MNG Kargo Verdiğim Kargoyu Teslim Etmedi!

Erhan K. |

14.07.2014 tarihinde EH169557 fatura no'lu Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi'ne gönderilmek üzere verdiğim resmi evrak kargosu, 17.07.2014 12:30 itibariyle şehrin merkezindeki MAKÜ Rektörlüğüne ulaşmadı.

Burdur MNG Kargo şubeyi aradığımda kargonun hala teslim edilmediğini öğrendim ve çılgına döndüm. Mektupla 3 günde ulaşacak ve bana 2 TL fiyata gelecek evrak. MNG Kargo sayesinde 12 TL (faturadan SMS ücreti dahil almışlar) ödememe rağmen hala ilgili birime teslim edilmedi.

Bu konuda zararımın telafisini şiddetle istiyorum. 3 gün sonra teslim edilen kargo için otomatik mesaj atmanız beni tatmin etmez. Zararımı telafi ediniz...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan K.
    24 Temmuz
    23:48

    Şikayet var sitesinin de müşteri problemi çözümünde etkin olmasını istiyorum. Otomatik verilen cevaplar problem çözümüne yararlı değildir.

  • 17 Temmuz
    14:34

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr