MNG Kargo Yanlış Bilgilendirme Ve Gelmeyen Kargom!

Adem Y. |

Dm863466 gönderi kodu ile kargo bekliyorum saat 15:00'e kadar bekledim gelmeyince kargoya telefon açtım, dağıtımda olduğunu geleceğini beyan ettiler. Ancak 17:30'da mesaj geldi, geldik evde bulamadık yarın gelin şubeden alın diye.

1 gün boyunca akşama kadar evde insanları beklettim ki kargo gelecek diye. Şubeyi aradığımda yetiştiremedik beyefendi kusura bakmayın denildi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    13:17

    Merhaba Adem Bey,

    Konu hakkında yaşamış olduğunuz olumsuzluk için firmamız adına özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr

  • Adem Y.
    29 Mart
    11:58

    takipçisi olmasaydım şayet hala kargo tarafıma ulaşmayacaktı

  • Adem Y.
    29 Mart
    11:57

    Mng Müşteri hizmetlerine 3 defa müracaatım oldu, sikayetvar.com talebim üzerine bölge müdürlüğünden arandım, şubeden aradılar ve ayın 27,03,2014 günü kargonuz getirilecek denilmesine rağmen kargo teslim edilmedi, Ertesi gün şubeyi aradığımda ciddiyetsiz bir şekilde gün içerisinde YETİŞTİREBİLİRSEK getireceğiz dediler ve yine getirmediler. Akşam saatlerinde şubeye gittim kargomu kendim aldım.

  • 27 Mart
    12:20

    Merhaba Adem Bey,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. İlginiz için firmamız adına teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr