MNG Kargo Yaptığım Şikayet İçin Geri Dönüş Yapmadı!

Kadir Ö. |

Daha önce yapmış olduğum şikayet bu; "28 Kasım 2014 - 15:01 tarihinde 4440606 çağrı merkezini birkaç kez aradım ancak ulaşamadım. Bunun üzerine MNG Kargo web sayfasından 0212 366 5555 numaralı telefonu 15:02'de aradım ve çağrı merkezinin aktif olup olmadığını sordum fakat sert bir üslup ile cevap alınca bunu belirttim ancak telefonda ki bayan iyi günler deyip sözüm bitmeden telefonu yüzüme kapadı!

Tekrar arayıp ismini sorduğumda "santralci de anlarlar" dedi ve telefondan ses kesildi. Santralde ki bu bayanın benden yaptığı saygısızlıktan dolayı özür dilemesini talep ediyorum. Talebim yerine gelene kadar şikayetlere devam edeceğim. " bana dönüş yapıldı ancak taleplerim yerine getirilmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    15:12

    Merhaba Kadir Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr