MNG Kargo Usulsüz Ödeme Alıyor!

Mehmet C. |

2 gün önce internetten bir sipariş verdim alıcı ödemeli olarak satın aldığım ürün ne yazık ki eksikti. Kargoyu Bakırköy'de Sakızağacı MNG şubesinde açtım ve eksik olduğunu gördüm tekrar iade etmek istedim ama ne yazık ki MNG Kargo'ya 4.15 TL ödemeyi yapmıştım ödemeyi geri iade istedim parasında değilim para iadesi yapmadılar bende çıkardım 4.50 TL daha verdim. MNG Kargo'nun ihtiyacı var demek ki!

Israrla ödeme yapmadıklarına göre oradaki bayana ürünü teslim almak istemediğimi neden para ödemem gerektiğini sordum oda bana kargoyu açtınız dedi, ben paketi açmadan içindeki ürünün yanlış veya eksik olduğunu nereden bilecektim? Kafama takıldı bunu sorduğumda bizim çalışma sistemimiz bu dediler. Ayıp!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet C.
    20 Ocak
    13:38

    Laf olsun torba dolsun!!

  • 20 Ocak
    13:19

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr