MNG Kargo Teslimat Sorunu!

Selma S. |

MNG Kargo teslimata çıkmadan önce kargo sahibini telefonla aramıyor, çalışan insanlarız evde olamıyoruz. 21.12.2015 tarihinde kargo teslimatı için gelmişler evde bulamayınca aramadan çekip gitmişler. Boş bir kargo fişi (tesadüfen gördüm) bırakmışlar.

Şubeyi aradım olayı anlattım neden fiş doldurulmamış diye sorunca; "herhalde arkadaş kalem bulamamış" diyor! Neden telefon aramadılar diye sordum diğer firmalar teslimattan önce arıyorlar; "herkesi aramaya kalkarsak" deniyor. Kargomu tekrar adresime getiremeyeceklermiş benim almam gerekiyormuş. Bu nasıl bir anlayıştır anlamıyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    16:53

    Merhaba Selma Hanım,

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanamamıştır. Kargo gönderiminize dair takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr