20 gündür MNG'nin adresimden gelip kargo göndereceğim. Her müşteri hizmetlerini aradığımda bugün alınacak denmesine rağmen. Gönderi yapacağım kurum maalesef ki sizin kargonuz ile anlaşmalı. Siz bilirsiniz 1 gün daha bekleyip cebimden ödeyip başka kargo ile göndereceğim.
MNG Kargo Bozüyük şubesi Kargomuz yanlış adrese teslim edilmiş. Teslim edildi diye mesaj geldi ama farklı adres ve farklı kişi yazıyor. Kargoya da ulaşılamıyor. Mesai saati dışında olduğu için muhatap da yok yarına kadar beklemek zorundayız bu ne saçmalık.
MNG Karamürsel şubesi kargolarımı teslim etmiyor. Kafalarına göre ben bugün dağıtım yapmak istemiyorum o bölgeye diye kargolarınız şubede gelin alın diyorlar. Bütün firmalar kargolarımı adresime getiriyor bu sorunu sadece MNG ile yaşıyor. Ben kargomu gidip almak istesem zaten gel al noktası seçerim ...
1 haftadır 2 kargom şubesinde ve getirmediler. Aradığımda adresin yetersiz olduğunu söylediler. Beni arayın dedim. Adres için dediğimde sizi aramak zorunda değiliz dediler ve kargomu vermediler. Şikayetçiyim, böyle hizmet olamaz. Telefondaki arkadaş çok kırıcı konuştu.
MNG Kargo ürünüm Kestel şubesine geldi. Sabah sistemde öyle gördüm. Gel al noktasında bekliyor yazıyordu. İşten izin alıp şubeye gittiğimde ise kargonun dağıtıma çıktığını gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. Tekrar iş yerine döndüm fakat kargom gelmedi şimdi iste teslim edilemedi şubemizde...
MNG Kargo evde olmama rağmen adrese gelmeyip, üstüne muamele yapmadılar. Aydın Zeybek şubesi Kargo dağıtım görevlisi o*** Bey beni aradığını söylüyor fakat arama kaydı vs yok. Adresime gelmeyip sadece mesaj geldi. Kargonuzu şubeden alın diye.
Kargom adresim açık olarak yazdığı halde yanlışlıkla farklı bir şubeye götürülmüş. Olabilir tabi. Ama beni arayıp 'adrese teslim edilmesi gerekiyor, biliyoruz ama diğer şubeye gönderemeyiz, gel buradan al ne demek? ' ben adrese teslim istiyorum, bu sizin hatanız, düzeltin deyince de şikayet edebilir...
MNG Kargo 755464444834 ve 339327703895 numaralı gönderilerim de cumartesi günü il dışında eğitim de olduğum için telefonlarını açamadım... Adres yetersizliği nedeni ile ürünlerimi iade yapıyorlar... Çarşamba günü arandım... İlçeden kalkıp 6 km sanayi içine gidip elden almam, kargomu araca tekrardan ...
MNG tarafından gelen aramayı duymadım birkaç dakika sonra geri aradığımda telefonu açmadılar. Sonrasında adres bulunmadığım için teslim edilemediğine dair mesaj geldi adres de bulunamama rağmen. Asla adrese gelmediler. Zaten telefonu duymuş olsam da yukarı apartmana çıkmayıp aşağı inip almamızı isti...
Altınova şubesi asla cevap vermiyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyor. 3 gündür adres bulunamadı diyerek kargom gelmiyor. Ki güncelleme yapıldığı halde evde beklememe rağmen bütün kargolardan bütün diğer firmalardan kargo geliyor. MNG'den nedense gelmiyor. Bu kaçıncı sorunumuz, sorumsuz kişilerle ç...
MNG Kargo'nun kargomun üzerine yanlış barkod yapıştırması nedeni ile Konya'dan Ankara'ya gitmesi gereken kargo Konya içerisinde alakasız bir adrese gi...
Ürün teslim edilmemesi ve adres bulamama+bölgelere haftada bir ürün teslimi yapıyorlarmış Sakarya Hendek şubesi Allah milleti MNG Kargo korusun o kadar çok şikayet var ki bu firma dürüstlüğü ve güvenilirliği tartışılır.
MNG Kargo Yeditepe Gaziantep şubesi hiçbir şekilde aramadan, zil çalmadan gidiyorlar. Sonra da ürün teslim edilemedi şubeden alın deniliyor. Bütün gün eşim çocuğum evde aynı gün başka kargolardan iki kargo geldi. Ama MNG Kargo. Akşam üzeri mesaj atıyor. Adreste değilsiniz diye. Ne zil çalındı ne de ...
Merhabalar;
Yaklaşık 1 aydır devamlı olarak ofisimizden bir kargo alınması ile ilgili hem MNG Kargo müşteri hizmetlerini hem de şubenizi devamlı aradık. Devamlı olarak gün içerisinde arkadaşımız paketinizi alacak denildiği halde hiçbir şekilde gelip alan olmadı. Karşı Tarafın anlaşması olmasa kesin...
MNG Kargo üzerinden gelecek ürünüm için dağıtıma çıkarıldı diye mesaj gelmesine rağmen ertesi gün aranıp; eve gelindi ancak evde bulunmadığınız için teslim edilmedi şubeden alır mısınız diye arandım. Evdeydim dediğimde de adresinizde mahalle bulunmamaktadır diye doğru olmayan bir ifade ile karşılaşt...
Kargo adreste olmama rağmen ulaşılamadı ve teslim edilemedi yazıyor. Aynı sorun daha önce de yaşandı. MNG Kargo Rodosto Şubesi'nde sıkıntı var ve herk...
Dağıtıma çıkarılan ve yoğunluktan dolayı adrese gelinmeden şubeye götürülen kargo, cevaplanmayan şube telefonları, 3 gündür aradığım çağrı merkezinin her defasında bir talep oluşturması ve asla kargomun dağıtıma çıkmaması. Kendimize muhatap bulamıyoruz kesinlikle. Kim yardımcı olacak, kim detaylı bi...
MNG Kargo Kestel şubesindeki çalışanın saçma ve dikkatsiz bir hatasından dolayı Bursa'dan İstanbul'a 5 gündür kargo teslim edilemiyor. Törenimiz var yarin davetiyeleri dağıtamadık, bizi öyle böyle mağdur etmediler. Avrupa yakasındaki bulunan Kağıthane (firmanın doğru verdiği adres elindeyken) yerine...
Devamını Oku
Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
22 saat önce
“İlgi alaka ve hızlı çözümden dolayı teşekkür ederim”
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.