MNG Kargo Teslimat Prosedürü.

Tülin A. |

MNG Kargo Küçük Bakkalköy teslimat görevlisi, eşim adına gelen kargoyu incelemek üzere açma talebimi reddederek acelesi olduğunu, önce teslim aldığıma dair imza atıp sonra paketi açabileceğimi (!) söyleyerek son derece saygısızca davranmış ve üstelik paketi açamadan imzayı bir nevi zorla attırıp gitmiştir.

Şikayet için görüştüğüm kişi de; paketi açtırmanın şirket prosedürleri olmadığı (!) imzayı attıktan sonra istediğim gibi açıp iade işlemi yaptırabileceğimi (sağolsun) tavsiye etti.

Şimdi soruyorum; teslimat için imza attığım noktada sorumluluğu biten, ve olası bir hasarda sorumluluğu üstlenmekle yükümlü MNG Kargo şirketi, böyle bir prosedürü tüketiciye diretebilir mi?

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    12:37

    Merhaba Tülin Hanım ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr