MNG Kargo Teslimat Sorunu!

Özlem Ö. |

1 hafta önce MNG Kargo ile şehirlerarası kargo yolladım, araya yılbaşı, hafta sonu girince de yoğunluktan iletilemedi diye düşündük, alıcı evin dış kapının her tarafına bakmasına rağmen iletildi notu görmedi, gönderen ve alıcının telefon numaraları olmasına rağmen aranmadık.

Dün aradığımda da iadesi oluşmuş dediler. Arayıp durumu anlatıyorum çağrı merkezi, alıcı şubeye, alıcı şube gönderen şubeye yönlendiriyor, sonuç kargom bir hafta sonra yine bana geliyor hem de hiçbir bilgim olmadan. Kargo parası da alındı. Neymiş bir daha gönderim yapacakmışım, yeniden para verecekmişim. Peki ne için, yine aynı durumu yaşamak için?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    14:32

    Merhaba Özlem Hanım ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr