MNG Kargo Ürün Teslimat Problemi!

Emel Ö. |

05.10.2015 tarihinde Okuoku.com'dan kitap siparişi verdim. 08.10.2015 tarihinde MNG Bodrum Konacık şubesine kargo ulaştığı halde adrese teslimatı yapılmamıştır. 13.10.2015 tarih halen kargo adrese teslimat yapılmadı, genel merkezi ardım. Konacık şubeyi aradım halde net bir cevap alamadım, telefonlara cevap verilmiyor.

En son çare olarak satıcıyı aradım, kargo şubesinin gerekçesi olarak aktarmalı teslimat olduğundan dolayı geciktiğidir. Söyleyecek bir şey bulamadılar en son bunu da söylediler. Daha önceden MNG Kargo ile bu sorunu yaşadım maalesef. 5 iş günü içinde teslim edilmeyen kargoyu teslim almayacağım. İlgili yerlere de şikayetimi bildireceğim.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    10:59

    Merhaba Emel Hanım,
    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanamamıştır. Kargo gönderiminize dair daha detaylı bilgi yada takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.
    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr