarihinde alındı. Paket o kadar dolaştırılmaktan patlamış çuvala konmuş içindeki bulunanlar heba olmuş. Böyle taşıma mı olur? Ukala elemanlar, telefona lakayıt şekilde cevap verenler, böyle işletmecilik olmaz. CİMER e bildirec...
MNG Kargo Kargom Kayıp Nerede
MNG Kargo'ya 01 0****21 kargo teslim ettim 03.03.2021 de bir koli teslim edildi ama ikinci koli aktarmada yarın teslim edilecek dendi şubeye gittim sordum depoya bakacaklar size dönerler falan filan uzattılar. Kargom kayıp nerede olduğu belli değil belki barkod düşmüş dediler. Oda benim suçum mu müş...
Mng Kargo Mağduriyetimin Resmi.
16 Aralık tarihli MNG Kargo şikayetimin çözümlenmemesi üzerine kargonun tesliminde kolimin resimlerini paylaşmak ve uğradığım mağduriyeti göstermek isterim. Ayrıca belirtmeliyim ki koli içerisindeki ürün sayısı 1 adet eksiktir. Şikayet bildirimi yapmış olduğum halde 3 aydır herhangi bir sonuç alamad...
MNG Kargo Tutanak Tutmuyor Görevini Yapmıyor
Merhabalar, Trendyol dan MNG Kargo ile TV satın aldım MNG Kargo sağ olsun gelen koliyi kapıma kadar getirmiş TV açtım prizi taktım ekran siyah beyaz yani ekran çatlamış tutanak tutturmak için şubeye gittim personel ve müdür koli sağlam yırtık kırık değil tutanak tutamıyoruz dedi. Bende koli satın a...
MNG Beni Mahvetti Hayatımı Karartı Boşanma Seviyesine Geldim
21 adet kargom vardı Siirt'ten İstanbul'a geldi. Sağ olsunlar 21 adet kargom da zarar gördü. Alıcı şube beni aradı kargomun hasar gördüğü parçalandığı belirtildi, gittim eşyalarım param parça olmuş tutanak tuttular hasarsız 0 hasarlı 21 koli parça, kargo ücretini de 1200 küsur aldılar param parça et...
2 DestekçiMNG Kargo Darmadağın Koliyi Markete Bırakıp Gitmiş
Merhaba A101 online mağazasından satın almış olduğum gıda ürünlerinin tamamına yakını ve kolisi de dahil olmak üzere parçalanmış yırtılmış kargoyu getiren MNG Kargo kuryesi tarafından gayri sıhhi şekilde başka bir koli içerisine konularak teslimat adresim ve haberleşme adresim olmasına rağmen her za...
MNG Kargo Gıda Kolisinin Kayıp Dürümü
07.02.2021 tarihinde MNG Kargo Rize Çayeli şubesinden koli içerisinde muhtelif gıda olan kargomu teslim ettim 5 iş günü sonra kargomu sorduğumda kayıp...
MNG Kargo Fazla Ücret Aldı
Bandırma'da ikamet etmekteyim. Bandırma'ya gelmesi gereken 2 adet koli şube hatasıyla İstanbul'a gönderilmiş. Durumu fark ettim yaptığım uzun telefon görüşmelerinden sonra oradan hata düzeltilerek koliler tarafıma gönderildi ancak şube bunun faturasını bana çıkararak ücretleri ödenen kolileri tekrar...
MNG Kargo Kayıp Koli Yanlış Teslimat
MNG Kargo sorumsuzluğu. 2955******93 numaralı kargom 2 koli. İlk koli cumartesi teslim edildi gözüküyor teslim almamama rağmen hem de başka bir isime pazar günü teslimat yapmayan kargo hafif bir kutu getiriyor bu kutu hafif benim olmayabilir dediğim halde kimlik bakmadan imza almadan kapının önüne b...
MNG Kargo Fethiye Taşyaka Şubedesindeki Bey Sorunlu
Muğla/ Fethiye 'de Instagram üzerinden satış yapıyorum İstanbul 'a gidecek olan ürünü mü Fethiye /taşyaka şubeye getirdim. orada bulunan" S** Ş** " koli bandı ile sardı attı kenara, sonuçta sosyal medyadan bana yorum yapılıyor bu saygısızca bir davranış.
Mng Kargo Kolimde Eksik Ürün
Gelen kargo içeriğim eksik 4 parça olması gereken kargomun bir parçası alınmış olur bana. Koli içeriği eksik ürün teslimatı yaptılar . Teslimatı yapılan kargomun eksik olduğunu fark ettiğimde, kuryeyi defalarca aramama rağmen, telefonlarıma cevap vermeyip geri dönüş sağlamadı.
MNG Kargo Bana Başka Kargo Getirdi, Benim Kargom Nerede?
Trendyol'dan zeytinyağı ürünü aldım. MNG Kargo'da bir şeyler olmuş olmalı ki aldığım ürün bana koli içinde poşetler olan bir koli olarak geldi. Kafamda bir sürü soru var? Ürün gerçekten hatalımı geldi? Kargo çalışanımı ürünü alıp yerine böyle poşetlerden oluşan koli koydu.? Koliyi gündüz ben işteyke...
Mng Kargo Personelinden Şikayetçiyim
Ben hayatımda bu kadar rahat bir insan topluluğu daha görmedim. MNG Kargo Manisa - Akhisar şubesi çalışanları müşterilerin yanında aşırı derecede laubali bir şekilde konuşmaktadır. Hatta yanında bulunan ile muhabbet etmekten kargo işlemini bekletiyor.İşleminizi biraz hızlı yapar mısınız dediğimdey...
MNG Kargo Kabullenmeme
22.02.2021'de Mardin'den MNG Kargo'ya verilip. 24.02.21' de Bandırma'ya MNG Kargo'yla gelen kargomun içinden ürün eksik çıktı. Koli kenardan komple yırtılıp bantlanmıştı. Sorun Mardin kargodan koli yırtılıp ürün alınıp tekrar gri bant yapıştırılmış. İnkar ettiler. Artık asla MNG ile çalışmam. Sorunu...