15 Şubat 2013

MNG Kargo Ürünüm Kırık Teslim Edildi!

12. 02. 2013 de İstanbul Tepta aydınlatmadan 1400 TL ye aldığım plafonyer avize 13. 02. 2013 de (11025518159 gönderi no ile) MNG kargo tarafıma kırık şekilde getirdi. Ürünü teslim alamadığım halde kargo ücretini de ödemek zorunda kaldım, neymiş ödeyip teslim aldıktan sonra kutuyu açabiliyormuşuz. Bu resmen müşteriye dayatmadır. Kargo görevlisi arkadaş çok saygılıydı ve tutanak için yardımcı oldu gelen ürün tutanak tutularak Kaleiçi şubesine geri götürüldü.

İtalya'dan orjinal kutusuyla sağlam bir şekilde gelmeyi başaran avize maalesef İstanbul dan Denizli ye sağsalim ulaşamadı. Üründen başka olmadığı için 4 haftada yenisi gelebiliyor. Zararımın hızlı bir şekilde tazminini rica ediyorum.

Emre 61 Okunma

Cevaplar

  • Emre 24 Şubat 2013

    Otomatik mesaj yazarak, oyalama politikalarıyla müşteri memnuniyeti sağlayamazsınız. Sizi tüketici hakem heyetine şikayet edip mahkeme yoluyla hakkımı arayacağım.

  • Emre 20 Şubat 2013

    Ürünle ilgili tazmin talebim reddedilmistir. Ürünün irsaliyesi üzerinde teslim alan şubenin "sağlam olarak teslim aldım" yazısı ve imzası olmasına rağmen ürünü bana kırık teslim edip ambalajda herhangi bir hasar olmadigi icin tazmin edilmeyecegi bilgisi verildi. Saglam olarak teslim alinan ürünü hasarlı olarak getiren firma yetkilisine soruyorum, benim kaybımı kim karşılayacak?

  • MNG Kargo Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında detaylı bir şekilde araştırma yapılmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonlar alınarak sözlü bilgi paylaşımı sağlanmıştır. MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön