21 Kasım 2015

MNG Kargo Yanlış Kargo Teslimatı Yüzünden İki Kez Teslimat Ücreti Alındı.

15 gün önce online siparişimde yanlış teslimat yapıldı. Bana gelmesi gereken ürün başkasına, o kişiye gitmesi gereken üründe bana geldi. İlk teslimat anında teslimat ücreti ödeyip ürünü aldım ve paketi açtığımda yanlış ürün geldiğini gördüm. Satıcıya durumu anlattım, şirkete durumu bildirdi, kendi ürünüm için yeniden teslimat ücreti ödemeyeceğimi söyledi. Kendi ürünüm geldiğinde kargo şubesi kendilerine herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını söyleyerek tekrar teslimat ücreti aldı. MNG çağrı merkezini arayıp durumu anlattım. Şikayet kaydı oluşturuldu ve kısa sürede işlemin sonuçlanacağı ve benimle iletişime geçileceği söylendi. 10 günden fazla süre geçti ancak hala kimse aramadı.

Salih 69 Okunma

Cevaplar

  • MNG Kargo Müşteri Temsilcisi23 Kasım 2015

    Merhaba Salih Bey , Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. 444 06 06 - [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön