Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
84100
(22.182 değerlendirme)
Şikayet Yaz

MNG Kargo Çağrı Merkezi

1.294 Şikayet
84100
(22.182 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Ömer
4 gün önce
13

"Yusuf Beyin desteklerinden ve süreçle ilgili hızlı aksiyon alan diğer ekiplere teşekkür ederim."

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı

MNG Kargo Şubede 3 Gün Bekletilmeden İadesi Yapılan Kargo

profile
Şerife
1 hafta önce
71

19.02.2024 tarihinde Ayrancı Mahallesi Dikmen Caddesi Asayiş Daire Başkanlığı adresine teslim edilmesi için kargomu Kırşehir ilindeki MNG şubesine teslim ettim. Kırşehir MNG şubesi personeli, kargoyu teslim ettiğim sırada alıcı numarasını sisteme yanlış kaydetmiş. Kargo Ankara iline 20.02.2024 tarih...

Beykent MNG Kargo'dan Şikayetçiyim

profile
Yunus
1 hafta önce
47

Beykent MNG şubesi sahipleri değişti sanırım yeni kişiler kargomu kaybetti. 45 gün tazmini oluşturduk çağrı merkezinden tazmin olumlu sonuçlandı şimdi gider pusulası bizde yok genel merkez göndermiyor diye onaylanmış tazminin parasını alamıyorum. Acil destek talep ediyorum acil destek

Beykent MNG Kargo'dan Şikayetçiyim

MNG Kargo Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Elif
1 hafta önce
141

Bugün teslimatını beklediğimiz kargomuz, MNG Kargo Tatlısu Şubesi'nde çalışan Y**** adlı bir personel tarafından maalesef güvenliğimize bırakılmak suretiyle teslim edilmek istenmiştir. Evde olduğumuz halde, bina kapımıza değil de güvenliğe 'Gel buradan al' şeklinde kaba bir ifadeyle teslim edileceği...

MNG Kargo Edirne Kırkpınar Şubesi

profile
Emine
1 hafta önce
201

Merhaba, 18.02.2024 tarihinde A101 online üzerinden mini fırın siparişi oluşturdum. MNG Kargo ile anlaşmaları gereği belirtilen kargoya teslim edilmiş. Ben Home office çağrı merkezi çalışanıyım. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde sorun gördüm ve şubeyi aramak istedim. Ne yazık ki Edirne Kırkpınar...

5
Çözüldü

MNG Kargo Teslimat Şikayeti Hak.

profile
Pınar
2 hafta önce
80

"Merhaba, Müşteri temsilcisinin ilgisinden ötürü teşekkür ederim. Ayrıca kargo görevlisi tarafından da teslimat fişi kaybolduğu için teslim edilemeyen kargomuz bulunmuş ve ilgili adrese teslimat sağlanmıştır. Saygılarımızla,"

Merhaba, Trendyol üzerinden almış olduğumuz ürün MNG Kargo üzerinden 382550735556 takip numaralı kargo ilgili adrese teslim edilmesi gerekirken ürün ...

5
Çözüldü

MNG Kargo'nun Söyledikleri İle Yaptıkları Uyuşmuyor.

profile
Murat
2 hafta önce
82

"Teşekkürler"

Merhaba, 12.02.2024 Pazartesi günü çağrı merkezinden adresten alım talebinde bulundum, 1 hafta oldu. Kimse gelmedi. Yakın şubeyi aradığımda, çağrı mer...

5
Çözüldü

MNG Kargo İptal Ettiğim Gönderiyi Gönderip Bir De Benden Ücret İstiyor

profile
Mahir
3 hafta önce
82

"Alanya MNG şubesinden aradılar ve mağduriyetimi çözdüklerini ve ücretin kendileri tarafından karşılandığını kargomu istediğim zaman teslim alabileceğimi söylediler. Alanya MNG Kargo'ya teşekkür ederim"

MNG Kargo genel merkezi arayıp göndericisi olduğum karşı ödemeli kargomun iptal edilmesini istedim. Kargonun şubede olduğunu ve iptalini sağlıyoruz il...

4
Çözüldü

MNG Kargo Evde Olduğum Halde Kargomu Evde Yokum Diye Teslim Etmedi

profile
Şamil
3 hafta önce
216

"Sorunumun çözülmesi için saatlerce uğraşmama sebep oldular. Yüksek puan verme sebebim telefondaki görevli arkadaşın kibar yaklaşımı ve çözüm odaklı olması. Bir daha kargo şirketi olarak MNG kullanan bir platformdan alışveriş kesinlikle yapmam. Teşekkürler..."

Amazondan aldığım kitaplarım MNG Kargo'ya teslim edildi. MNG Kargo Soğanlık Şubesinden dağıtıma çıktı. Kargo no : 6185069**476. Evden çalıştığım bir g...

5
Çözüldü

MNG Kargo Şerifali Şubesi Çağrı Merkezi Personelleri Tavrı

profile
Edanur
1 ay önce
27

"Ettiğim teşekkür yalnızca buradaki şikayetimle ilgilenen Sinan beye"

MNG Kargo Şerifali şubesi ve çağrı merkezi personelleri hakkında şikayetim mevcuttur. Kargo takipten kontrol sağladığımda teslim edilemediği ibaresini...

5
Çözüldü

MNG Kargo Adrese Kurye Talebi

profile
Kubilay
17 Ocak
150

Koçtaş online mağazasından sipariş ettiğim ürün hatalı geldiği için iade işlemi başlattım ve MNG'ye yönlendirildim. Adresimden kurye ile teslim alınma...

1

MNG Sakarya Çarşı Şubesi

profile
Aynur
16 Ocak
294

115010138273 iade koduyla MNG Kargo Sakarya Çarşı Şubesinden iade ettiğim 2 iadem çapraz iade olarak yanlış yerlere gitmiş. Benim Antalya Akdeniz Sanayi Şubesinden aldığım telefon sayesinde yapılan yanlışlıktan haberim oldu. 10.01.2024 tarihinden beri çağrı merkezi genel müdürlük her yeri sürekli ar...

5
Çözüldü

MNG Kargo 2 Gün Boyunca Hareketsiz Bekletilen Kargom

profile
Gülşah
12 Ocak
134

Dolap'tan aldığım 283005702462 gönderi numaralı siparişim satıcı tarafından MNG Kargo'ya verildi. MNG Kargo 2 gün boyunca sistemde hata var diyerek ka...

5
Çözüldü

MNG Kargo Yetkilileri İşinizi Güzel Yapın

profile
Tahsin
11 Ocak
86

"İlginize teşekkür ederim."

746215200242 takip numaralı kargom teslim edilmediği halde, teslim edilmiş gibi MNG Kargo'dan mesaj geldi. Kargomun ne zaman teslim edilmediğini ve ne...

MNG Kargo Kargo Hizmeti Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları

profile
Gözde
10 Ocak
244

Dün çağrı merkezini arayıp evimden kurumsal anlaşmalı kargom ile kargomun alınması için talep oluşturdum. Dün 2 konuştuğum çağrı merkezi temsilcisi de yarın yani bugün kesinlikle 18:00'a kadar kargomun alınacağını söyledi. Bugün 15:00'a kadar kargomu evden almak için kimse gelmedi. Sultangazi Sanko ...

5
Çözüldü
profile
Ceren
08 Ocak
55

"Teşekkürler"

Ceren Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

MNG Kargo Çağrı Merkezi Sorunu!

profile
Göksenin
30 Aralık 2023
189

MNG Kargo'nun çağrı merkezine asla ulaşamıyorum çağrı merkezini arıyorum fakat konuşabileceğim bir insan evladı da çıkmıyor karşıma kimden destek alac...

1

MNG Kargo Adresten Kargo Almama Özelliği

profile
Sena
26 Aralık 2023
125

4 iş gününden beri MNG Kargo'nun adresimden iade paketimi almasını bekliyorum. Kaç kere çağrı merkezini kaç kere şubeyi aradım sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar. Şirinevler Şubesi 16.00'dan sonra şubeden alım yapmıyormuş. Kuryelerin nereye gittiklerini bilmiyorlarmış ve ancak kuryenin sistemine ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır MNG Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör