Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökçe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Çakmak Şube MNG Kargo Kuryelerinin Görevini Kötüye Kullanması!

433görüntüleme
Gökçe
Gökçe 17 Kasım 2021 22:38

Alıcı ödemeli kargom bana teslim edilmedi. Zilim çalınmadı. Telefonla aranmadım. Kargom nerede diye kontrol ettiğimde "kargoyu şubeden alacağımı beyan etmiş olduğumu öğrendim. " hiçbir şekilde iletişime geçmediğim kuryeye nasıl beyan etmişim acaba? Diğer tüm kargo firmalarının kuryeleri bana ulaşabiliyor da niçin MNG ulaşamıyor? Kaldı ki binada güvenlik görevlisi var birini bulamaması gibi bir bahanesi yok. Adres yetersiz değil mahalle, sokak, bina no yazılı. En önemlisi numaram yazılı. Numaramı oraya keyfiyetten eklemişler. Bir levi yok. Diğer firmalar numara alıyor diye MNG Kargo da alıyor. Yoksa o numarayı nasıl kullanacaklarından bir' haberler. Ben zaten şubeye gidip gönderimi teslim almak için 85 TL ücret ödedim. :) şubeye gideyim mama sandalyesini taşıyayım diye 85 TL ödedim. Otobüse verseydim daha iyiydi. Neresinden tutarsanız tutun elinizde kalır. Yazıklar olsun. O kargoyu gidip şubeden alacağım. Bundan sonra da elimden geldiğince MNG yle işim olmaz. İşim olursa, o işi bozarım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo17 Kasım 2021 23:59

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Kasım 2021 10:00

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Gökçe
Gökçe20 Kasım 2021 12:06

Beni arayan çözüm merkezi çalışanlarının her birine ayrı ayrı teşekkür ederim. Aradılar, en azından sorunumla ilgilenmeye çalıştılar. Yardımcı olmaya çalıştılar fakat olamadılar. Şikayetin ertesi günü yani 18 i dağıtıma çıkarsalardı sorunumu çözebilirlerdi. 19 Kasım'da göndericiye iade edilecekti. Mecburen 18 inin akşamı gidip şubeden almak zorunda kaldık. Bir kez daha aynı sorunları yaşamak, uğraşmak istemedim. Güç bela Antalya IKEA'dan bulduğum mama sandalyemi kaybetme lüksüm yoktu. Göndereni zaten tanımıyorum. Tanıdık vasıtasıyla rica ederek aldırdık. Yoksa uğraşırdım. Kargoyu 2 gün geç getirin sorun değil. Sorun hizmet bedelini ödeyip hizmeti alamamış olmamız. Bir de yalan beyanlar. Dürüstlük her alanda şart. Umarım silkelenip kendilerine gelirler. Kolay gelsin.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

İstanbul Esenyurt gök evler mahallesinde bulunan adresime 329359858491 numaralı siparişimi MNG Kargo teslimat yapmadı. Sitenizden baktığımda gün içinde teslimat yapılacak yazıyordu. Daha sonra teslim edilmeyip MNG sitesinde devir yazıyor müşteri hizmetlerini aradığımda kimseyle görüşemiyoruz. Şube i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada İnternet sitesinden kitap aldım 22 Ocak cumartesi günü bana mesaj gelmiş 765471443128 numaralı kargonuzu şube personelimizden alabilirsiniz diye ancak bekledim bekledim ne gelen var ne arayan kargo takip sitesinden bir baktım kargonuz teslim edilemedi pazartesiye kadar merkeze gidip şube...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Bütün gün evde olmama rağmen kargom teslim edilemedi olarak görünüyor, mevcut şube bana çok uzakta neden ben bu havada kargoya gitmek zorunda bırakılıyorum, eve gelen yok arayan yok ama benim kargom teslim edilemedi olarak görünüyor şaka mısınız siz, MNG Kargo ya kargomu yanlış yere bırakırsın ya hi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

MNG Kargo Mamak mavigöl şubesinden şikayetçiyim teslim edilmedi diye gözüküyor sistemde bunun mümkün olması imkansız ailecek Covid dolayısıyla karantinadayız ve evdeyiz gelip bulamama gibi bir olasılığınız maalesef ki yok bununla ilgili bir açıklama bekliyoruz. Üstelik teslim alınmazsa iade edilecek...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Merhaba, İzmir'den tarafıma kargo gönderildi. Kargo dün (21.01.2022) Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden teslimata çıkarıldı. Ancak ürün bana teslim edilmedi ve başka birisinin teslim aldığı gözükmekte. Şube telefonlarıma yanıt vermediği ve müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmadığı için ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

İnternetten almış olduğum ürün 18.01.2022 tarihinde MNG Kargo ile gönderildi, ancak kargom 21.01.2022 tarihinde teslim edilmesi gerekirken adresime gelmeden kargonun teslim edilemediğinden iade edildiği bildirildi müşteri temsilcisi tarafından. Site güvenliği ile görüştüğümde MNG Kargo'nun birkaç gö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol'dan 1433233774 teslimat numaralı, 433060816855 takip numaralı kargom MNG Kargo ile gelecekti bugün yani 22.01.2022 tarihinde dağıtıma çıktığı ardından teslim edildiğine dair mesaj ve bildirim aldım. Evdeydim hala da evdeyim ancak bana teslim edilmedi. Teslim alan kişi k*** t**** isimli biri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Bana bugün sabah teslim edileceği bilgisi ve teslim alma kodu gelen kargom MNG Urla tarafından hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ailem ile cam balkonda oturuyorduk ve MNG Kargo aracının sokağımıza girdiğini gördük fakat inmeye bile tenezzül etmeden gittiler. Bir süre sonra ise teslim alınmadı 25.01.20...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

MNG Kargo Mimoza şube, son 2 haftada 3 adet kargom teslim edilmedi. Aradığımda ise her gün bahane bir gün cenazemiz vardı bir gün yol çalışması vardı 5 km soğukta yol yürüyerek gitmek zorunda kaldım en son kargomda perşembe günü teslim olacak diye mesaj geldi. Bütün gün evde olmama rağmen evde bulam...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Bağlıca şubesi ekte bilgileri yer alan kargo mu teslim almadığım halde teslim edilmiş olarak gösteriyor. Daha önce de klasik MNG Bağlıca kargomu evde olduğumuz halde dağıtıma bile çıkarmayıp şubeye çağırıp teslim aldık. Bağlıca şubesinin çalışma tarzından MNG nin haberi var mı?

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum