Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Isparta MNG Kargo Asla Kurye Göndermiyor

588görüntüleme
Mehmet
Mehmet 20 Eylül 19:29
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm merkezinin devreye girmesi ile sorunum aynı gün çözüldü. İlgili yaklaşımlarından dolayı firmaya teşekkür ederim.”

MNG Kargo müşterisini mağdur etmekten hiç çekinmiyor. Anlaşmalı firmaVivense ® bize yanlış ürün gönderdi değişim talebimizi kabul etti ancak MNG Kargo kurye gönderip benim asla taşıyamayacağım ağırlık ve boyuttaki bu paketi gelip almıyor. Ürün iade süresi geçerse yanlış ürünle baş başa kalacağım. Bu sorumluluk Vivense'den çıkar ve zarar tazminim MNG Kargo sorumluluğuna geçer. Bu süre geçmesi durumunda Tüketici Hakem Heyetine giderek zararımın doğrudan MNG tarafından tazminini talep edeceğim. Hakem heyetinden sonuç beklemek de sorun değil yeter ki bu tarz firmalar sorumsuzluklarının bedelini ödesin...

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Eylül 19:30

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Eylül 11:49

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Mehmet
Mehmet21 Eylül 16:30

Çözüm merkezinin devreye girmesi ile sorunum aynı gün çözüldü. İlgili yaklaşımlarından dolayı firmaya teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol üzerinden köpeğim için aldığım mama MNG Kargo'nun sedir minihub şubesi üzerinden elime ulaştı. Kargo paketi yırtık olduğu gibi içerisindeki mamanın ambalajı da yırtılmıştı. Kurye (! ) benim ambalajı incelememe fırsat vermeden paketi elime tutuşturup asansöre bindi ve gitti. Arkasından sesle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan sipariş ettiğim bir ürünü iade etmek istedim Cumartesi günü saat 2 kadar açık olan dükkan zagnos şube Balıkesir Sındırgı'dan kalktım gittim saat 2 olmadan paketi teslim edim diye adam paketi almadı işlem yapamıyoruz hafta sonu iadeler hafta içi dedi kurye çağırın dendi. Cumartesi günü ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan 24.09.2021 günü 7993***83 sipariş no ile yatak satın aldım. Satın aldığım ürün satıcı tarafından vakit kaybetmeden MNG Kargo ile tarafıma 3 paket halinde kargolandı. Bana paketlerden 2'si ulaştı. MNG Kargo şirketini, Trendyol firmasını, ürün satıcısı firmayı haberdar ettim, eksik ürün h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

GittiGidiyor uygulamasından satın aldığım ürün satıcı tarafından MNG Kargo ile gönderildi fakat bugün gelmiş ama herhangi bir arama olmadan. Normal de kurye tarafından arama olur, herhangi bir arama olmadan, kapı ziline basmadan ve herhangi bir not bırakılmadan Gönderi hareketlerine bakınca teslim e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

08 Ekim 2021 tarihli Trendyol firması aracılığıyla bir ürün siparişi verdim. MNG Kargo kuryesi oturduğum sitenin danışmasına paketi vermiş ve paketin üstünde adresinde yanlış daire numarasını yazmış ve haliyle paketim farklı kişiye verilmiş benim özel olarak sipariş ettiğim bir ürünü kargo firması n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gelen kargom eve gelmiyor bir de alıcı şubeden teslim alacağını söyledi diye not düşülüyor. Sırf MNG yüzünden internetten alışverişi bırakıyorum. Kuryelerinize paket başı ücret ödemenizi tavsiye ederim aksi halde oturdukları yerden maaş almaya insanları mağdur etmeye devam ederler. Konya Keykubat şu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaklaşık 5 gün önce adresimizden paket alınmasıyla ilgili MNG Kargo'nun kendi sitesinden talepte bulunduk. 2. Gün gelen giden olmayınca, müşteri hizmetlerini aradık. Kaydımızın görünmediğini, talebi Manuel olarak açtığını söyledi müşteri temsilcisi. Peki dedik. Güvenip 1 gün daha beklemek istedik. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bir ürünün iadesini yapmam gerekiyor aldığım firma sizinle anlaşmalı. 27.09.2021 tarihinde saat 16.00 da şubeye gittim, şubeniz saat 14.00a kadar kargo alımı yapabildiğini sonrasında sisteminin kapandığını söyledi. Bende o saatte çalıştığım için gelemeyeceğimi söyledim ve şube yapabilecek bir şey yo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

MNG Kargo ile çalışan bir firmadan ürün satın aldım kapıda kart ile ödeme yapacağımı belirttim fakat gelen kurye hem saygısız hem de pos cihazım arızalı istediğin yere şikayet et ismimde tuncay dedi. Bunun üzerine ben MNG Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat çözüm merkezinden de herhangi bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 09:12

MNG Kargo ürünümü hiç dağıtıma çıkarmadı. Pazartesi günü kuryeye söylemem için gereken kod telefonuma SMS olarak gelmesine rağmen ne pazartesi günü ne de salı günü adresime gelen giden olmadı. 2 gündür bu kargoyu beklemekteyiz. Ürün 2 ayrı sipariş olup her bir sipariş 5 kiloluk paketlerde yani 2 ürü...

  • profile
1 Destekçi