to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
MNG Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 101.205
MNG Kargo 
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız %39
- Dört Yıldız %15
- Üç Yıldız %5.1
- İki Yıldız %2.7
- Bir Yıldız %38.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
MNG Kargo Hata
Şikayet Sayısı 3.361
MNG Kargo Hatasının Arkasında Durmuyor
DeFacto'dan aldığım iade kodu ile MNG Kargo'ya verdiğim kargom MNG Kargo Babaeski şubesi tarafından yanlış adrese yanlış kişiye kargomu teslim edildi. Şube biz yeni devraldık diğer çalışanlar hata yapmış bizi ilgilendirmez dedi MNG müşteri hizmetleri defalarca arayıp görüşmeme rağmen her seferinde s...
MNG Kargonun Araçta Unutulması Ve Telefonda Sert Kaba Suçlayıcı Konuşmalar
Sürekli kullandığım iş adresini vermiş olmama rağmen 20.05.2021 tarihinde MNG Kargo'dan adresimin tam anlaşılır olmadığını tekrar adres vermemi istedi...
“Sorunumla anında ilgilenip bu kadar hızlı çözüm sağladıkları için MNG Kargo Çözüm merkezine teşekkür ederim.”
![profile]()
1 Destekçi“Şikayetimin çözüm aşamasında yardımcı olan Fatma hanıma teşekkür ediyorum”
Abdullah Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sorunumuzu çözen ahmet bey teşekkürler”
Adnan Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Kargo 1 Haftada 2 Kargoda 2 Problem
2 ay önce bir firmadan gelen tanesi 15 desi yazılan 2 adet koli, bu hafta aynı firma ve şubeden tanesi 25 desiden 50 desi olarak yazılmış, 120 TL kargo ücretine itiraz ettim almadım, şubeden ilk başta gönderi yapılan şubede hata olduğu yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi, sonrasında tekrar ölçüm...
MNG Kargo Siparişimi İptal Etmek İstiyorum
Merhaba ben bazı nedenlerden dilayı kargomun iptalini istiyorum. Lütfen acil geri dönüş yaprsaniz sevinirim, sipariş verilirken bazı hatalar oluştu bu yüzden bilgilendirme alamıyorum ve kargomun iptalini istiyorum. Acil geri dönüş olursa sevinirim, lütfen acil
Mng Kargo Ürünümü Israrla Teslim Etmiyor
MNG Kargo'ya verilen ürün eve getirilmeden evde yok diye mesaj atılıyor. Kargocu kargo teslimi için arıyor hemen dönüyoruz ama sistemleri gereği geri ...
“Çözüm merkezinin şube den farklı olarak çözüm odaklı yaklaşımı ve temsilci arkadaşın ilgisi için teşekkür ediyorum”
MNG Kargo Kargo Takip Numarası Hatası
Merhaba iyi günler ben kitap sepetinden kitap sipariş vermiştim. Bugün siteye girdim ve kargomun kargoya verildiğini gördüm. Bende MNG Kargo takipten ...
“Teşekkür ediyorum”
Mng Kargo Hata Üstüne Hata.
9 mayısta verdiğim sipariş 11 Mayıs'ta varış şubesi olan Çankırı şubesine ulaşmıştır. Şubenin yapmış olduğu hatadan kaynaklı benim kargom elime ulaşma...
“Teşekkürler”
MNG Kargo Yanlış Şube Sorunu
MNG Kargo kargomu kendisi yanlış şubeye teslim etmiş, şubede yanlışlığı anlayıp doğru olan şubeye yönlendirmiş. 2 günde gelmesi gereken kargonun kaç g...
“Sürecin başından sonuna kadar sürekli ilgilendiler Çok teşekkür ederim özellikle müşteri temsilcimiz çok iyi ve olumlu yaklaştı çözümü için uğraştı teşekkür ederim”
MNG Kargo'nun Hatası Ve Bozulan, Ulaşamadığım Kargo
Gıda olduğu belirtilen kargom Tuzla ilçe şubeye geldikten sonra bir hata sebebi ile Küçükçekmece şubesine iletiliyor. 3 gündür MNG Kargo'yu arayarak düzeltilmesini bekliyorum, dönüş yapacaklar diyorlar asla yapılmadı ve kargom hala bana ulaşmadı. Tekrar aradığımda aldığım cevap ise yönlendirmeyi yap...
MNG Kargo 2 Haftadır Hata Üstüne Hata ve Gelmeyen Kargo Hakkında
11.05.2022'de Hendek şubenizden tarafıma (Ankara) yola çıkan kargo tam 7 gündür yolda transfer merkezinde görünüyor. İki kere genel müşteri hizmetler...
“Arayan kişi ilgiliydi, teşekkürler.”
MNG Kargo Rize Atmaca Şubesi Dağıtım Sorunu
MNG Kargo Rize atmaca şubesine dün kargom geldi dağıtıma çıkmadı ve bir gün içinde almazsanız iade edilecek mesajı geldi. Dün gidemediğim için bugün erkenden kalktım gittim ki uzaktı. Gittiğimde kargonun onlarda olmadığını dağıtım şubesinde olduklarını söylediler umursuz umursuz. Yaptıkları hatalar ...
MNG Kargo Acil Sipariş Verdiğim Kargomu Kaybetti Ve İlgilenmiyor
MNG Kargo'dan 12.5.2022 tarihinde kargonuz teslim edilmiştir mesajı geldi ancak kargo bana teslim olmadı. Çalıştığım binanın başta güvenliği olmak üzere tüm odalarına sordum ancak kimse teslim almamış. Bursa MNG Kargo Hub şubesine defalarca aramama rağmen telefonla ulaşamadım. 850'li müşteri hizmetl...
“Teşekkürler”
Rümeysa Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Kargo Akasya Minihub Tarafından 3 Haftadır Getirilmeyen Kargo
Varış birimine 27.04.2022 09.08'de gelen Trendyol'dan almış olduğum ürün hala getirilmedi. 13.05.2022 tarihinde bu şikayeti oluşturuyorum. 25.04 tarih...
“Her şey için çok teşekkür ederim sorun çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştı Ayşe hanıma tekrar tekrar teşekkür ediyorum”
Ömer Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Kargom Teslim Edilemedi
07.05.2022 tarihinde 435487466039 takip numaralı kargom daha dağıtıma çıkmadığı halde teslim edilemediği mesajı geldi. Siteden kargo takibe baktığımda ise devir- teslim edilemedi olarak göründü. 09.05.2022'de şubeyi aradığımda hata olduğunu ve dağıtıma çıkacağını söylediler tüm gün evde kargoyu bekl...
“MNG Kargo müşteri temsilcilerine ilgilerinden ve anlayışlarından dolayı teşekkür ederim.”
Nur Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sorun sonrası çözümleri için teşekkür ederim”
Ayşegül Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Kargo'nun Duyarsız Yaklaşımı
Asla verdikleri sözü tutmuyorlar. Kurye çağırıyorsunuz bir türlü gelmiyor. Arıyorsunuz: 'Gün içinde gelecekler...' Günler geçiyor gelen giden yok. Muhatap yok. Cevap yok. Gerekçe... WhatsApp hata yapmış. Bari aklımızla dalga geçmeyin. Yapamıyorsanız da bu işi bırakın.
MNG Kargo Şubeden Teslim Gönderdiğim Kargoyu Başkasına Teslim Etti
17.12.20221'de MNG Kargo Kocasinan Şubesi şubeden teslim gönderdiğim kargoyu kimlik tespiti yapmadan başka birine teslim etti. Kargoyu saat 16.00'da teslim almaya giden arkadaşım kargonun saat 10.00' da başka birisine teslim edildiğini teslim alanın kamera kayıtlarında göründüğünü söyledi. Kocasinan...
![profile]()
1 Destekçi