Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

8 Aylık Hamile Olmama Rağmen MNG Kargo Koca Paketi 2. Kata Çıkarmadı!

279görüntüleme
Esra
Esra 29 Kasım 2021 13:44
8 Aylık Hamile Olmama Rağmen MNG Kargo Koca Paketi 2. Kata Çıkarmadı!
8 Aylık Hamile Olmama Rağmen MNG Kargo Koca Paketi 2. Kata Çıkarmadı!

8 aylık hamile olmama rağmen MNG Kargo koca paketi 2. Kata çıkarmadı! Üstelik kod bile almadan dış kapıya bırakıp gittiler, ancak bana teslim etmiş gösteriyorlar! Ek olarak telefonda konuşup hamile olduğumu taşıyamayacağımı söylememe rağmen yalan söylüyorlar. Daha önce yukarı çıkardıklarını ancak bunu çıkaramayacaklarını iletiyorlar. Tabii ki böyle bir durum olmadı. Ne çıkardınız yukarı bu kadar büyük paket diye soruyorum cevap veremiyorlar çünkü doğru değil; daha önce böyle bir paket bile gelmedi evime. Bu ürün böylece kapıya bırakılıp nasıl gidilebilir? Çalınırsa MNG Kargo karşılayacak mı? Ben taşıyamayacağım için eşim gelene kadar başında nöbet mi tutacağım? Böyle bırakıp gittiklerine göre karşılayacaklar diye düşünüyorum, bunun sorumluluğunu almasanız böyle yapmazsınız! Böyle bir hizmeti, kargo çalışanınızın konuşma şeklini, üslubunu ve çalışma şeklinizi kabul etmiyorum. Kargo ürün fotoğrafı da ektedir. Kapıya bırakılan kargonun sorumluluğunu almıyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Kasım 2021 13:48

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Kasım 2021 15:24

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

1021446318 sipariş numaralı ürünüm 17 Ocak'ta teslim edilmiş görünüyor ama bana ulaşmadı Trendyol asistanla iletişime geçtiğim halde geri dönüş yapılmadı ürün bana gelmeyecekse ücret iadesi yapılsın lütfen ayrıca Karaca gibi bir markadan daha özenli çalışma beklerdim MNG Kargo'da kötü gelmediği hald...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sizinle çalışmaya başladığımız 4 aylık süreçte sürekli olarak paketlerimizin içerisinden müşterilerimize gönderilen ürünler ''çalınmaktadır'' üstüne basarak bu şekilde dile getiriyorum çünkü paketlerimizi ürünün kendi kutusu + patpat + MNG Kargo poşetine koyup daha sonra bir kez daha paketliyoruz ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yazacaklarım şikayetten çok bir sitemdir. MNG Kargo Beşyol şubesine gittiğimde her seferinde ürünümü kargoya vermek için beklemek zorunda kalıyorum. Görevli hanımefendi ilk sefer gittiğimde "biraz bekleyin, şu an işim var" dedi. Bunu daha uygun söylemenin binbir türlü yolu var. İkinci kere gittiğim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün teslim edilmesi gereken ürünü sağ olsun kurye bana teslim etmek yerine dış kapının önüne fırlatıp gitti. 4. Katta oturuyorum ve 20 kiloluk ürünü taşıyacak durumda da değilim haliyle bu yüzden dış giriş kapısına fırlatılıp giden ürünü teslim almadım. Çağrı merkezini aradım ben teslim almadım ku...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu şikayeti dehşet bir üzüntü içinde, hüngür hüngür ağlayarak, ellerim titreyerek yazıyorum. MNG Kargo Kurtdereli şubesi bugün kargomu tarafıma değil başka birine teslim edince şubeyi aradım. Gayet kibar davrandım. Kadın personeliniz kurye arkadaşına ''Abi kargoyu nereye teslim ettin? '' deyince kur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 Ocak perşembe günü MNG Kargo ya Bursa dan İstanbul a gitmesi için kargo teslim ettim. Teslim alacak kişi kargonun cuma günü elinde olması gerektiğini, pazar günü yurt dışına söyledi. Kendisi Yurtiçi Kargo ile istemişti fakat ben bana daha yakın olduğu için MNG Kargo'yu tercih ettim ettim ve sorun ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

3 parça ürün gönderdik fakat 1 parçası teslim edilmedi. Bununla ilgili tazmin süreci başlatılmasına rağmen acenteler hep itiraz ediyor ve niyeyse hep bize red geliyor. Bu olay tam 6 ay önce oldu ve hiç ilgilenilmedi. Biz sürekli arayıp sormasak kimse ilgilenmeyecekti de. Zorla süreci başlattığımız i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargomu adreste bulunamadı notuyla iade ediyorlar. Bununla ilgili de ne bir mesaj ne arama dile getiriyorlar. Kargo takipten kontrol ettiğimde detayları görüyorum. İletişim için verdikleri numara ulaşmak ne mümkün! Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denediğimde telefonu açıp kenara koyup kendi konuşmal...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

4 Kasım'da MNG Kargo Acıpayam şubesine verilen kargom kayboldu ya da çalındı. Önce 10 gün olmadan işlem yapamıyoruz dendi sonrasında dilekçe verin denildi ama 1,5 ay olacak hala bir cevap yok herkes bir başka yere yönlendiriyor araştırılıyor deniyor. Kargoların hangi saatte nerede olduğu kimin tesli...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

hepsiburada.com'dan almış olduğum çalışma masası MNG Kargo görevlilerince 22.12.2021 saat 15.00 sıralarında adresime getirildi. Doğrulama kodu, imza, t. C. Kimlik no vs almadan kapıya bırakıp koştura koştura gittiler. Kargoyu salona alıp açtığımda mobilyanın ezildiğini gördüm. - Satıcıya yazdım. S...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi