MNG Kargo Ürün Hasarlı Geldi ,İki Aydır Bilgi Alamıyorum!

Caner O. |

Kargodan ürün hasarlı olarak elime geçti. Ürünü almadım tutanak tutuldu. 13 Haziran'dan bu yana 2 ay geçti şube, bölgeye bölge, şubeye atıyor. Evrak eksik gibi, evraklar diğer şubede gibi çocukça meselelerle oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri dahi kargonun nerede veya ne durumda olduğu hakkında bilgi veremiyor. Nasıl bir hizmet, ben bunu anlamadım.

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Caner O.
    27 Ağustos
    03:43

    Kargomdaki hasarın giderilmeyeceğiniz yönünde görüş bildirmişsiniz. Sebep olarak da faturanın ve gönderici firmenın farklı olduğunu göstermişsiniz. Garantiye gönderdiğim telefonu bana gönderen şirketle faturamın olduğu satın aldığım firmanın aynı olması nasıl mümkün olacak. Kesinlikle kabul etmiyorum. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

  • 10 Ağustos
    14:52

    Merhaba Caner Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr