Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Bursa Mudanya Şubesi MNG Kargo Sorumsuzluğu (Tekrar)

1113görüntüleme
Emirhan
Emirhan 3 hafta önce

Bu siteye, bu firma hakkında, hatta ve hatta bu şube hakkında tekrar şikayet yazmıştım. Dağıtım konusundaki saha elemanlarınızın sorumsuzluğu müşteriyle dalga geçer seviyede. Önceki şikayetimde, kargoyu "kargo teslim edildi" mesajı attıktan 3-4 saat sonra getiren bir saha elemanınız vardı. Hatta üstüne üstlük "neden mesajı 3-4 saat önceden atıyorsunuz? " sorusuna "biz böyle yapıyoruz" diyen bir saha elemanı. Şimdi de aramadan, adresime dahi gelmeden "teslim edilemedi" olarak dönüt veren bir saha elemanınız var. Bütün gün evimde olmama karşın kargo takip sistemi üzerinden ürün teslim edilemedi olarak gösteriyor. Edilemedi? Anlayamıyorum yani benim sizde bulunan adresimde sadece şehir mi yazıyor? O sebepten mi teslim edilemedi diyorsunuz? Veya siparişe kayıtlı telefon numaram arandığı zaman yanlış bir numara mı çıkıyor? Ne kapı zili çaldı, ne de telefon. Ve sonuç olarak bakıldığında ayın 23'üne kadar teslim almadığınız takdirde geri iade edilecektir yazısıyla karşılaşıyorum. Muhteşem bir hizmet (! ) tek kelimeyle muhteşem. Yapılan şikayetlere karşı da çok dikkatli ve titiz davrandığınız aşikar. Siz kargo firmasıydınız değil mi? Bu hizmeti sizin sağlamanız gerekiyor diye biliyorum. Umarım yanılmıyorumdur.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Emirhan
Emirhan3 hafta önce

Bugün çözüm ekibinizden bir çalışanınız konuyla ilgili dönüş sağladı. Fakat konuşmamızı tamamlamadan telefon kapandı. Kargo takip numaram sorulmuştu. Ürünümün kargo takip numarası: 118330165810.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Neriman
Neriman3 hafta önce
 

Aynı meseleden muzdaribim. Bursa'da. MNG Kargo - Uludağ şubesi. Yetkilerden çözüm bekliyorum. 1) Kargomun ivedi olarak adresime teslimi. (2 gündür teslim edilecek diye gönderdiğiniz mesajlar sebebiyle evden çıkmadım! ) 2) Bu tür etik olmayan çalışmalara bir son vermeniz için gerekli olan eğitim, metot ve süreçlerinizi iyileştirmenizi. (557507065730 takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içerisinde Uludağ şubemizden teslim alabilirsiniz.)

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
MNG Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

7285*******39 takip numaralı kargom MNG Kargo Elazığ Hazar şubesi tarafımdan adresime getirilmiyor alıcı adreste bulunamadı deniliyor. Her 3 gün boyunca defalarca MNG Kargo müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettim bana kargomun tekrardan adresime yönlendirileceğini söylediler fakat şube tekrardan h...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Takip numarası 2790******47 olan kargom 6 mayısta kargoya verilmesine rağmen sistemde tedarikçi tarafından hazırlanıyor. İbaresiyle muhatap oluyorum. Mng müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarikçiyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Tedarikçi kargoyu şubeye bıraktığını fakat yoğunluktan iş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Batman Elekhan şubesi belirli günlerde teslimat yaptığı bölgeye kargoyu götürmemektedir. Buna karşı götürdüğü ve teslim edilemediğini gerekçe göstererek iade sürecini başlatmaktadır. Karantinada olduğumuz bu günlerde böyle bir ihtimal yok. Ayrıca kargomu telefon ihbarlı göndermiş olmama rağmen ;...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bu hafta içinde yaşadığım 3. Şikayet olacak artık İstanbul'dan kargoyu Uşak'a getirmeyi başardım. Bu seferde kargo evime gelmiyor MNG kargoyla işim olmaz tavsiye de etmem (MNG Kargo Uşak aşıklar şubesi) kargo takip no:909287471430 bilginiz olsun getirilmesini istiyorum artık.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti sitesinden aldığım bir ürün 07.05.2021 tarihinden satıcı tarafından MNG Kargo'ya verildiğine dair bana Çiçek Sepeti'nden mesaj geldi ama MNG Kargo'dan takip mesajı gelmedi. Aradan 3 geçince 777128577357 numaralı kargomu kendim sorgulamak istedim ve yine Çiçek Sepeti'nin verdiği kargo ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhabalar Sayın Sikayetvar.com çalışanları. Öncelikle Hayırlı Ramazanlar dilerim. Ek’tede gördüğünüz üzere 06.05.2021 tarihinde Yamaçlardetailing.com üzerinden vermiş olduğum siparişim ‘ MNG Kargo ‘ üzerinden tarafıma kargolanmıştır. Yine MNG Kargo'nun sözde tarafımıza gelip adresimizde bulunmadığı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

06.05.2021 tarihinde Kocaeli Çayırova'dan verdiğim 233560560773 takip numaralı kargom 4 gündür Trakya aktarmada takıldı kaldı. Ne aktarmaymış şikayet etmeyen kalmamış. Madem o yöne sıkıntı var kargo kabul etmeyen vatandaş mağdur olmasın. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Gardrops uygulaması üzerinden MNG Kargo ile ürün gönderildi. Ordu MNG Kargo Boztepe şubesi ilk önce kargonuz teslimat adresleri dışındadır, 3 iş günü içinde şubeden teslim almazsanız iade işlemi başlatılacaktır diye mesaj attı. Ardından bir süre sonra teslimat dağıtıma çıktı diye bir mesaj daha geld...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Birkaç saat önce bana MNG Kargo Mahmutlar şubesinde bilmiş bilmiş alın numara burada, şikayet edin denildi. Her merciye başvuracağıma emin olabilir içi rahat olsun. Hayatım boyunca bu kadar lakayıt bir işletmeyle daha karşılaşmadım. Adresim Mahmutlar'a kayıtlı olmasına rağmen kargom Konaklı şubesind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

11 günde Balıkesir'den Samsun'a Kargom gelmedi. 4 Kere şikayet kaydı oluşturmama rağmen 2 kere çözüm merkeziyle konuşmama rağmen. 11 günün sonunda tekrar arayınca biz çok üzgünüz kargonuzun iadesi gerçekleştirilmiş denildi. Şubeye bir yaptırım yok takip 0. Kargonun hastam için olduğunu ve aciliyetin...