MNG Kargo Teslimat Yapmadı!

Özgür T. |

Geçtiğimiz perşembe günü bir dosya gönderisinde bulundum. Yakın diye MNG Kargo şubesinden gönderimi yaptım. Kargom teslim edilmediği gibi teslim alması gereken kişiye ne telefon açılmış ne de bilgi verilmiş, şu anda internetten sorguluyorum iade faturası kesildi yazıyor. Ne bir bilgi verildi ne de bir şey yapıldı. Parasını peşin ödediğim kargom teslim edilmeden iade geliyor ve ben bunu internetten sorgulayarak öğreniyorum. Bir arayıp bilgi verme zahmetinde bulunmuyorlar. Adresi mi bulamadınız ne oldu üzerinde teslim alacak kişinin cep numarası yazıyor bir arayın bilgi verin, hadi aramadınız gönderen kişiyi arayın bu ne biçim bir anlayıştır anlamış değilim. Zaman kaybından başka bir şey değil.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    11:45

    Merhaba Özgür Bey,

    Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında sözlü bilgi paylaşımı sağlanmıştır.

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr