Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
MNG Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 109.080
MNG Kargo 
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.8 - Beş Yıldız%28.7
- Dört Yıldız%15.7
- Üç Yıldız%7.6
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%43.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
358 şikayet
MNG Kargo Güvercintepe Şubesi Ürünümü Haber Vermeden İade Etti
5692******65 takip numaralı ürünüm Güvercintepe şubesi tarafından yanlışlıkla teslim alındı. Ancak kayabaşı mahallesine dağıtıma çıkmıyolarmıs. Kendi hataları olduğu halde bir de haber verilmeden iade edildi. Karantinada olduğum için şubeden alma gibi bir durumumda yok. Mağduriyetimin giderilmesini ...
MNG Teslim Etmiyor Ama Teslim Giriyor.
8026******25 takip numaralı kargo resmi evrak içeriklidir. Teslim edildi görünüyor ama teslim almadım. Şubeye uğradım almak için, yarın biz teslim edeceğiz diye yalan söylediler. 2 gün sonra aradım, kayıp diyorlar utanmadan. Güvercintepe MNG Şubesinde yaşanmıştır.
MNG Kargo Ürün Adresime Gelmiyor
Ankara'dan 27.08.2021 tarihinde kargo verildi adıma bugün 01.09.2021 sabah mesaj geldi kargonuz dağıtıma çıktı diye sonrasında akşam saat 18:00 civarı tekrar MNG mesaj geldi kargonuz güvercintepe şubesinden 3 gün içerisinde alın diye. Şimdi bu işi güvercintepe 7 kezdir yapıyor çünkü dağıtımdayım çık...
MNG Kargo Güvercintepe Uzak Adreslere Kargo Teslim Etmiyor
MNG Kargo Güvercintepe adresi uzak olan alıcıların kargolarını ya adreste bulunamadı notuyla göndericiye iade ediyor ya da çöpe atarak falan kişiye teslim ettik diye okunmayacak derecede karalama bir isim veriyor. Artık çalıştığımız yerlere lütfen gönderilerinizi MNG ile yapmayın diye özel ricada bu...
MNG Kargom Hala Aynı Şubede Bekliyor
Trendyol'dan ürün aldım 14.07.2021' de teslim tarihi 17.07.2021 tarihi arası diyor ama ürünüm hala İstanbul Başakşehir güvercintepe şubede bekliyor. 3 gündür bir hareketlilik yol bu nasıl bir kargoculuktur? Lütfen biraz daha özenin bir daha MNG kargo'yla bir şey almayacağım.
MNG Kargo Personelin Keyfine Göre Kargo Alım Saati Belirlemesi
08.07.2021 tarihinde saat 16:30'da MNG Kargo Güvercintepe şubesine gidip kargo vermek istedim. Saat 16:00'dan sonra kargo alamadıklarını sadece kurumsal işlemleri yaptıklarını söylediler. Sağlık personeli olduğumu 17'den önce gelebilmek için izin aldığımı her zaman izin alamadığımı söylememe rağmen ...
MNG Dağıtıma Çıkarılmadan İade Edilen Kargo
MNG Kargo, Başakşehir güvercintepe şubesi, kargolarımızın bu şubeye geldiğinde bize ulaşma ihtimali %50 maalesef. Kargo dağıtıma çıkmamış, siteden tak...
“Şikayetten sonraki hızlı çözüm için m. Hizmetlerine teşekkür ederim.”
MNG Kargo Teslimatta Evde Yok Yalanı
Trendyol'dan aldığım ürün maalesef MNG Kargo ile gönderilmiş. Ürün güvercintepe şubeye yollanmış buradan buradan birçok şubeyi gezip tekrar Akasya MINI Hub şubeye buradan tekrar güvercintepe şubeye gönderildi. Telefon ile aradığımda hepsi diğer şube teslim edecek diye birbirlerine atıyorlar. Bu sıra...
MNG Kargo Kendilerinden Kaynaklanan Hatanın Bedelini Bize Ödettiriyor
MNG Kargo 3 gün geç getirdiği kargoyu evde olmadığımız iddiasıyla şubeden almamız için şube ismi ve konumunun yazılı olduğu mesaj gönderdi. Mesajda yazılı olan Başakşehir Çelebi şubesine gittiğimde ise kargonun Güvercintepe şubesinde olduğunu oradan almam gerektiğini söylediler. MNG Kargo'nun hatalı...
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo Kurum İçi İletişim Sorunu Müşteriyi Mağdur Etti
MNG Kargo kendi içinde iletişim sorunu yaşadığı için müşterilerini mağdur ediyor ve kargomu bana bir türlü ulaştırmayı başaramadılar. 5185******87 numaralı kargom için adres değişikliği talebi oluşturdum ve adresime yakın olan güvercintepe şubesine geldi. Buradan hikmeti nedendir bilinmez, Akasya Mi...
MNG Kargo Güvercintepe Şube Sorumsuzluğu
Kargom adresime teslim edilme esnasında bana teslimi yerine bina kapısında oynayan küçük bir çocuğa veriliyor. Beni aramak yerine sergiledikleri bu davranış işlerini ne kadar ciddiye almadıklarını gösteriyor. Eğer komşum duruma müdahale etmeseydi kargom bana ulaşmayacaktı. Ve ben teslim edilmedi diy...
MNG Kargo Güvercintepe Çok Kötü Çalışıyor
MNG Kargo şikayet dilekçem güvercintepe MNG Kargo boşuna telefon koymuş şirketlerine hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Böyle bir kargo şirketi olmamalı. Ulaşamıyoruz bile muhatap.
MNG Kargo, Eve Kargo Getirmeyi Bıraktı Şubeden Aldırıyor
MNG Kargo "adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır" mesajı gönderiyor. Bu yüzden tüm günümü evde tutsak bir vaziyette geçiriyorum. 2 gün sonra "gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içerisinde Güvercintepe şubemizden teslim alabilirsiniz" mesajı ge...
MNG Kargo Güvercintepe Şubesi Kargo Teslimi Yapmıyor
21.05.2021 tarihinde İzmir'den MNG Kargo Güvercintepe şubesine gelen kargom adres yanlış denilerek teslim edilmedi. O kadar kargo aldım sadece bu şube sorun çıkartıyor. Ayrıca şubeye telefonla ulaşmak imkansız. Bir kişi bile telefona bakmıyor. Genel merkezi aradığımda adresimin ulaşabilir ve doğru o...
MNG Kargo Güvercintepe Şubesinden Memnun Değilim
Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım kargo İstanbul Şirinevler'den verildi adresim İstanbul Başakşehir. 7 gündür MNG Kargo güvercintepe şubesi kargomu getirmiyor. İstanbul'dan İstanbul'a yürüyerek 7 günde kargo gelirdi diye düşünüyorum bu kadar bir firma daha görmedim. Müşteri hizmetleri ilgisiz v...
MNG Kargo Güvercintepe Şubesi Sorumsuzluğu
MNG Kargo Güvercintepe şubesinde dolap kargom 12.05.2021 tarihinden beri üzerine dezenfektan döküldü barkod okunmuyor gerekçesiyle tutuluyor. Şube telefonlarına ulaşılmıyor. Genel merkez 3gündür bu kadar basit bir problemi çözemiyor. Şubelerini denetlemeyen, yazılmış yüzlerce şikayeti önemsemeyen bi...
MNG Kargo Asla Gelmeyen Kurye Hizmetsizliği
8 mayısta yaptığımız 93278883 numaralı kurye çağırma talebine istinaden bugün 21.05 ve hala gelen olmadı. Oturduğumuz siteye günde 1 2 defa MNG aracı geliyor bize uğrayan yok kargomu vermek istediğimde almıyorlar. Home office çalıştığım için kargo şubesine gidemiyorum. Güvercintepe şubesi asla telef...
MNG Kargo Şikayet Dilekçem Güvercintepe
MNG Kargo boşuna telefon koymuş şirketlerine hiçbir şekilde telefon Lara cevap verilmiyor. Böyle bir kargo şirketi olmamalı. Ulaşamıyoruz bile muhatap...
“Personel ler çok güzel davrandı ve anlayışlı karşıladı teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo Adreste Bulunduğum Halde Adreste Olmadığımı Söyleyip Geri Giden Kargo
6 Mayıs'ta MNG Kargo'ya verilen ürün evde olduğum halde evde bulunamadığımdan dolayı Güvercintepe şubesine geri gönderildiği bilgisi geliyor, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum .Zar zor WhatsApp hattından ulaştığım Ayşe Demet isimli bayana durumumu anlattıktan sonra hiçbir çözüme kavuş...
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo 15 Gündür Gelmeyen Kargo
Tam kapanma olduğu halde nasıl evde bulamıyor bizi kargocu şaşırıyorum? Kaç gündür şaka yapıyorlar sanırım 15 gün olacak neredeyse. Sürekli dağıtıma çıkıyor ama gelen giden yok. Kurye arıyor adres istiyor sonra teslim etmiyor. Aradığım zaman arkadaşına verdiğini o teslim edeceğini söylüyor. Müşter...
MNG Kargo Evde Bulamadık Yalanı
Tam kapanmadan dolayı tüm gün evde olduğumuz halde, geldik evde bulamadık diye bir mesaj gönderildi bize. İnsan biraz mantıklı bir cümle kurar bu kadar saçma bir yalan duymadım son zamanlarda. Aldığınız paranın hakkını verin hakkını yazıklar olsun, Güvercintepe Başakşehir şubesi...
![profile]()
1 DestekçiMng Kargo Paketimin nerede Olduğu Belli Değil
Kargom teslimata çıktığı gün evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilememiş, yasak günü evden başka bir yere çıkamadığımıza göre MNG Kargo kendisini yalan konusunda biraz geliştirmeli. Daha sonra gelen mesajda güvercintepe şubede olduğu yazıyordu. Şubeye 6-7 aramadan sonra ulaşabildim. Kargomu sorduğ...
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo Kapanmada Evde Yoktunuz Yalanı!
Kargom Akçaburgaz Minihub şubesinden bana gelmeden güvercintepe MNG'ye gidiyor. Bu ilk defa yaşamıyorum bu 3. Kez oldu. Kapanmadayız sokağa çıkma yasağı var ve evde 6 kişi olmamıza rağmen evde yoktunuz diye yalan söylüyorlar. Ben böyle firma görmedim illallah ettim. Gidip şubeden alın diyorlar. Aaa ...
![profile]()
1 Destekçi