to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
MNG Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 102.234
MNG Kargo 
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız %38.8
- Dört Yıldız %15
- Üç Yıldız %5.2
- İki Yıldız %2.7
- Bir Yıldız %38.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
MNG Kargo Gençosman Şubesi
Şikayet Sayısı 22
“Sorunum çözüldü teşekkürler”
Beyza Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Merveşehir Şubesi Ulaşmayan Kargo Girişi
BKM kitaptan sipariş ettiğim 266****43971 numaralı siparişim 18.05.2021 tarihi itibariyle kargoya verildi. MNG gençosman şubesine verilen kargomun akıbetini kontrol ettiğimde 21.05.2021 tarihinde MNG merveşehir şubesinin yanında Ulaşmamış kargo girişi yazdığını gördüm. Bu konu hakkında müşteri hizme...
MNG Kargo Ulaşmayan Kargo Girişi
18 Mayıs'ta MNG Kargo Bursa/Gençosman şubesinden verilen kargom hâlâ şehrime ulaşmadı. Siteden kargonun durumunu kontrol ettiğimde ise ulaşmayan kargo girişi yazıyor. Bu kargonun elime acilen ulaşması gerekiyor ve şimdiden bir gün gecikti bile. En kısa zamanda sorunumun çözülmesini ve kargomun gelme...
MNG Kargo İle Bitmeyen Yol
Bir internet sitesinden verdiğim sipariş 17.05.2021 tarihinde kargoya verildi. Kargom yine bu tarihte Gençosman şubesinden çıktı ve Bursa'ya geldi. Daha sonra Bursa'dan Samsun'a gelmek üzere saat 21.30 da yola çıktı olarak görünüyor. Ama 1 gündür durumunda değişiklik yok. Lütfen kargo takip bölümünü...
MNG Gençosman Şubesinden Şikayetçiyim
MNG Kargo Gençosman Şubesi internetten aldığım bir ürünü adres doğru olduğu halde sokağa çıkma yasağına rağmen adres bilgisi yanlış şubeden teslim alın diye mesaj atmış, teslimatı yapmadılar. Daha önce de alışveriş yaptığım internet sitesinde kayıtlı adresime gönderilerim başka kargolarla zamanında ...
Mng Kargo Ürünü Kırık Getirmesi
Bursa MNG Kargo gençosman şubesinden gelen kargom kırıklar içinde geldi. Kargocularınız kapıda beklemedikleri için açıp ürüne bakmak ne hacet. Ürünü bırakıp resmen kaçıyorlar. Benim mağduriyetimi şimdi kim giderecek ürünün üzerinde kırılacaktır yazmasına rağmen öyle hor davranıyorlar ki yazık parama...
MNG Kargo Kargom Teslim Edilmiyor
Sipariş ettiğim ürünü MNG Kargo gençosman şubesi teslim aldı. Sipariş ettiğim ürün ellerinde olmasına rağmen teslim etmiyorlar üçüncüye aynı sorunu ya...
“Şikayetim üzerine çok iyi bir şekilde geri dönüş yapıldı ve ilgilenirdi teşekkürr ederim MNG ailesi”
MNG Kargo Kayıp Kargo İşlemi
5.01.21 tarihinde kargoya verilen ve 11.01.21 tarihine kadar MNG den bilgi alınamayan zaten kargo nomu sorguladığımda hata mesajı veriyor yani en başta kargo alış işleminde kargomun barkodunu okutmamış MNG çalışanları. 11.01.21 tarihinde BKM'nin Çıkış şubesi olan MNG Gençosman şubesine arayıp durumu...
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo Çalışanlarının Sorumsuzluğu Konudan Alakasız Cevaplar Vermeleri
Dün teslim edilmesi gereken kargom teslimat yerine 10 dakika mesafede olmasına rağmen teslim edilmedi. Aynı adrese onlarca kargo teslimi sağlandı ancak bana adres yanlış diyerek saçmaladılar. Teslimatı talep ettiğimde aramamalarına rağmen iki kere aradıklarını iddia ettiler. Yarın kargoyu teslim ede...
MNG Kargo Böyle Lakayıt Bir Personel Daha Görmedim
Adres yanlışlığı sebebiyle düzelttirmek için aradığım MNG Kargo Gençosman şubesindeki erkek personel telefonda benimle kardeşim hitabıyla konuşarak tersledi, hayatta sizinle çalışmam artık, yoldan geçeni çevirip işe alıyorlar herhalde.
Mng Kargo Personel Davranışları Ve Umursamazlığı
Bursa gençosman MNG şubesine Kastamonu ya bir küçük kargo gönderimi yaptım. Adres bildirdim ancak alıcı ismi sorulduğunda şahıs değil yurt olduğunu belirttim. Zaten ilk uyuşmazlık orada başladı personel tel istedi sabit yurt no verdim. Cep yok mu tavrı geldi illa işim istendi bende o an yıldız öğren...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiMNG Kargo Oradan Oraya Koşturdu
MNG Kargo Bursa Osmangazi gazcılar şubesi daha önce kargo getirmedi iade etti. Tekrar başka bir ürün için sipariş verdim özellikle gençosman şubesi verdim tekrar sorun yaşamamak için. Ancak mesaj geldi gittim gün içinde kargo almaya kargom yok. Nerede gönderdik merkeze neden gönderdiniz ki ben telef...
MNG Kargo Gençosman Şubesi 10 Gündür Paketimi Getirmiyor!
27 Mayıs'ta İstanbul'dan yola çıkan kargo 28 Mayıs'ta bana teslim edilmek üzere MNG Bursa gençosman şubesine ulaşmış. Birkaç gün sonra gelmeyince ürün...
“İletimden birkaç saat geçmeden müşteri hizmetleri aradı sabahında kargom geldi. Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.”
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargom Gençosman Şubesi'nde Gözüküyor Elime Geçmedi
18 Mayıs Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim 194204068495 kargo takipli ürünüm 22 Mayıs'ta elime geçmesi gerekirken 5 Haziran oldu hala MNG Kargo Gençosman Şubesi'nde gözüküyor elime geçmedi. Defalarca aramama rağmen sistemsel arıza var. Şubeyi aradık getirecekler gibi bahanelerle kandırıyorlar. Ü...
MNG Kargo Bursa Gençosman Şubesi
Mart Ayından bu yana MNG Kargo Bursa gençosman şubesi evden kargo alımı yapmamaktadır. Kargomuzu göndermek için şubeye götürdüğümüzde almamaktadır. Allah aşkına sorarım. Biz kargomuzu nasıl göndereceğiz. Personele sorduğumuzda tepeden bakmalar lakayıt konuşmalar. 2 aydır kargo gönderemiyoruz hizmet ...
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo Müşteri Temsilcisinin Aşağılaması
Malum yoğunluğu biliyorum. Şubeye kendim gittim 6 gün önce aydından çıkan kargomun Bursa'da teslimatını kendim alayım diye ama Bursa gençosman şubesi z*** 'den neredeyse dayak yemediğim kaldı. Kurumsal bir firma olduğumuzu beyan etmeme rağmen aşağılar nitelikte ve sesini olağanca yükselterek konuş...
MNG Kargo Siparişim Ortada Yok
Trendyol'dan aldığım ürün 12 mayısta MNG Kargo'ya verildi 13 mayısta Adana merkezden Adana aktarmaya gitti. Ben Bursa'da oturuyorum. Arıyorum biz ürünü çıkardık diyorlar. Bursa merkez bizde değil diyor gençosman şube telefonu açmıyor. Nerede ya benim kargom?
MNG Kargo'daki Kargom Yanlış Şubeye Yönlendirilmiş!
Başaran şubesine gelen kargom benim kendilerini arayıp gençosman (Bursa) şubesine kargomu yönlendirdiğimi söylediler şubeyi arayıp öyle bir yönlendirme yapmadığımı kargonun adresime (yunuseli) yönlendirilmesini rica ettim tamam denildi iki gündür arıyorum kargomun durumunu öğrenmek için telefonları ...
“Teşekkürler”
Melike Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Kargo Sorumsuzluğu Had Safhada!
Bursa'da bulunan MNG Kargo firması Gençosman şubesi Siteler'de bulunan evlere teslimat yapmamaya karar vermiş. Kafalarına göre iş yapıyorlar. Alıcı müşteri K*** K**** olarak tarafıma sipariş verilen kargonun 15.11.2019 tarihinde dağıtıma çıkmamasından dolayı aradığımda öğleden sonra dağıtıma çıkacak...
MNG Kargo İnsan Kandırıyor!
Trendyol'dan 25.01.2019 'da alışveriş yaptım siparişimin MNG Kargo ile geleceğini öğrendim fakat 28.01.2019 tarihinde MNG Kargo'yu aradığımda kargonun...
MNG Kargo Geçnosman Şubesi İade Ürünü Almadı!
MNG Kargo kadar saçma bir firma görmedim. İzmir'den kombi siparişi verdim MNG Kargo ile anlaşması bulunan bir firmadan kombi çıkışı yapıldı. Kuryenin yanında ambalajını (kutusunu) açtık kombi hasarlı çıktı. Kutusunda bir ezilme vs. problem olmadığı için aldığım firma bize geri gönderin, yenisini gön...