MNG Kargo Ürün Teslimatı Yapılmaması!

Hüseyin K. |

DeFacto int. mağazasından 08.09.2014 tarihinde siparişi verilen ürün 09.09.2014 tarihinde MNG Kargo Kapaklı Şubesinden (Fatura No: EP 490883) çıkışının yapıldığı öğrenilmiştir. Söz konusu ürün 10.09.2014'te sehven Esenkent Şubesine gönderilmiş, sonrasında 11-12.09.2014 tarihlerinde verilen Hadımköy adresine getirilememiş, tekrardan Başakşehir adresine yönlendirilmiştir.

13.09.2014 tarihinde Başakşehir şubesine gelen ürün hangi hikmete binaendir bilmiyorum halen şubede durmaktadır. İlgili şubeye telefonla ulaşılamamaktadır. Müşteri hizmetlerine mağduriyet ifade edilmiş ama an itibariyle henüz sonuç üretilememiştir. İstanbul içinde 8 gündür kargo teslimatı yapamayan MNG Kargo'yu şiddetle kınıyorum!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    14:03

    Merhaba Hüseyin Bey,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili şubemizin bağlı olduğu Bölge Yönetimimize konu iletilmiş olup gerekli araştırmalar yapılarak sonucu hakkında tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr