Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kubilay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kitapyurdu Ve MNG Kargo İsimli Şirketlerin Vurdumduymazlığı

689görüntüleme
Kubilay
Kubilay 1 hafta önce

Kitapyurdu isimli siteden 2380**11 sipariş numarası ile kitap satın aldım. 3 gün için de teslim olacağı belirtiliyordu. Siparişim 13 Temmuz 2021 günü 7881******39 takip numarası ile MNG Kargo'ya teslim edilmiş ve aynı gün yola çıkmış ye mesaj geldi. Takip numarasından yaptığım sorguda siparişim hala ilk gün çıkış olan Bakırköy aktarma merkezinde görünüyor. MNG Kargo çağrı merkezini aradım. Faturası kaybolmuştur, çıkış olan şubeyle ya da Satıcı ile görüşün diyor. Şubeyi arıyorum cevap yok. Kitapyurdu ® isimli siteye yazıyorum cevap yok. MNG çağrı merkezi utanmasa gidin kargonuzu İstanbul'dan kendiniz alın diyecek. Sen müşteri hizmeti olarak ne e yarıyorsun.? En azından gerekli şubeye ulaşın sorun neyse çözün. Ne MNG Kargo ne de Kitapyurdu isimli site ilgilenmiyor. Kitapları günler öncesinden kızımın doğum günü için almıştım. Yazıklar olsun. Sipariş hala çıktığı şubede bekliyor, siparişi iptal de etmiyorlar.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

8438******11. Takip numaralı 19temmuzda parçafilosundan vermiş olduğum sipariş aynı gün MNG Kargo'ya teslim edildi. Bayram boyunca takip ettim. Bayram boyunca Bakırköy aktarma da bekledi. 24 Temmuz Cumartesi akşamı baktığımda gün boyunca 3 katlı binada 2 aile evde iken 24 temmuzda Bursa minihub şube...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dolap uygulamasından ayın 12 sinde Ankara minihub şubesine adıma gönderilmek üzere kargo verilmiş kargoyu sisteme girmediler kaybetmişler sonra sözde bulmuşlar sisteme girdiler kargo bugün 3. Gün hala Bakırköy aktarmada o işlem hiç değişmiyor şubeye de geçemedi Türkiye turuna mı çıkardınız?! Bu yaşa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 17:53

Geçen hafta kargoya verilen ürünümün seyahat sürecini aşağıda aktarıyorum. ( İstanbul içerisinde dolaşan kargo paketim ) kısaca; çıktığı şubeden bir süre sonra oturduğumuz ilçenin şubesine ulaşıyor, tamam elimize geçecek derken, bu şubeden karşı ilçedeki bir şubeye geçiyor, tam bize teslim edecekler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 22:45

20 Mayıs 2021 perşembe günü, Trendyol'dan aldığım ürünü iade etmek için MNG Kargo kuryelerine teslim ettim. 21 mayısta afsan şubesinden yola çıkan kargo en son 24 mayısta Bakırköy aktarmada göründü. Daha sonra hem şubelerle hem de MNG ile iletişime geçmeme rağmen kargom bulunamadı. Haber verecekleri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 12:44

MNG Kargo üzerinden 17.05.2021 10:46:20 tarih ve saatinde zuhuratbaba Şube tarafından kargoya verilen ürünüm İstanbul Bakırköy den İstanbul Bağcılar' a 21.05.2021 tarihine kadar teslim edilmemiştir. İnternet üzerinden kargo bilgisini kontrol ettiğim zaman ise kargom İzmir Aktarma da gözükmektedir. M...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 18:26

09.05.2021 Tarihinde Trendyol'dan aldığım ürün MNG Kargo aracılığıyla gönderildi. Ürünüm yaşadığım bölgedeki şubeye gelene kadar problem yoktu. Dağıtıma çıktığı gün (17.05.2021) ürünün teslimi için gerekli olan kod telefonuma gönderildi. Aynı gün içerisinde saat 21:00'e doğru ürünüm teslim edilmediğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mayıs 14:35

6 Nisan 2021 de firma tarafından kargoya verilen ürünüm 8 nisanda İstanbul Bakırköy şubesine ulaştı. 9 nisanda dağıtıma çıkarılan ürünüm teslim edilmedi. 10 nisanda tekrar dağıtıma çıkarılan ürünüm, tam kapanma döneminde olmamıza rağmen geldik evde bulamadık gelip şubeden alın diye akşam 19.30 civar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 09:55

MNG Kargo Halkalı Kardelen şubesinden bir dosya verdim Bakırköy Zuhuratbaba şubesine teslim edilmek üzere 19.04.2021 tarihinde ancak günlerdir kargom Bakırköy aktarma da bekliyor olarak görülmektedir benim için çok ve değerli evrakların olduğu kargom defalarca yetkililerle görüşmeme rağmen hiçbir çö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 14:20

MNG Kargo'ya 05.04.2021 tarihinde Çekmeköy Taşdelen Şb... Teslim edilen kargom 10 gündür İstanbul k. Çekmece adresime ulaştırılamadı. Telefon görüşmelerimde kargonun şubelerine iki gün önce geldiğini beyan ediyorlar fakat kargom günlerce aytaş Kardelen çamlıkaltı Bakırköy aktarma şblerini sırayla do...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mart 00:06

Merhaba; 13.06.2019 tarihinde Amasya MNG şubesinden okulumuza ait ALL in One bilgisayarı bozuk olmasından dolayı orijinal kutusu ile 4191**68 sıra numaralı tahsilat ile Ankara'ya servise gönderdik. Servis teslim almadan ürünü açmış ve ekranın kırık olması nedeniyle ürünü teslim almamış ve gönderici ...