to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
MNG Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 92.766
MNG Kargo 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız %43.9
- Dört Yıldız %15
- Üç Yıldız %4.7
- İki Yıldız %2.4
- Bir Yıldız %33.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
MNG Kargo Hakem Heyeti
Şikayet Sayısı 384
MNG Kargo Afyon Kadınana Şube Sorunu
Afyon kadınana MNG şube aracılığıyla Instagram üzerinden ürün teslim aldım fakat yanıltıldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım vergi numarasını istediler kargoya gidip rica ettim fakat aşırı ters bir tepkiyle karşılaştım. A** isimli beyefendi demek bile istemiyorum bize ne almasaydınız günde ...
MNG Kargo Ve Çalıştığı Firma
Hanehan kargo dağıtım aracılık hiz. Ltd. Şti. Firmadan sipariş verilen ürünler ile tarafıma ulaşan ürünlerin birbirleri ile hiçbir benzerliği ve alakası bulunmamaktadır. Firma sipariş sitesini ve telefon numarasını erişime kapatmıştır. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden gerekli işlemleri başla...
MNG Mobilyacılar Şubesi Kargom Ortada Yok
Pazartesi akşam (20.06.2022) çıkış yapılan kargom çarşamba (22.06.2022) olmasına rağmen elime ulaşmadı aradığımızda aktarmada barkodu düşmüş ya da kay...
“MNG Kargo Şikayet Çözüm ekibine işlerinde göstermiş oldukları sorumluluktan dolayı çok teşekkür ederim. Özellikle Ayşe Hanım a çok teşekkür ediyorum. İçten samimi konuşmasıyla bütün sinirlerimi yatıştırdı :) Sorunum çözüldü”
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo Yetersiz Hizmet
Kardeşimle bir ürün satın aldık. Kargoyu MNG Kargo getirdi. Sipariş verdiğimiz ürün değil yerine saçma bir ürün koyup yollamışlar. Geri aradığımızda u...
“Sorunum çözüldü, teşekkürler”
MNG Kargo Sipariş Verilen Ürün
Bahsi geçen firmadan sipariş verilen ürünler ile tarafıma ulaşan ürünlerin birbirleri ile hiçbir benzerliği ve alakası bulunmamaktadır. Firma sipariş sitesini ve telefon numarasını erişime kapatmıştır. CİMER ® ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden gerekli işlemler başlatılmıştır. MNG firmasının bu firm...
MNG Kargo Ürünümü Hurdaya Cevirdi Hasar Tazmini Yapmıyor.
Göndericisi olduğum 132647259462 numaralı kargomu 14.05.2022 tarihinde MNG Kargo Menemen İzmir şubesine ambalajı ve ürünün kendisi sağlam olarak teslim ettim. Ürünün alıcısına ulaştığında düşürülmesi nedeniyle kırıldığını zarar gördüğünü ve kargo görevlisinin hasar tespit tutanağı ile birlikte alıcı...
Mng Kargo Benimle İletişime Geçmiyor
MNG Kargo kargomu kaybetti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım üstünden 1 ay geçmesine rağmen benimle hala iletişime geçilme...
“Teşekkürler”
MNG Kargo 11 Gündür Aktarmada Olan Kargom Teslim Edilmedi
23/05/2022 tarihinde İstanbul'dan verilen 2 koli kargomdan biri Polatlı şubesine gelmiş diğeri aktarmada kalmış 11 gündür aktarmadan buraya gelmiyor... Gerek Polatlı şube gerekse MNG merkez ile iletişime geçtiğim halde aktarmadan bir haber alamadım. Birkaç defa gün içinde geri dönüş yapılacak denmes...
MNG Kargo Ürünler Eksik Hasarlı
Ürünler sisteme eksik giriliyor teslimde eksik teslim ediliyor. Aynı kargodan oluşan parçalar farklı günlerde teslim ediliyor. Hasar gören ürünleri n zararı tanzim edilmiyor. Şikayet ettiğinde kimse ilgilenmiyor Tüketici Hakem Heyeti veya mahkeme yolu ile alınabiliyor ancak müşteri hizmetleri zaten ...
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo Kayıp Ürün Haber Verilmedi
MNG Kargo 20/05/2022 teslim edilecek dedi fakat şimdi aradım hiç muhatap yok takılı kalmıştır ya da kaybolmuştur konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Gerekli hukuki prosedürü başlatacağım. Kesinlikle ilgisiz bilgisiz personel bu konu hakkında benimle iletişime geçiniz
MNG Kargo İki Defa Çektiği Paramı Bir Aydır Geri İade Etmedi
20 Nisan'da MNG Bafra şubesine İstanbul'dan oğlum adına kargo geldi. Benim Kredi kartından 334 TL geçildi. Ama daha sonra baktığımda iki defa çekildiğini gördüm. Şubeye gittim 2,3 gün iade olur dediler bir ay geçti hala yok müşteri hizmetlerini aradım. Kargonun geldiği kişi müracaat etmeli dediler. ...
MNG Kargo Haksızlığa Aracılık Edilmesi
Hanehan kargo dağıtım aracılık hiz. ltd. şti. Firmadan sipariş verilen ürünler ile tarafıma ulaşan ürünlerin birbirleri ile hiçbir benzerliği ve alakası bulunmamaktadır. Firma sipariş sitesini ve telefon numarasını erişime kapatmıştır. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden gerekli işlemleri başla...
MNG Kargo Kayıp Kargo 5496******58 Numaralı Kargo
MNG Kargo firmasında kargom kayboldu tanzim dilekçesi gönderdiler doldurup göndermeme rağmen altı ay oldu hala bana dönüş yapılmadı gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim ve dahada sonuçlanmazsa bütün sosyal mecralarda şikayetim dile getireceğim...
MNG Kargo Kargonun Alıcıya Bilgi Verilmeden İadeye Gönderilmesi
MNG Kargo'dan bir hafta içinde 2 kere sıkıntı. Gerçekten ne yapmaya çalışıyorsunuz. Dünyanın parasını aldınız gönderi oluşturuyorum gönderi kişiye gittiğine dair ne bir arama ne bir mesaj sonra kafanıza göre iade oluşturuyorsunuz Tüketici Hakem Heyeti de dahil olabilecek tüm mercilere şikayet edeceğ...
MNG Kargo Ürünlerimi Hasarlı Teslim Etti
MNG Kargo dün ürünlerimi hasarlı teslim etti. Dünden beri kaç defa yazdım. Yetkili birilerine ulaşmaya çalıştım. Kesinlikle umursamadılar hasarım çok büyük Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Asla MNG ile bir daha çalışmam fotoğraflarını attım hasar tespit formu doldurdum Instagram dan yazdım. As...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiMNG Kargo Şubeden Teslim Gönderdiğim Kargoyu Başkasına Teslim Etti
17.12.20221'de MNG Kargo Kocasinan Şubesi şubeden teslim gönderdiğim kargoyu kimlik tespiti yapmadan başka birine teslim etti. Kargoyu saat 16.00'da teslim almaya giden arkadaşım kargonun saat 10.00' da başka birisine teslim edildiğini teslim alanın kamera kayıtlarında göründüğünü söyledi. Kocasinan...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiMNG Kargo Evlere Şenlik, Mağduriyeti Katladı
2021 yılı Nisan ayında Ankara'dan almış olduğum mobilyalar ile ilgili içerisinde sözleşmeler, garanti belgeleri, ödeme çizelgeleri, kullanım kılavuzları vb... Dökümanların bulunduğu paket MNG Kargo tarafından kaybedildi. İletişim numarasını her aradığımda olacak, gelecek vb... İle geçiştirmeyi terci...
MNG Kargo Sitenin (Mabellemodam) Adresini Vermiyor!
Mabellemodam adlı satıcıdan yapmış olduğum alışverişi MNG Kargo firması tarafından getirildi. Kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneği ile aldım. Kargom geldiğinde pos cihazı arızalı olduğunu söyleyerek şubeye geri götürdüler. 1 gün sonra eşim kargoyu almaya şubeye gitti ve ödemesini de yaptı. Gelen ka...
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo İle Kaybolan Kargo Ve Caydırma Taktiği İle Örtbas Etme!
MNG Kargo ile Trabzon'dan İstanbul'a bar taburesi göndermeye çalıştık. 6 adetin 4 tanesi kaybolmuş. Yaklaşık 2 senedir periyodik olarak arıyoruz ama sürekli caydırma politikası izleyip sizi arayacağız deyip 2 yıl beklettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız artık.
“Teşekkürler”
Beyza Şikayetini Yayından KaldırdıMng Kargo Teslimat Sürelerinin Tutarsızlığı
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş MNG Kargo şirketi ile 11 Nisan tarihinden beri yol görünüyor altı üstü Kayseri'den İstanbul'a gelecek olan k...
“Teşekkürler”
MNG-kayıp Kargo Bedel Ödememesi
MNG Kargo, Ayvalık'ta bir mandıradan kendim ve yakınım için verdiğim 2 koli siparişten birini kaybetti. Bunu da mesaj ile bana bildirdiler ama ödeme y...
“Öznur hanıma, ilgisinden ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum.”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiMNG Kargo İlgili Birimlere Ulaşamıyorum
MNG Kargo ile yaşadığımız bir şikayet süreci sonunda Tüketici Hakları Hakem Heyeti lehimize karar verdi. Fakat sürecin bundan sonraki ilerleyişi ile ilgili şirket yetkilileri ile iletişim kuramıyoruz. Müşteri hizmetleri hukuk biriminin varlığından haberdar değil, hangi numarayı arasam başka bir yere...
Mng Kargo Ürünümü Kaybetti, Ücret İadesi Yapmıyor
MNG Kargo almış olduğum ürünü getirirken kaybetti. Kayıp ettiklerini kabul ettiler. İlk önce paramın telafi edileceği söylendi ama daha sonra 4 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakkı çıktım ama hala ücret iadesi yapılmıyor. Müşteri temsilcileri dalga ge...