to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
MNG Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 102.234
MNG Kargo 
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız %38.8
- Dört Yıldız %15
- Üç Yıldız %5.2
- İki Yıldız %2.7
- Bir Yıldız %38.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
MNG Kargo Koli
Şikayet Sayısı 2.627
“Ahmet bey çok yardımcı oldu teşekkürler. İyi çalışmalar diliyorum”
Samet Şikayetini Yayından KaldırdıMng Kargo Kayıp Kargomun Bulunmasını İstiyorum
26. 04.2022 tarihinde Amazon depolarına gönderilmek üzere 4 koliyi MNG Kargo'ya teslim ettim. Ama arkadaşlar nasıl yaptılarsa 3 koliyi teslim ettiler. 4. Koliyi kaybettiler. 1 aydır koliyi bulamıyorlar. Bulduk gönderdik dediler hala ortada yok nasıl ciddiyetsiz bir şirket. Koca bir koli ufak tefek b...
Mng Kargo Kargoda Ürün Kayboluyor
İnternet üzerinden şampuan ve parfüm seti sipariş ettim. Bugün şubeye almaya gittiğimde kolinin yırtık olduğunu gördüm. İçinden parfüm çıkmadı. Bayağı yırtılıp alınmış. Sadece şampuan vardı. Koli yırtık geldi diye rapor düzenlenmiş ama ben fark edip 2. Ürün nerede deyince haberim oluyor rapor durumu...
MNG Kargo 1 Haftada 2 Kargoda 2 Problem
2 ay önce bir firmadan gelen tanesi 15 desi yazılan 2 adet koli, bu hafta aynı firma ve şubeden tanesi 25 desiden 50 desi olarak yazılmış, 120 TL kargo ücretine itiraz ettim almadım, şubeden ilk başta gönderi yapılan şubede hata olduğu yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi, sonrasında tekrar ölçüm...
MNG Kargo Kargom Paramparça Halde Şubede Beklerken Buldum
Gönderilen kargom kolisi paramparça halde şubede beklerken buldum sabah 8.30da şubeye gelen kargom arayıp şubeye sormasam paramparça halde kalacak arayıp bilgi veren bile olmadı böyle rezillik olamaz koli içindeki meyveler çürümüş her yere suyu akmış yazıklar olsun.
Mng Kargo Parçalanmış Koli Patlamış Yumuşatıcı
Dün tarafıma A101 online üzerinden almış olduğum birkaç koli geldi. Fakat bana gelene kadar paket paramparça olmuş. Yumuşatıcı patlamış yarısı akmış. Biraz empati yapın arkadaşlar insanlar ona para veriyor. Fırlatarak özensiz ürün taşıma mantığı siz MNG Kargo firmasına ait sanırım. Mağdur etmekte üz...
MNG Kargo Sorumsuzluğu
MNG Kargo'dan 490 liralık hizmet bedelli İstanbul Gayrettepe'den - Antalya Şirinyalı şubesine eve teslimat şeklinde 5 koli gönderdim. 2 koli komple harabeye döndü. Bir de kargoyu verdiğim şube yetkilisi saygısız bir şekilde "göndermeseydin o zaman" diyerek sinirlerimi hoplattı. Bu sorumsuzluk ve hat...
“İlgi ve alakanız için teşekkürler”
Osman Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Kargo Kayıt Edilmeden Kaybedilen Kargo
Malatya Özsan MNG Kargo şubesi şirket adına Urfa'ya göndermek için teslim ettiğimiz almış olduğu bir koli kargomu sisteme dahi girmeden kaybetmiştir. MNG Özsan şubesindeki bayanı aradığımda kargoyu teslim aldıklarını ama bana bilgi vermek için döneceklerini iletmelerine rağmen dönüş yapmamıştır ve t...
MNG Nin Kaybettiği Koli İçin 1 Yıldır Cevap Alınmaması
Merhaba ; 827689015229 gönderili kargom 2021 yılı haziran ayında kayboldu, sistemde kargom iki merkez arasından görünsede bir türlü bana ulaştırılmadı...
“Öncelikli olarak konu ile ilgilenen MNG Kargo müşteri temsilcisi İsmail bey e teşekkür ederim, kendisi gayet olumlu ve ilgili şekilde konuyu izah etti ve gereken iletişimi sağlayıp hızlı şekilde dönüş yaptı. Kendisine teşekkür ederim.”
MNG Kargo Transfer Sevkiyat Özensizliği
İstanbul Avrupa yakasından aynı anda Anadolu yakasına gönderilmek üzere verilmiş 3 kolinin 2 si teslim edildi 1 Bursa'ya gönderilmiş bu ne saçma bir d...
“Her şey için çok teşekkür ederim benim için inanılmaz önemliydi 1 gün işinde ve hafta sonuna denk gelmesine rağmen bana bütün yardımı yapıp sıkıntımı giderdiğiniz için öncelikle bütün MNG çalışanlarına şikayetlerle ilgili tarafımla görüşen ayşe hanıma, Kozyatağı şubedeki çalışan bütün herkese ve teslimat için bütün yoğunluğa rağmen bu durumda öncelik tanıyan arkadaşıma çok çok teşekkürler”
MNG Kargo Pos Cihazı Getirilmedi
Ürünüm, kapıda kredi kartı ile ödeme ile aldım her zaman ki aldığım firmadan ama; MNG Kargo Antalya Düden şubesi poz cihazı getirmedi bugün ki 19.23 d...
MNG Kargo Dağıtıma Çıkmadan Evde Yoktunuz Şubeden Alın Diyor
MNG Kargo İşini yapmıyor! MNG Kargo büyük paketli alışverişlerimizde evde olduğumuz halde evde kimse yok diyerek kargoyu şubeden alın şeklinde mesaj iletiyor. Bunu defalarca yaptı! Sabah dağıtıma çıkardı mesajı atıyor öğlen evde bulamadık diyerek şubeye yönlendiriyor büyük kolileri taşımamak ya da u...
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo Yırtık Koli Ve Eksik Malzeme
Hediye etmek için almış olduğum ürünün kolisi yırtık bir şekilde geldi kargo elemanı kapının önüne bırakmış zile basıp kaçtı biri olmuştur MNG Kargo b...
“Beni arayan Ayşe hanım ilgisi ve alakası için teşekkür ederim”
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo Ürünüm Parçalanmış Şekilde Geldi
İki ayrı koli ürünüm vardı ve üstüne kırılacak var etiketini yazdırmama rağmen hiç dikkat edilmemiş bütün tabaklar kırılmış ayrıca teslim eden kurye (kadın) arabadan çıkardığı gibi fırlatmış ben taşıyamam demiş. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo Kargoda Fırının Camını Kırmak
449137614233 numarasıyla 26 Nisan 2022'de gönderilen fırın, üzerine battaniye, onun üzerine koli içine koruyucu ve onun üzerine koli sarılı olduğu halde ve 22 tane "dikkat kırılır" stickeri varken kapağı ve camı kırılmış halde geldi. Rapor tuttuk, fotoğraflarıyla birlikte Erdemli şubesine teslim ett...
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo Kargo Ücreti Yanıltması
MNG Konya Beyşehir şubesinden kurye istedim. Kurye geldi. 30*30*60 Ölçülerinde, 7 kg kolinin İstanbul Bağcılar adresine kargo ücreti olarak 700 TL ist...
MNG Kargo Yetersiz Hizmet Verilmesi Sorunu
22.4.2022 tarihinde İzmir Menemen şubesinden çıkan 19 koli ürünüm teslim edilmedi hala ve Sivas merkez gökmedrese şubesi ni arıyorum yalandan parçalar...
Mng Kargo İle Yapmış Olduğumuz Gönderide Koli İçinden Ürün Gitti
MNG Kargo 391451032 no`lu anlaşmalı kurumsal müşterisiyiz. 5 Ocak 2022 tarihinde, Bursa`dan İstanbul`a yapmış olduğumuz gönderide, müşterimizin gönderiyi teslim aldığında fark etmesi üzerine, koli içinden 4 parça ürünün alınmış olduğu tespit edilmiştir. Olay anında müşteri karşısında olan kurye ile ...
MNG Kargo Firmasının Uygunsuz Teslimatı Ve Uygunsuz Davranışı
Bugün teslimatı yapılan kargom ile alakalı yaşamış olduğum talihsizliği paylaşmak istiyorum. Bella Moison'dan gelen kargom ekte göreceğiniz üzere koli haylice yıpranmış şekilde teslim edildi. Öncesi dahada feci, kapıya gelen MNG Kargo görevlisi 07.05.2022 cumartesi günü saat 11.30 gibi kapıya geldi ...
Mng Kargo Ankara Kurumsal Şube Sorumsuzluğu
MNG Kargo Ankara kurumsal şubede 20 gündür bekletilen kargomun her yeri arayarak mail atarak zorlada olsa teslimatı gerçekleştirdim. Kargomu dışarıda ...
“Müşteri temsilcisi Ayşe hanım problemleri çözdü kendisine anlayışından dolayı teşekkür ediyorum”
MNG Kargo Ciddiyetsiz Bir Firma
MNG Kargo bu kadar ciddiyetsiz bu kadar lakayıt bir firma görmedim. 85 yaşındaki anneme solunum cihazı gönderdim evden çıkamayan kadın için evde bulunamadı deyip kargoyu geri yolluyorlar. Kargo kolisinin üstüne kocaman yazdım yaşlı insandır zil e bastığınızda açan olmaz ise lütfen telefon ile arayın...
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo Ürünü Taşımayan Personel Ve Buna Destek Çıkan Kurtköy Şube Müdürü
Ben mağaza çalışanı olarak mağazaya gelen ürünleri almak için mal alım kapısında MNG Kargo çalışanın karşıladım. Arkadaş ben ürünü içeriye bırakmam 15...
“Kısa zamanda çözüm sağlandı teşekkürler”