Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
MNG Kargo 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 171.835
MNG Kargo
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%21.1
- Dört Yıldız%11.8
- Üç Yıldız%6.3
- İki Yıldız%6.1
- Bir Yıldız%54.8
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
18.955 şikayet
MNG Kargo Ürün / Kargo Hasarlı
MNG Kargo tarafından gelen kolim ve içindeki ürünlerim hasarlı olarak Sakarya MNG Şubesine gelmiştir. Kolim için ayrıca hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır, geciktiği için ve telefonla şubeye ulaşılamadığından dolayı almaya gittiğimde gözlerime inanamadım. Kolimin içine yiyecek kırılacak ürünler yer ...
MNG Kargo mu Suçlu GittiGidiyor Mu?
5 ay önce GittiGidiyor firmasından ürün satın aldım ve iade ettim ürünüm iade sırasında kargoda kırıldı. GittiGidiyor müşteri hizmetleri kargo şirketine tanzim talebinde bulunmamı istedi ve yaptım. MNG Kargo 12 günde cevaplaması gereken talebi 5 ay sonra olumsuz olarak yanıtladı. Olumsuz yanıtın ned...
MNG Kargo Okmeydanı Şubesi Sorunu
MNG Kargo Okmeydanı şubesine sürekli dolap kargosu veriyordum. Paketlemede hiçbir zaman sorun yaşamamıştım ancak bu gittiğimde karton poşette olan bir ürünün yırtılıp zarar görebileceği için kargo poşetine koymalarını rica ettim. Dolap uygulaması için poşet vermiyoruz, bu şekilde kargoluyoruz cevabı...
MNG Tire Şube, Kayıp Kargo
MNG Tire şubesinin boşvermişliğinden, sadece kendileri çalışıyormuş gibi yarattıkları imajlarından bıktık artık. Kargomu adını dahi duymadığım birisine teslim etmişler ama herhangi bir sorumlu bulamıyorum karşımda, özellikle şubedeki telefona cevap veren arkadaşlar fazlası ile umursamaz. Kimse dikka...
1 DestekçiMng Kargo Hala Gelmedi
Kargomu kaç haftadır bekletiyorlar 2-3 kez aradım kargo teslimi yetişmedi falan dediler WP hattından yazdım cevap veren olmadı. Bugün aradılar siparişiniz dağıtıma çıkmıştır diye evin yerini sordu tarif ettim aramış diyor ki öyle bir cadde yok adam bayağı caddeyi reddetti ve kargom hala gelmedi.
MNG Kargo, Alıcı Ödemeli Taşıma Bedeli İçin Belge Vermiyor.
MNG Kargo tarafından alıcı ödemeli gönderilen kargom için kapıda teslimat esnasında benden talep edilen ücret için belge istedim ancak gelen görevli böyle bir belge vermediklerini, alınacak ücreti kendi listelerinde gördüklerini söyledi, bu listeyi de göremedim. MNG müşteri hizmetleri ni aradım konu...
MNG Kargo Eğriçam Şubesi Müşteriye Saygısız Ve Hoşgörüsüz Davranışı
Mersin Eğriçam şubesinde Emine hanım, müşterilerle tesr ters konuşuyor işimizi halletmemek için elinden geleni yapıyor haberiniz olsun ben bir daha asla sizle çalışmam adresim size yakın olduğu için sizi tercih etmiştim ama ne sorsam bilmiyorum genel müdürlükle konuşun diyen bir elemanınız var haber...
MNG Kargo'nun Her Zamanki Sorumsuzluğu!
MNG Kargo sağ olsun daima yaptığı gibi sorun oluşturmaktan gurur duyuyor eve teslimatı zar zor yapıyorlar ve de iade kargo almak için 10 iş günü içerisinde talep oluşturup defalarca aramama rağmen gelen giden yok bu ürünün iade süresi dolunca ne olacak? Ben neden beğenmediğim bir ürünü evimde tutayı...
MNG Kargo Neden Ürünleri Teslim Etmiyor?
Tam üç kez kargom şubeye ulaşmasına rağmen günlerce şubede bekletildi. Tarafıma ulaştırılması için aradığımda, ne zaman dağıtıma çıkaracaklarını sorduğumda "belli olmaz kendiniz gelip alabilirsiniz" cevabı ile karşılaştım. İki kez kargomu gidip kendim almak zorunda kaldım. Şu anda üçüncüsü yaşanmakt...
2 DestekçiMNG Kargo Paket Atılmış Dağılmış.
Online aldığım konsolum adresime teslim edildi, paket darmadağın olmuş köşeleri çarpmış malzeme kırılmış. Kapıya bırakıp kaçar gibi gittiler, aradım defalarca cevap vermediler. Video çektim. MNG Kargo'yu kullanan hiçbir yerden bir daha ürün almayacağım.
2 DestekçiMNG Teslimat Sorunu Ve Hizmet Anlayışı
MNG Kargo Gaziantep Yeditepe Şubesi 06.03.2021 tarihinde evde olmamıza rağmen 6199******39 takip numaralı kargoyu teslim etmedi. Telefon ettikleri gerekçesiyle adreste bulunmamıza rağmen sisteme de teslim edilemediği kaydını girmişler. Telefonla aradığımda oradan geçtik şubeden gelip alın cevabıyla ...
2 DestekçiMNG Kargo Sipariş Verdiğim Kargoyu Alamadım
MNG Kargo'ya gittiğim halde adamlar saat 2 de kapanıyormuş ben 1 58 gece gittim adamlar kargomu vermedi o zaman saat 2 diye yazmayacaksınız Eskişehir gençlik bulvarındaki kargo oradan genç bir çocuk var havalar bin beş yüz sanki dilenciye para veriyor kendi paramla rezil oluyorum sorunum eğer halled...
MNG Kargo Teslim Edilmeyen Ürünü Teslim Edildi Gösteriyor!
MNG Kargo Trendyol'dan aldığım ürünü bana teslim etmeden bana teslim edilmiş gibi göstermiş. Yarım saattir Trendyol ve MNG çağrı merkezleriyle uğraşıyorum; ürün nereye gitmiş kime teslim edilmiş diye. Trendyol'dan aldığım cevap; ürünü hızlı teslim etmiş göstermek için yapıyorlarmış ve 24 saat beklem...
MNG Kargo Benden Habersiz Kargomu Başkasına Teslim Etmiş
GittiGidiyor üzerinden bisiklet siparişi verdim. MNG Kargo aracılığıyla yollanmış. Kargo numarası: hh-287241 Kargo Gülçin Aytek adına yollandı. Kurye eve geldiğinde alici kişi evde yokmuş. Komşusu evde olmadığını söylemiş. Bu durumda kuryenin yapması gereken 2 şey vardır. 1) Evde bulamadık kargonu...
MNG Kargo Bursa Mustafakemalpaşa Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor
Sabah 9 dan beri aramakta olduğum Bursa Mustafakemalpaşa şubesi hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor. Ne kurye talebi kanalından ne de gönderi sorgulama kanalından kimse telefonu açmıyor. Dağıtıma çıkarıldığı mesajı gelen kargom saat 13:00 olmasına rağmen ulaşmadı. Ya evde bulamadık diye yalan ...
MNG Kargo Paketi Şubede Bekletmeme Ve Teslim Etmeme Sorunu
HG184604 numaralı gönderim 04.03 de şubeye ulaşıyor. 06.03 de mesai başlar başlamaz iade faturası kesiliyor, iade işlemi sabah çok erken yapıldığı için sabah 10:15 de şubeye gidildiğinde paket müşteriye verilmiyor. Şubede olmasına rağmen, iade işleminin gün sonunda yapılması gerekirsen sabah yapıp k...