Ebru B. Teşekkür Mesajı

Musteri hizmetlerinden Demet Hanim sayesinde sorun cozuldu ve kargo teslimati yapildi.

MNG Kargo Teslimat Problemi!

Ebru B. |

Bugün öğlen site güvenliği arayıp MNG Kargo'dan geldiler dedi bende ok dedim. Yarım saat geçmesine rağmen kapıya gelen olmayınca güvenliği aradım ve apt. kapısından giremedikleri için (kapı şifreli araması gerekiyordu) geri döndüklerini söyledi. Posta kutusuna da geldik bulamadık paketinizi gelip teslim alabilirsiniz diye not bırakmışlar.

Müşteri hizmetleriyle defalarca konuşmama rağmen sonuç elde edemedim. Aytaç şube de akşama kadar sürekli aradım ama kapı duvar. Bu kadar ciddiyetsiz ve iş ahlakından yoksun bir şube görmedim. Böyle bir saçmalık olabilir mi evde olmama ve site içerisine kabul etmeme rağmen evde yoksunuz deyip teslimat yapmadan gittiler.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ebru B.
    02 Aralık
    14:59

    Musteri hizmetlerinden Demet Hanim sayesinde sorun cozuldu ve kargo teslimati yapildi.

  • 02 Aralık
    12:30

    Merhaba Ebru Hanım ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr