MNG Kargo Teslimatlar Yapılmıyor.

Betül C. |

İzmit'ten Düzce'ye 1 günde elimde olması gereken kargo tam 3 gündür ellerinde olduğu halde teslimatı yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ve hatta bölge ve genel müdürlükleri de aramış olmama rağmen her seferinde dönüş yapılacaktır diye kandırılıyorum ve hala ulaşmadı elime kargom. Ben böyle bir firma görmedim en aşağıdan tepeye kadar iş yapmayan bir firma her lafları yalan. Müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmiyor iadesini yapmam gereken ürünün süresi dolmak üzere ve tek mazeretleri yeterli kurye yokmuş insanları mağdur eden bir firma...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Betül C.
    11 Eylül
    18:03

    Bana dönüş yapılacaktır masalları okumayın sayenizde iade etmem gereken ürünün süresi doldu şubeyi arıyorum ve hala bugün dahi teslimat yapamayacaklarını söylüyorlar 3 gündür müşteri hiz. Bölge ve genel müdürlük ve hatta şubeden duyduğum tek şey dönüş yapılacaktır cümlesi! Ben o kargoyu illa ki alırım önemli olan zamanında olmaması ve insanları aptal yerine koymanız! BİMER, tüketici hakları vs.. her yere şikayetimi yapıyorum bu saatten sonra yapacağınız hiçbir şey umurumda değil!

  • 11 Eylül
    17:16

    Merhaba Betül Hanım ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr