MNG Kargo Teslimatı Gerçekleştirmedi!

Hatice K. |

Kasım ayının 19 unda kargomu MNG Kargo aracılığıyla İstanbul'a gönderdim. Daha önce bir çok firma ile kargo göndermiştim aynı adrese. Herhangi bir problem olmamıştı. Bugün ayın 26 sı ve hala kargom sahibine ulaşmadı. Üstelik içinde yiyecek vardı kaç kez belirtmeme rağmen ilgilenen olmadı. Aradığımda kargonuz Evren şubesine ulaştı diye yanıt alıyorum.

Tamam o zaman, gelip alacaklar diyorum. Bu sefer dağıtımda diye yanıt alıyorum. Kaç gündür bekliyoruz nasıl dağıtımda ise hala elimize ulaşan bir şey yok. Bu kadar sorumsuzluk görmedim. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirmeye çalışıyorum bana telefon numaraları veriyolar ve hepsi yanlış numara. Geri iademi istiyorum ilgilenen yok.

Bu nasıl bir firma?

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    16:54

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr