MNG Kargo Uyardığım Halde Yanlış Adres Yazıldı!

Deniz S. |

23/06/2014 tarih ve ED708499 no'lu fatura ile Antalya'dan Ankara'ya bir paket gönderdim. İnternette sabah itibariyle paketi takip ettim. En son MNG Kargo Ostim şubesinden Batıkent şubesine gönderildi.

Batıkent Şubesini aradığımda Ostim'e yeniden gönderildiğini öğrendim. Bu internete yansımadığından aramakta geç kalmış oldum. Antalya 100. Yıl Şubesindeki faturayı düzenleyen E*** G.'e adresi yazıp eline verdiğim ve sitenin ismini de yaz dememe rağmen, bu şekilde gider demesine inanmam yüzünden sabahtan beri kargoyu bekleyen 8 yaşındaki kızımın üzüntüsüne mal olmuştur.

Bunun telafisi de ne yapsanız yerine gelmez.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    09:35

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr