Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğba'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Erzincan MNG Kargo Dağıtımı Ve Müşteri Temsilcisi

1191görüntüleme
Tuğba
Tuğba 10 Mayıs 18:22

Erzincan MNG Kargo şikayeti Erzincan/MERKEZ Erzincan MNG Kargo kargomu dağıtıma çıkarmıyor kişinin teslim almasını istiyor. Erzincan'da gelen Kargom belirttiğim ev adresime teslimatı olmadığı söyleniyor Erzincan şubesi ile görüştüğüm zaman iki tane şubelerinin olduğu ve bir şubede kota dolduğu zaman diğer şubeye aktarıldığı söyleniyor. Bize geldiği için bizim de sizin ev adresinize teslim teslimatımız olmadığı için ürününüzü teslim edemiyoruz sizin gelip almanız gerekiyor deniliyor. 2 şube varsa 2 şubenin de belirli yerleri varsa bizim kargomuz dağıtıma çıkılmayan şubeye neden gidiliyor? Diğer kargo şirketleri belirttiğiniz adrese gelebiliyor fakat MNG Kargo Ne tesadüf ki her seferinde belirttiğimiz adresteki kargolar diğer kargo şubesine gönderilmiş oluyor. Erzincan da gidilemeyecek bir yer de değil. Her zaman kargo için iletişime geçtiğimiz de farklı konuşmalar duyuyorum. Her gün doğruluğu olmayan farklı cümleler duyuyorum. Dışarıda çıkma kısıtlamalarından dolayı dışarı çıkamıyoruz kargom alınmazsa 3 iş günü içinde geri gönderilecek deniliyor. Eğer iki şubeleri varsa her Kargo'nun da belirli yerleri varsa gelen kargoları da şubelere göre dağıtım yapılması gerekmiyor mu Yok kota doldu diye diğer şubemize aktardık o şubede sizin adresi gelemiyor sizin gelip şubemizden almanız gerekiyor deniliyor Ben bunu kabul etmiyorum Her seferinde farklı farklı savunmalar duyuyorum kargomu Bayburt'a ya da Erzurum'a getirin demiyorum Erzincan merkezinin içindeki bir mahalleye dağıtım yapılmasını istiyorum. Bu konu da şikayetçiyim. MNG Kargo Genel Müdürlüğünde ki müşteri temsilcisi ile konuştuğumda adres değişikliği yapılırsa kargonun geleceği söyleniyor. Sistemlerine not aldığını söylediği her şey yalanmış hiç not almamış. Biz şikayetimizi güvenerek bildiriyoruz MNG Kargo'ya güvenmemek gerekiyormuş bunu anladık.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo10 Mayıs 18:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo12 Mayıs 16:55

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol da aldığım ürüne adres değişikliği yaptım Trendyol temsilcisi şubeye Bilgi verdiğini söyledi ama MNG Kargo asla ilgilenmedi bu sefer ben şubeyle iletişime geçtim yine yardımcı olunmadı. Üstüne kargo hareketlerinde iade edilmiş gözüküyor. Ben böyle sorumsuzluk görmedim

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Karşı taraftan beklediğim kırılacak ürünlerimin olduğu gıda kargom vardı. Ürünümün kırıldığını ve yeni ambalajlama yaptıklarını söylediler. Hasarımın karşılanması gerektiğini söyledim ve tazmin tutanağı tutmam gerektiği söylendi. Sağlam ürünlerimi istedim. Ürünüm bir türlü elime geçemedi!3 gündür da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol'dan aldığım ürünler için teslimat adresim doğru görünmesine rağmen MNG Kargo şube yetkilileri kargomu şubeler arasında devir ederken adresimi yanlış girmişler vs kargom yanlış şubede (farklı şehirde) günlerdir duruyor. Adres değişikliği için defalarca aradım şubeleri ama o kadar ilgisiz ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bkmkitap'tan kitap siparişi verdim ama kargoyu verdikten sonra fark ettim ki yanlış adrese vermişim. Üniversite okuduğum için şu an başka bir ildeyim ve adres değişikliği yapmak istiyorum. Kargom henüz dağıtıma çıkmamış. Yardımcı olursanız eğer çok sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo Eryaman şube böyle şey görmedim. Şube değişikliği talebi oluşturdum. 3 gündür kargom şubede bekletiliyor. Adres gönderimi için her defasında aradığım şube telefonuna başkaları çıkıyor ve hepsine ayrı ayrı aynı adresi tam 5 kez verdim. Hala şubede bekletiyorlar. Ne o şubeye gidip alacakmışı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şikayet vara önceden de yazmıştım bulunduğum bölge şubeye çok yakın olmasına rağmen asla teslimat yapmıyor ve karşı şube alıcı haberli gönderdiğini söylüyor fakat dağıtım yok aramızda 5 dakika mesafe olmasına rağmen! 5 dakikalık bir mesafeye teslimat yapmıyorsanız siz bu işi bırakın! Yine bugün ayn...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Alıcı olduğum kargomun adres değişikliğini yapmak istiyorum olmuyor öyle diyorlar gönderici yapsın diyorum yine olmuyor öyle neymiş yanıltmadan dolayı diye saçma açıklama yapıyorlar MNG Kargo'dan gerçekten sıkıldım hele ki bu Ayrancılar şubesinden ilgilenmiyorlar. Çalışıyorum eve gelmem 6'yi buluyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Farklı alışveriş sitelerinden yaptığım alışverişler;yaklaşık 10 senedir hiçbir adres değişikliği olmamasına rağmen ve adresimde kocaman bir 'Ulukent'ibaresi yazmasına rağmen, MNG Kargo tarafından 'Menemen'şubesine gönderilmekte ve tarafıma'teslimat yaptığımız alanların dışında olması sebebiyle...'di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modaselvim'den elbise siparişi verdim. Kargom MNG Kargo ile bugün yola çıkmış ancak fatura adresini doğru yazıp teslimat adresini başka bir adres yazmışım. Fatura adresi doğru adres. Adres değişikliği yapmak istiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Son bir aydır MNG kargoyla gelen tüm gönderilerimde sorun yaşıyorum. Takip numaraları 6951*************874390*************980053 olan kargolarım Demetevler, minihub ve Ankara aktarma şubeleri arasında gelip gitti. İki tanesini Demetevler şubesinden çıkış yapmadan yakalayıp şubeyi arayıp kendimiz gid...