29 Ekim 2013

MNG Kargo Teslimatı Yapmadı!

22.10.2013 Salı günü "ej110597" fatura numarasıyla düzce ye ulaşan kargom Çarşamba günü kuryeye teslim edilmiş olarak gözüküyor . Ancak, bugün itibariyle (4 mesai günü) elime ulaşmadı. Merkezi aradığımda bana; "kapınıza gelmişler ancak sizi bulamadıkları için not bırakmışlar" dediler.

Ben çalıştığım okulu adres olarak vermiştim ve sabah 8' den akşam 5' e kadar okuldayım. Beni bulamamak gibi bir olasılıkları yok. Hadi geldiniz bulamadınız neden bir telefon edip kargonuz var denmiyor onu da anlamadım. Bana kargoyu ulaştıracak şube Düzce Kervam şubesi ve MNG Kargo'nun resmi sitesinde iletişim bilgileri verilen telefon MNG 'ye ait değil. Şubeye telefonla da ulaşamıyorum.

Mustafa 75 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 01 Kasım 2013

    şikayetim sonrası kısa bir süre içerisinde kargom elime ulaştı ancak anlam veremediğim bir manzara ile karşılaştım, kargom ARAS KARGO poşeti ile geldi. bu durum çok önemli mi bilmiyorum ama kurumsallaşma adına bunu hayretle karşıladım.

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı01 Kasım 2013

    şikayetimi buraya ilettikten kısa süre sonra çözüm bulunduğu için önce ŞİKAYETVAR.COM'a daha sonra MNG Kargo yetkililerine teşekkür ediyorum.

  • MNG Kargo Temsilcisi30 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz; MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön