MNG Kargo Teslimat Süresi Gecikti ve Yanlış Bilgilendirme Yapıldı!

Hasan Y. |

Ankara'dan 10.05.2016 tarihinde gönderdiğim kargo 12.05.2016 tarihinde İstanbul'daki adrese 11:31 itibari ile hala ulaşmadı. Alıcı arkadaş 11'inde firmayı aradığını, öğleden sonra bırakırız dendiğini ama bırakılmadığını, tekrar aradığını ve kusura bakmayın teslimat yoğun yarın sabah ilk olarak erkenden bırakılacağını ifade ettiklerini; gelmeyince tekrar aradığını görevlinin dağıtıcıyı aradığını, dağıtıcının oooo daha öğleden sonra bile zor dediğini duyduğunu ifade etmiştir. Yola çıkacağını, hala beklediğini ifade ederek ürünü almaktan vazgeçti. MNG nasıl ticaret yapıyorsa biz de yapıyoruz herkesin zamanı kıymetli alıcıya şubeye gelip alabileceğini ifade etmişler. Kargomu verirken şubeden alabilir mi SMS ile bildirim istemiyorum dediğimde hayır standart paket bunları silemeyiz dendi ve bu işlemler için dağıtım bedeli ve SMS için artı 7 TL faturaya eklendi. Bilgilerinize...

Etiketler :

Ücretlendirme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    12:47

    Merhaba ,

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanamamıştır. Kargo gönderiminize dair daha detaylı bilgi paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr