to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
MNG Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.527
MNG Kargo 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız %43.9
- Dört Yıldız %15
- Üç Yıldız %4.7
- İki Yıldız %2.4
- Bir Yıldız %33.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
MNG Kargo Güvercintepe
Şikayet Sayısı 364
MNG Kargo'nun Sorumsuzluğu Ürün Kaybetme
MNG Kargo ücretini ödediğim ürünüm kayıp sorumsuz firma. Barkod kaybolmuş olabilir deniyor rezillik bir de İstanbul'dan Gebze'ye gelecek alt tarafı 29...
“Sadece beni arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim yoksa MNG Kargo'dan asla memnun değilim temsilci yardımcı olmasa yine beklerdim”
Mng Kargo Saçma Şekilde Yönlendirme Yapıp Teslimat Geciktiriyor
Teslimat şubesini 5 kat uzak yere tekrar yönlendirip 2 gün teslim uzatmak eşittir MNG Kargo. Bu kadar altyapısı saçma yönetilen bir kargo daha görmedim. İstanbul Başakşehir'deki evime birkaç km mesafedeki güvercintepe şubeye gelen kargom yanlış yönlendirme yapıldığı gerekçesiyle daha yanlış bir yönl...
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo 25 Kg Meyve Kargomuzu İstanbul'da Şubeden Şubeye Gönderip Duruyor
24.02.2022 Dalaman şubesinden alıcısı olduğum içeriğinde meyve olduğu belirtilen kargomuzu İstanbul'da şubeden şubeye gönderip duruyorlar. 26.02.2022 tarihinde gerçekleştirdiğim telefon görüşmelerinde içeriğinde meyve olduğunu özellikle belirttiğim kargomu Arnavutköy şubesine yönlendireceklerini söy...
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo Teslim Edildiğine Dair, Mesaj Alıyoruz
MNG Kargo güvercintepe İstanbul şubesi,2 gündür 2 ayrı gönderici tarafından, gönderilen kargolarınızın teslim edildiğine dair, mesaj alıyoruz. Fakat evimize gelen kimse yok. Şubeyi aradığımda "üzerimizde fazla kargo görünmesin diye yaptık bir ara getireceğiz" şeklinde vasat bir açıklama yaptılar. K...
Mng Kargo 7 Gün Gecikmeli Teslimat
8 Şubat'ta verilen kargo güvercintepe şubesine ulaşıyor ve kayabaşı mahallesine biz bakmıyoruz diye, dört kere kargo şube değiştiriyor. Şubeler arası ...
“Genel merkezden İsmail bey sorunumu hemen çözüldü çok ilgili ve anlayışlıydı teşekkür ederim.”
MNG Kargo Saçmalığı (elime Gelemeyen Kargom)
MNG Kargoda ben böyle saçmalık görmedim. Bir haftadır kargom elime ulaşamadı. Bir türlü şaka gibi! İki kargo şirketi arasında resmen mekik dokuyor aradığım zaman ise çok komik bir şekilde devam güvercintepe dağıtım alanımız değil diyor Akasya minihub arıyorum orası da aynı şekilde birbirlerinden çok...
“Beni arayarak çözüme varma yolunda destek olduğunuz için teşekkür ederim.”
Ömer Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Hasar Tazmin Haksızlığı
09.10.2021 tarihinde Güvercintepe MNG Şubesinde göndericisi olduğum 171427861922 gönderi numaralı kargom kayboldu. Müşteri temsilcisini aradım bana hasar tazmin kaydı oluşturmam söylendi. Aynı gönderi takip numarası ile 09.11.2021 tarihinde Hasar Tazmin talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana 15 ...
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo Firması Tarafından Adresimize Teslim Edilemediği
MNG Kargo. 525729623225 numaralı siparişim Kurye henüz 06.12.2021 Ürün kargoya Verildi, akşam aynı gün çıktı Gebze'den İstanbul’a gidiyor hala ulaşmadı, MNG Kargo’a 2 kez aradım şikayet ettim onlara tekrar address verdim sonra website yazmış “Kuryemiz Dağıtıma Çıkmıştır.” Ama sonuç sipariş ulaşmadı....
MNG Kargo İstanbul Akasya Minihub Şubesi Paketimi Teslim Etmedi
MNG Kargo, paketimi teslim edemedi. Gelen bilgilendirme mesajlarında 13.12.2021 tarihinde İstanbul Esenyurt Akasya Minihub şubesi aracılığı ile dağıtıma çıktı bilgisiyle bizi adreste bekletti fakat gelmedi. Şubeden kendim alacaktım fakat 14.12.2021 tarihinde sabah saatlerinde tekrar dağıtıma çıktı d...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiMng Kargo Teslimat Gecikmesi
Kargomun güvercintepe şubesinden, Küçükyalı şubesine gelmesi 1 gün sürdü. Gayet makul normal bir süre. Fakat Küçükyalı şubesinden teslimat noktası ola...
“Personellerinizden biri çalışma saatleri dışında teslimat gerçekleştirmek zorunda kaldı. Bu konuda iyileştirme çalışmalarınızı gerçekleştirdiğinizi umuyorum. Teşekkürler”
MNG Kargo'nun Evde Yoktunuz Yalanı
MNG Kargo Güvercintepe şubesi evde olmadığımı ileri sürerek kargomu getirmedi. Her zaman arayan kargocu neden aramıyor? Bütün gün evden çıkmadım kargo...
“Hatalı personelin uyarılacağı söylendiği için teşekkür ederim”
MNG Kargo Ne Teslimat Ne Doğru Bilgi
25 Ekimde gönderilen 269339192252 takip no’lu kargom hakkında 27 Ekimde dağıtıma çıktığına dair SMS aldım fakat adrese getirilmedi. Ertesi gün “adreste bulunamadı” notu girildiğini gördüm ve müşteri hizmetlerini arayarak adresime gelinmediğini söyledim. Aynı gün Güvercintepe şubesinden arandım, karg...
Mng Kargo Güvercintepe Şubesi Evde Bulunamadı Yalanı
1 hafta önce kitap siparişi verdim. Bugün tam bir hafta oldu. Kargo durumuma baktığımda, dün yani 30.10.2021 günü evde olmadığım için teslim edilmedi ...
“Teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo Adres Bulunamadı Denilerek Kargom Şubeye Geri Gönderilmiş
2178******86 ürünüm evde olmama rağmen aranılmadım online kargo takibinden baktığımda adres bulunamadı yazısıyla karşılaştım 16.10.2021 tarihinde gele...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiMNG Kargo Güvercintepe Şubesi Ürünümü Haber Vermeden İade Etti
5692******65 takip numaralı ürünüm Güvercintepe şubesi tarafından yanlışlıkla teslim alındı. Ancak kayabaşı mahallesine dağıtıma çıkmıyolarmıs. Kendi hataları olduğu halde bir de haber verilmeden iade edildi. Karantinada olduğum için şubeden alma gibi bir durumumda yok. Mağduriyetimin giderilmesini ...
MNG Teslim Etmiyor Ama Teslim Giriyor.
8026******25 takip numaralı kargo resmi evrak içeriklidir. Teslim edildi görünüyor ama teslim almadım. Şubeye uğradım almak için, yarın biz teslim edeceğiz diye yalan söylediler. 2 gün sonra aradım, kayıp diyorlar utanmadan. Güvercintepe MNG Şubesinde yaşanmıştır.
MNG Kargo Ürün Adresime Gelmiyor
Ankara'dan 27.08.2021 tarihinde kargo verildi adıma bugün 01.09.2021 sabah mesaj geldi kargonuz dağıtıma çıktı diye sonrasında akşam saat 18:00 civarı tekrar MNG mesaj geldi kargonuz güvercintepe şubesinden 3 gün içerisinde alın diye. Şimdi bu işi güvercintepe 7 kezdir yapıyor çünkü dağıtımdayım çık...
MNG Kargo Güvercintepe Uzak Adreslere Kargo Teslim Etmiyor
MNG Kargo Güvercintepe adresi uzak olan alıcıların kargolarını ya adreste bulunamadı notuyla göndericiye iade ediyor ya da çöpe atarak falan kişiye teslim ettik diye okunmayacak derecede karalama bir isim veriyor. Artık çalıştığımız yerlere lütfen gönderilerinizi MNG ile yapmayın diye özel ricada bu...
MNG Kargom Hala Aynı Şubede Bekliyor
Trendyol'dan ürün aldım 14.07.2021' de teslim tarihi 17.07.2021 tarihi arası diyor ama ürünüm hala İstanbul Başakşehir güvercintepe şubede bekliyor. 3 gündür bir hareketlilik yol bu nasıl bir kargoculuktur? Lütfen biraz daha özenin bir daha MNG kargo'yla bir şey almayacağım.
MNG Kargo Personelin Keyfine Göre Kargo Alım Saati Belirlemesi
08.07.2021 tarihinde saat 16:30'da MNG Kargo Güvercintepe şubesine gidip kargo vermek istedim. Saat 16:00'dan sonra kargo alamadıklarını sadece kurumsal işlemleri yaptıklarını söylediler. Sağlık personeli olduğumu 17'den önce gelebilmek için izin aldığımı her zaman izin alamadığımı söylememe rağmen ...
MNG Dağıtıma Çıkarılmadan İade Edilen Kargo
MNG Kargo, Başakşehir güvercintepe şubesi, kargolarımızın bu şubeye geldiğinde bize ulaşma ihtimali %50 maalesef. Kargo dağıtıma çıkmamış, siteden tak...
“Şikayetten sonraki hızlı çözüm için m. Hizmetlerine teşekkür ederim.”
MNG Kargo Teslimatta Evde Yok Yalanı
Trendyol'dan aldığım ürün maalesef MNG Kargo ile gönderilmiş. Ürün güvercintepe şubeye yollanmış buradan buradan birçok şubeyi gezip tekrar Akasya MINI Hub şubeye buradan tekrar güvercintepe şubeye gönderildi. Telefon ile aradığımda hepsi diğer şube teslim edecek diye birbirlerine atıyorlar. Bu sıra...
MNG Kargo Kendilerinden Kaynaklanan Hatanın Bedelini Bize Ödettiriyor
MNG Kargo 3 gün geç getirdiği kargoyu evde olmadığımız iddiasıyla şubeden almamız için şube ismi ve konumunun yazılı olduğu mesaj gönderdi. Mesajda yazılı olan Başakşehir Çelebi şubesine gittiğimde ise kargonun Güvercintepe şubesinde olduğunu oradan almam gerektiğini söylediler. MNG Kargo'nun hatalı...
![profile]()
1 Destekçi