Göknil K. Teşekkür Mesajı

Aradan geçen bu süre zarfında hala geri dönülüp cevap verilmediği için teşekkür etmek istiyorum. Bravo MNG Kargo

MNG Kargo Yanlış Teslimat ve Evrakın Kaybolması!

Göknil K. |

Temmuz ayında verdiğim kargo yanlış kişiye teslim edilmiştir. Geçen bu süre zarfında Müşteri Hizmetleri ve Marmara Bölge Müdürlüğü dahil durumumu aktardım. 'Söz konusu evrak kıymetli ve resmi bir belgedir ve bana maddi zararı söz konusudur' diye özellikle belirtmeme rağmen ciddiye alınmadı. Bugün geldiğimiz noktada evrak kayıptır. MNG Kargo gibi Kurumsal bir firmanın müşterisine verdiği değeri görmek beni oldukça etkiledi.

Beni zoraki adlı yollara yönlendiren bu süre içinde oldukça dik bir tavır sergileyen MNG Kargo ve yetkililerine (özellikle Marmara bölge müdürlüğündeki tazmin işlemlerine bakan A** bey )teşekkürü borç biliyorum. İyi ki varsınız.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Başkasına Teslimat Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Göknil K.
    04 Mayıs
    14:15

    Aradan geçen bu süre zarfında hala geri dönülüp cevap verilmediği için teşekkür etmek istiyorum. Bravo MNG Kargo

  • 25 Kasım
    14:15

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr