20 Mart 2013

MNG Kargo Yanlış Adrese Gittiğine Dair Yazılı Belge Verilmiyor!

MNG Kargoya 14 Martta, üzerinde Tübitak Tunus cad. yazılı zarfı teslim ettim. Yanlışlıkla 15 Mart ta MNG Beşevler-Ank. şubesine götürülmüş. Tunus şubesine yönlendirme yapılmış ve 18 Mart günü Tübitak'a teslim edilmiştir. 15 Mart mesai saati bitimine kadar teslim edilmesi gereken bir belgeydi.

Tübitak, MNG den "Gönderinin yanlış adrese götürülmesi ve oradan yönlendirmesi nedeniyle gecikme hasıl olmuştur. Aksi takdirde Cuma günü Tübitak'a teslim edilebilirdi" şeklinde yazılı bir dilekçe alırsam belgeyi işleme koyabileceğini belirtti. Fakat MNG Kargo bu tür bir yazılı belgeyi vermeyi kabul etmemektedir. Müd. ve yard. ile defalarca konuştum. Kabul etmediler. Yardımınızı rica ederi.

Meral 39 Okunma

Cevaplar

  • Meral 21 Mart 2013

    Sikayetime cevap verilmemistir. Yazilan dilecede 14 Mart 2013 tarihinde alinan gonderi 18 Mart tarihinde Tubitak a birakilmistir yaziyor. 14 Mart ta gittigne dair zaten fatura var elimde. ve Tubitak a birakilan zarf kayit altinda yani 18 Mart varis zamani. Bilinmeyen birsey soylemiyor dilekce. Istenilen bilgi bu iki tarih arasinda "Besevler subesine ugradigi icin gecilmeli teslim edilmistir" bilgisi. Bu bilgiyi MNG neden vermek istemiyor? Verilmesi icin gerekenin yapilmasini rica ederim. Meral Tosun

  • MNG Kargo Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında detaylı bir şekilde araştırma yapılmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonlar alınarak sözlü bilgi paylaşımı sağlanmıştır. MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön