21 Eylül 2013

MNG Kargo Yanlış Adreslere Gönderim!

MNG Kargo ile sözleşmeli çalışıyoruz. Ümraniye Çakmak şubesi iş yerimizden ürünleri teslim alıyor ve bir çok defa alıcı adreslerinin açıkça yazılmaması iletişim bilgilerine alıcı telefonunun gerçek dışı rastgele numaralar yazılması nedeni ile gönderiler. Yerine ulaşmamakta ve tarafımıza gidiş dönüş kargo ücreti talep edilerek iade edilmekte şube müdürüne durumu ilettiğimizde ise alıcıya gidildiği adreste olmadığı not bırakıldığı tarafımıza bildirilmektedir.

Oysaki yaptığımız araştırmalar sonucu alıcının adresine gidilmediği gibi hiç bir şekilde iletişime de geçilmediğini tespit ettik. Şubede çalışan personel ısrarla bu tavrını sürdürmektedir.

Sebahattin 62 Okunma

Cevaplar

  • Sebahattin 26 Aralık 2013

    Hiç bir çözüm yok aynı sıkıntılar devam etmektedir.

  • MNG Kargo Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön