Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burcu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Atakent MNG Kargo'ya Ulaşamıyoruz

380görüntüleme
Burcu
Burcu 20 Eylül 17:30

Atakent MNG Kargo Bir firmadan ürün almıştım, MNG Kargo ile göndermişler zaten evde hastam var 1 haftadır evdeyim. Sözde kargom gelmiş ve bana ulaşamamışlar. Her neyse kargomu mahalledeki şubelerine bırakmışlar. Evde hastam olduğu için çıkamıyorum. Şubeye ulaşıp kaçta kapatacaklarını ve kargomu 1 gün daha bekletebilirler mi yi sorucam asla arayınca ulaşamıyorum. Merkezi arıyorum sadece şikayet talebi oluşturabiliyorlar. Asla sorunumu çözemedim. Kargom geri gidince hem urunu pahalıdan alacağım hem de kargoyu getirmeden nasıl iletilmedi diye firmaya geri göndermeye çalışıyorlar anlamadım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Eylül 17:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Eylül 11:57

Değerli Müşterimiz, MNG Kargo olarak göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü siz değerli müşterimize teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanılamamıştır. Gönderinize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak sizinle tekrar iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo'dan hiç memnun değilim çünkü iş yeri adresim Serdivan'daki Çark Caddesi'nde olmasına rağmen her defasında Adapazarı'ndaki Çark Caddesi'indeki şubeye gönderilip adresten dolayı tekrar Serdivan şubesine gönderiliyor. Bu kez ürünüm doğru şube olan Serdivan MNG şubesine gönderilmiş iken gün iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo 08.10.2021 tarihinde 18.14 de düvenönü şubesinden çıkıp aynı gün 20.36 Kayseri transfer merkezine ulaşmış ve bugün 14.10.2021 22.18 olmasına rağmen hala Kayseri transfer merkezinde duruyor. Acaba ürünümü göndermeyi düşünüyorlar mı Kayseri'deki arkadaşlar ne yapıyor acaba 7419******83 takip...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Firma ürünü anlaşması olduğu için MNG Kargo'ya vermiş. 2 günde 5 saatlik yoldan ürün geldi. Daha sonra ürünü firmaya göndermek istedim ve firma MNG şubesine gönderin dedi. Neyse MNG şubesine gidecek diye, MNG ile göndereyim dedim ve umarım yine uzun sürmez diye umut ettim. Kargo ücretini şubeye öded...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Butik Bira firmasından aldığım siparişimin MNG Kargo tarafından 5 Ekim Salı günü dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi. O günden bugüne yani 8 Ekim Cuma gününe kadar da herhangi bir mesaj ya da arama gelmedi. Az önce sipariş takibine baktığımda ise "alıcı adreste bulunamadığı için sipariş geri gön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 ayı geçkin süredir MNG Kargo tarafından merkez depoya çekilen ürünüm şubeye gidip dilekçe vermeme defalarca hem şubeyi hem çağrı merkezini arayıp bildirmeme rağmen bırakın ürünü göndermeyi geri dönüş sağlanıp bilgi dahi verilmedi. İnsan oyalar gibi her aradığımda notu düştüm mutlaka geri dönüş sağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 10:43

22.07.2021 'de n11.com'dan Xiaomi Redmi Note 9 128 GB cep telefonu satın aldım. Birkaç gün sonra ürün kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak telefonun arızalı olması nedeniyle n. 11 ve ilgili firma (öncü iletişim) ile irtibat kurarak ürünün arızalı çıktığını beyan ettim. İlgili firma yetkilisi telefonu ke...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 12:55

MNG Kargo ürünümde arıza çıktığı için incehesap.coma yollamam gerekiyor ama kurye talebinde bulundum daha gelen giden yok şubeyi aradığımda bana kuryenin numarasını verdiler. Kurye paket almadığını söyledi. Bana bu nasıl olabilir ya Antalya Demre şubesinin acilen kurye göndermesini istiyorum. Lütfen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 22:18

Jv378162 numaralı kargom 7 parça olarak İstanbul'dan Sakarya'ya gönderildi. 7 kolinin 6 kolisini ilgili şube yani Sakarya Çark şubesi tarafıma teslim etti. Ancak 1 kolisinin henüz şubeye ulaşmadığını söyledi. Kendilerine ilgili yerlere mail telefon yolu ile ulaşıp ayın 7 sinde gelmeyen tek parça kol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 19:53

MNG Kargo Bursa fomara şubesi siparişimi başka bir yere teslim etmiş ve söz vermelerine rağmen dönüş sağlanmadı! Teslimat no göndermelerine rağmen ürünüm şu an yabancı bir adres ve kişide! Akşam 20.00 e kadar bekleyin geleceğiz dendi bir de. Ben böyle iş bilmezlik, mağdur etme ve ilgisizlik görmedim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 17:41

Gaziantep Yeditepe MNG Kargo şubesi kadar ilgisiz, yalan söyleyen, müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen bir şube görmedim. Kurumsallıktan tamamen uzaklar. 4 eylül günü tüm gün evde olmama rağmen evde olmadığım için (! ) kargomu teslim edememişler. Beni aradıklarını söylediler fakat telefo...

  • profile
1 Destekçi